Thoả thuận tham gia các chương trình thử nghiệm (Beta Testing)
CĂN CỨ PHÁP LÝ
- Bộ luật Dân sự 2015 (Điều 385 về giao kết hợp đồng, Điều 419 về trách nhiệm hợp đồng);
- Luật Sở hữu trí tuệ (sửa đổi, bổ sung 2022) — về bảo mật thông tin và quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm Beta;
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP;
- Luật An ninh mạng 2025 (Luật số 116/2025/QH15) — về công bố lỗ hổng có trách nhiệm và bảo đảm an ninh mạng;
- Luật Công nghiệp công nghệ số 2025 (Luật số 71/2025/QH15) ;
- Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 (Luật số 134/2025/QH15) — áp dụng đối với tính năng Beta có yếu tố AI;
- Quyết định số 4567/QĐ-VBPL ngày 01/06/2026 về việc ban hành Khung Tuân thủ Pháp lý của Công ty.
Thoả thuận này là phụ lục của Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ và được áp dụng cùng Thoả thuận Bảo mật Thông tin (NDA) và Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD). Các thuật ngữ chưa định nghĩa được hiểu theo Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ.
PHẦN I – PHẠM VI VÀ ĐỊNH NGHĨA
Điều 1. Chương trình Beta Testing
1.1. Chương trình Thử nghiệm Beta là chương trình theo đó HiTechCloud mời Khách hàng tham gia thử nghiệm các tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ mới chưa được phát hành chính thức ra thị trường.
1.2. Các sản phẩm trong Beta Testing bao gồm: (a) tính năng mới của dịch vụ hosting, cloud, AI đang phát triển; (b) phiên bản mới của cổng quản lý khách hàng; (c) API hoặc endpoint đang thử nghiệm; (d) dịch vụ hoàn toàn mới chưa có trên thị trường.
1.3. “Người tham gia Beta” là cá nhân hoặc tổ chức được HiTechCloud mời hoặc chấp thuận tham gia chương trình thông qua quy trình đăng ký.
Điều 2. Điều kiện tham gia
2.1. Người tham gia Beta phải: (a) là Khách hàng hiện tại của HiTechCloud với tài khoản đang hoạt động; (b) đã đọc và đồng ý với Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ; (c) ký kết Thoả thuận Bảo mật Thông tin (NDA) trước khi truy cập Beta; (d) cam kết cung cấp phản hồi thực sự, mang tính xây dựng; (e) không công bố công khai thông tin về sản phẩm Beta khi chưa được phép.
2.2. Trường hợp Người tham gia là cá nhân chưa đủ 18 tuổi, việc tham gia phải có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp theo Điều 3 Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ.
PHẦN II – QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ
Điều 3. Đặc điểm của sản phẩm Beta
3.1. Người tham gia Beta hiểu và chấp nhận rằng: (a) sản phẩm Beta chưa hoàn chỉnh và có thể chứa lỗi, thiếu tính năng, không ổn định; (b) hiệu suất, bảo mật và tính sẵn sàng chưa được bảo đảm như dịch vụ chính thức; (c) tính năng Beta có thể bị thay đổi, giảm bớt hoặc loại bỏ hoàn toàn mà không cần thông báo; (d) dữ liệu tạo ra trong môi trường Beta có thể bị mất khi kết thúc giai đoạn Beta; (e) Cam kết Mức độ Dịch vụ (SLA) và cam kết uptime không áp dụng cho dịch vụ Beta.
3.2. Người tham gia có trách nhiệm tự sao lưu độc lập mọi dữ liệu quan trọng và không sử dụng môi trường Beta cho dữ liệu hoặc hoạt động sản xuất (production) trọng yếu.
Điều 4. Trách nhiệm báo cáo lỗi và công bố lỗ hổng có trách nhiệm
4.1. Người tham gia Beta cam kết: (a) báo cáo kịp thời mọi lỗi (bug), vấn đề hiệu suất, vấn đề bảo mật phát hiện được qua cổng beta.hitechcloud.vn; (b) mô tả chi tiết các bước tái tạo lỗi, môi trường thử nghiệm và tác động; (c) không công khai lỗ hổng bảo mật phát hiện trong Beta khi chưa thông báo cho HiTechCloud và chưa được phép (Responsible Disclosure); (d) tham gia khảo sát trải nghiệm theo lịch được thông báo.
4.2. Việc kiểm thử bảo mật chỉ được thực hiện trong phạm vi được HiTechCloud cho phép bằng văn bản. Người tham gia không được khai thác lỗ hổng, truy cập dữ liệu của người dùng khác, làm gián đoạn dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm tại Điều 7 Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ và trái Luật An ninh mạng 2025.
4.3. HiTechCloud ghi nhận đóng góp của Người tham gia trong changelog và tài liệu phát hành (khi sản phẩm ra mắt chính thức), trừ khi người tham gia yêu cầu ẩn danh.
Điều 5. Bảo mật và không tiết lộ thông tin Beta
5.1. Mọi thông tin về sản phẩm Beta — bao gồm tính năng, giao diện, hiệu suất, lỗi và lộ trình sản phẩm — là thông tin bảo mật (Confidential Information) của HiTechCloud, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ và NDA.
5.2. Người tham gia Beta cam kết: (a) không đăng bài, livestream, chia sẻ màn hình hoặc thảo luận công khai về sản phẩm Beta; (b) không cung cấp quyền truy cập Beta cho bên thứ ba; (c) không so sánh công khai sản phẩm Beta với đối thủ cạnh tranh; (d) xóa toàn bộ dữ liệu, tài liệu Beta khỏi thiết bị sau khi chương trình kết thúc.
5.3. Nghĩa vụ bảo mật có hiệu lực trong suốt thời gian tham gia Beta và 12 tháng sau khi kết thúc hoặc sau khi sản phẩm được phát hành chính thức (tùy thời điểm nào đến trước); riêng bí mật kinh doanh được bảo vệ cho đến khi thông tin không còn là bí mật theo Luật Sở hữu trí tuệ.
Điều 6. Quyền sở hữu trí tuệ và phản hồi
6.1. Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm Beta thuộc về HiTechCloud. Thoả thuận này không cấp cho Người tham gia bất kỳ quyền sở hữu nào, ngoài quyền sử dụng có giới hạn để thử nghiệm.
6.2. Người tham gia đồng ý rằng mọi phản hồi, góp ý, đề xuất (feedback) cung cấp cho HiTechCloud có thể được HiTechCloud sử dụng tự do, không giới hạn và miễn phí để cải thiện, phát triển sản phẩm, mà không phát sinh nghĩa vụ thanh toán hay ghi nhận quyền sở hữu cho Người tham gia.
Điều 7. Đặc quyền Người tham gia Beta
7.1. Người tham gia Beta được hưởng: (a) truy cập sớm và miễn phí vào tính năng/dịch vụ Beta trong thời gian thử nghiệm; (b) ưu đãi giá khi dịch vụ ra mắt chính thức (thông báo cụ thể khi kết thúc Beta); (c) ảnh hưởng trực tiếp đến định hướng sản phẩm thông qua phản hồi; (d) được ghi nhận trong danh sách Beta Tester (nếu đồng ý); (e) hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên trong thời gian tham gia.
PHẦN III – GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM, DỮ LIỆU VÀ CHẤM DỨT
Điều 8. Giới hạn trách nhiệm đặc thù Beta
8.1. Đối với dịch vụ Beta, do đây là dịch vụ miễn phí, chưa hoàn chỉnh và Người tham gia đã biết trước rủi ro, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của HiTechCloud đối với các vấn đề về mức độ dịch vụ, lỗi, gián đoạn hoặc mất dữ liệu Beta là 0 VNĐ (không có bồi thường). Dịch vụ Beta được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” (AS-IS) và “sẵn có” (AS-AVAILABLE).
8.2. Ngoại lệ. Giới hạn tại khoản 8.1 không áp dụng đối với: (a) nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của HiTechCloud theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và PDPD — vẫn được áp dụng đầy đủ kể cả trong môi trường Beta; (b) thiệt hại do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của HiTechCloud; (c) các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ. Trong mọi trường hợp còn lại, giới hạn trách nhiệm chung tại Điều 22 Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ được áp dụng.
Điều 9. Xử lý dữ liệu trong môi trường Beta
9.1. HiTechCloud xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong chương trình Beta theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và PDPD. Người tham gia không đưa lên môi trường Beta dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bên thứ ba khi chưa có cơ sở pháp lý phù hợp.
9.2. Sau khi kết thúc chương trình Beta, dữ liệu trong môi trường Beta có thể bị xóa; Người tham gia có trách nhiệm tự trích xuất dữ liệu cần giữ lại trước thời điểm kết thúc được thông báo.
Điều 10. Thời hạn và chấm dứt
10.1. Chương trình Beta có thời hạn theo thông báo của HiTechCloud. HiTechCloud có quyền kết thúc chương trình hoặc chấm dứt sự tham gia của bất kỳ Người tham gia nào bất cứ lúc nào, mà không cần nêu lý do và không phát sinh trách nhiệm bồi thường.
10.2. HiTechCloud có thể chấm dứt ngay sự tham gia khi Người tham gia vi phạm nghĩa vụ bảo mật (Điều 5), vi phạm Điều 7 Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống. Các nghĩa vụ bảo mật và giới hạn trách nhiệm tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt theo quy định tại Thoả thuận này.
10.3. Việc giải quyết tranh chấp phát sinh từ Thoả thuận này áp dụng theo Phần Giải quyết tranh chấp của Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ.
Thoả thuận này có hiệu lực kể từ khi Người tham gia đăng ký và được chấp thuận tham gia chương trình Beta. Bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất. Bằng việc nhấp “Đồng ý tham gia” hoặc truy cập môi trường Beta, Người tham gia xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Thoả thuận này.
