Điều khoản về Sở Hữu Trí Tuệ
CĂN CỨ PHÁP LÝ
- Luật Sở hữu trí tuệ (sửa đổi, bổ sung 2022) và các văn bản hướng dẫn;
- Luật An ninh mạng 2025 (Luật số 116/2025/QH15) — về gỡ bỏ nội dung vi phạm theo yêu cầu hợp pháp;
- Luật Thương mại điện tử 2025 (Luật số 122/2025/QH15) — về trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ trung gian;
- Nghị định 131/2013/NĐ-CP (đã được sửa đổi, bổ sung) về xử phạt VPHC quyền tác giả, quyền liên quan;
- Nghị định 99/2013/NĐ-CP về xử phạt VPHC lĩnh vực sở hữu công nghiệp (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 186/2026/NĐ-CP, hiệu lực 15/7/2026);
- Bộ luật Hình sự 2015 (Điều 225 về xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan; Điều 226 về xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp);
- Bộ luật Dân sự 2015; DMCA §512 (Hoa Kỳ) và UDRP — áp dụng tham chiếu đối với nội dung/tranh chấp có yếu tố quốc tế.
Điều khoản này chi tiết hóa Điều 19 và Điều 20 Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ và là một phần không tách rời của Thoả thuận.
PHẦN A – QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Điều 1. Tài sản trí tuệ của Công ty
1.1. Tài sản trí tuệ của Công ty bao gồm: (a) thương hiệu, nhãn hiệu — logo, tên thương mại “Phổ Tuệ” và “HiTechCloud”, slogan, bộ nhận diện đã đăng ký; (b) phần mềm, mã nguồn, thuật toán, giao diện người dùng do Công ty phát triển; (c) nội dung sáng tạo — văn bản, hình ảnh, video, thiết kế đồ họa, tài liệu kỹ thuật; (d) sáng chế, giải pháp kỹ thuật được bảo hộ; (e) bí mật kinh doanh — quy trình nghiệp vụ, phương pháp kinh doanh; (f) tên miền gắn với thương hiệu của Công ty.
1.2. Toàn bộ tài sản trí tuệ nêu trên là tài sản độc quyền của Công ty, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
Điều 2. Giấy phép cấp cho Khách hàng
2.1. Khi sử dụng dịch vụ, Khách hàng được cấp giấy phép sử dụng có giới hạn với các đặc điểm: (a) phạm vi — chỉ trong khuôn khổ dịch vụ đã ký hợp đồng; (b) thời hạn — tương đương thời hạn hợp đồng dịch vụ; (c) tính chất — không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp phép lại; (d) hạn chế — không sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh.
Điều 3. Quyền sở hữu nội dung Khách hàng
3.1. Khách hàng sở hữu toàn bộ nội dung, dữ liệu do mình tạo ra và tải lên hệ thống. Công ty không có bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung Khách hàng, chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, phù hợp Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD).
Điều 4. Nghĩa vụ của Khách hàng
4.1. Khách hàng không được: (a) sao chép, phân phối, truyền tải hoặc công bố phần mềm, nội dung của Công ty; (b) dịch ngược, tháo rời, giải mã mã nguồn phần mềm; (c) gỡ bỏ hoặc thay đổi thông báo bản quyền, nhãn hiệu, watermark; (d) sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu của Công ty trong quảng cáo khi không được phép; (e) tạo sản phẩm cạnh tranh dựa trên phần mềm của Công ty.
4.2. Khách hàng cam kết chỉ tải lên nội dung mà mình có đầy đủ quyền sở hữu hoặc đã được cấp phép; chịu trách nhiệm hoàn toàn về vi phạm bản quyền của nội dung do mình tải lên; và bồi thường cho Công ty nếu nội dung Khách hàng gây tranh chấp SHTT với bên thứ ba.
PHẦN B – KHIẾU NẠI VÀ XỬ LÝ XÂM PHẠM QUYỀN SHTT
Điều 5. Vai trò của HiTechCloud
5.1. HiTechCloud là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trung gian (hosting, cloud, hạ tầng số), không chủ động giám sát toàn bộ nội dung của Khách hàng và không có nghĩa vụ chủ động tìm kiếm hành vi xâm phạm. Việc xử lý khiếu nại SHTT dựa trên tài liệu, thông tin do các bên cung cấp và phù hợp Luật Thương mại điện tử 2025, Luật An ninh mạng 2025.
5.2. Khi nhận được yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, HiTechCloud phối hợp gỡ bỏ nội dung vi phạm theo thời hạn quy định tại Luật An ninh mạng 2025 (tối đa 24 giờ đối với thông tin vi phạm thông thường; tối đa 6 giờ đối với tình huống khẩn cấp về an ninh quốc gia).
Điều 6. Nội dung thông báo khiếu nại hợp lệ
6.1. Chủ thể quyền SHTT (hoặc đại diện hợp pháp) gửi thông báo khiếu nại đến abuse@photuesoftware.com (hoặc report@photuesoftware.com), kèm đầy đủ:
(a) Thông tin bên khiếu nại: đối với doanh nghiệp — tên, mã số doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở, thông tin liên lạc, kèm Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; đối với cá nhân — họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, kèm giấy tờ tuỳ thân;
(b) Văn bản chứng minh là chủ thể quyền SHTT hoặc được chuyển giao quyền hợp pháp; trường hợp là đại diện theo ủy quyền, kèm văn bản ủy quyền hợp pháp, hợp lệ tại Việt Nam;
(c) Mô tả tác phẩm/đối tượng quyền bị xâm phạm (tiêu đề, URL gốc, bằng chứng quyền sở hữu);
(d) URL hoặc mô tả chính xác vị trí nội dung bị cho là vi phạm trên hệ thống của HiTechCloud;
(e) Văn bản phân tích/chứng minh hành vi xâm phạm và các tài liệu, chứng cứ kèm theo;
(f) Cam kết của bên khiếu nại rằng thông tin cung cấp là chính xác và mình được ủy quyền hợp pháp để khiếu nại.
6.2. Đối với nội dung có yếu tố quốc tế, thông báo theo chuẩn DMCA §512(c) còn phải có thêm chữ ký (điện tử hoặc vật lý) của người được ủy quyền và tuyên bố dưới hình thức phạt khai man (perjury) về tính chính xác của thông tin.
Điều 7. Quy trình tiếp nhận và xử lý (bao gồm DMCA takedown)
| Bước | Hành động | Thời hạn |
|---|---|---|
| 1 | Bên khiếu nại gửi thông báo hợp lệ đến abuse@photuesoftware.com | Nhận ngay |
| 2 | HiTechCloud xác nhận đã tiếp nhận | Trong 24 giờ |
| 3 | HiTechCloud kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ | Trong 3 ngày làm việc |
| 4 | Gỡ hoặc chặn nội dung bị khiếu nại (nếu hồ sơ hợp lệ) | Trong 5 ngày làm việc |
| 5 | Thông báo cho chủ tài khoản (bên bị khiếu nại) về việc gỡ nội dung | Trong 1 ngày |
| 6 | Tiếp nhận Phản hồi Ngược (Counter-Notice) từ bên bị khiếu nại | Trong 14 ngày |
| 7 | Khôi phục nội dung nếu Counter-Notice hợp lệ và không có lệnh của tòa án | Trong 10–14 ngày |
7.1. Nếu hồ sơ chưa hợp pháp, hợp lệ hoặc chưa đầy đủ, HiTechCloud yêu cầu bổ sung; nếu bên khiếu nại không phản hồi trong thời hạn hợp lý, việc giải quyết khiếu nại được kết thúc.
7.2. Khi hồ sơ hợp lệ, HiTechCloud có thể chuyển tiếp thông tin khiếu nại cho bên bị khiếu nại để lấy ý kiến phản hồi và làm bên trung gian chuyển tiếp giữa các bên.
Điều 8. Đồng ý chia sẻ thông tin để giải quyết khiếu nại
8.1. Khi gửi thông báo khiếu nại, bên khiếu nại đồng ý cho HiTechCloud cung cấp, chia sẻ thông tin và tài liệu đã cung cấp cho bên bị khiếu nại và/hoặc bên thứ ba có liên quan trong phạm vi cần thiết để giải quyết khiếu nại. Việc xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình này tuân thủ Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD) của HiTechCloud.
Điều 9. Trách nhiệm của Khách hàng bị khiếu nại
9.1. Khi nhận được văn bản cảnh báo và yêu cầu cung cấp thông tin từ HiTechCloud, Khách hàng bị khiếu nại có trách nhiệm phản hồi và cung cấp thông tin qua email đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.
9.2. Trường hợp Khách hàng không phản hồi đúng thời hạn tại khoản 9.1, HiTechCloud áp dụng các quy định tại Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ và các chính sách liên quan để xử lý, bao gồm tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
Điều 10. Chính sách đối với người vi phạm nhiều lần
10.1. Tài khoản vi phạm 3 lần trong 12 tháng sẽ bị đình chỉ và điều tra. Tài khoản vi phạm nghiêm trọng (phân phối quy mô lớn) có thể bị khóa ngay lập tức. HiTechCloud báo cáo hành vi vi phạm nghiêm trọng đến cơ quan thực thi pháp luật.
Điều 11. Chống lạm dụng khiếu nại và miễn trừ trách nhiệm
11.1. Việc lạm dụng thủ tục khiếu nại có thể ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của HiTechCloud, bên bị khiếu nại và/hoặc bên thứ ba. Nếu bên khiếu nại lạm dụng thủ tục và gây thiệt hại, bên đó phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, bao gồm chi phí thuê luật sư hợp lý; đồng thời HiTechCloud có quyền từ chối xử lý các khiếu nại của bên đó trong tương lai.
11.2. HiTechCloud chỉ là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trung gian, việc xử lý khiếu nại mang tính tương đối, dựa trên tài liệu, thông tin do các bên cung cấp. HiTechCloud được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp quyết định xử lý khiếu nại của mình khác với kết luận sau cùng của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 12. Chế tài vi phạm SHTT
12.1. Vi phạm hành chính: đối với quyền tác giả, quyền liên quan — theo Nghị định 131/2013/NĐ-CP (đã sửa đổi, bổ sung); đối với sở hữu công nghiệp — theo Nghị định 99/2013/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 186/2026/NĐ-CP).
12.2. Vi phạm hình sự: có thể bị truy cứu theo Điều 225 (xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan) và Điều 226 (xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp) Bộ luật Hình sự 2015.
12.3. Bồi thường dân sự: theo các quy định về biện pháp dân sự của Luật Sở hữu trí tuệ và Bộ luật Dân sự 2015; tòa án có thể áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời để ngừng hành vi vi phạm.
Điều 13. Giải quyết tranh chấp SHTT
13.1. Tranh chấp SHTT được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt kết quả, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, thống nhất với Phần Giải quyết tranh chấp của Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ.
13.2. Đối với tranh chấp có yếu tố quốc tế, áp dụng pháp luật Việt Nam; riêng tranh chấp tên miền có thể áp dụng UDRP hoặc quy tắc của Nhà đăng ký liên quan.
13.3. Thời hiệu khởi kiện theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 và pháp luật chuyên ngành.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/072026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đây. Bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất.
