PHẦN I – KIẾN TRÚC VÀ ĐẶC ĐIỂM

Điều 1. Hạ tầng Cloud Hosting

1.1. Cloud Hosting HiTechCloud xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây phân tán, với kiến trúc khác biệt hoàn toàn so với shared hosting truyền thống:

(a) Kiến trúc multi-node: Tài nguyên phân tán trên nhiều máy chủ vật lý, không có single point of failure;

(b) Auto-scaling: Tự động mở rộng tài nguyên khi lưu lượng tăng đột biến, không cần can thiệp thủ công;

(c) Load Balancing: Phân phối lưu lượng thông minh giữa các node;

(d) Storage: Phân tán trên mạng SAN (Storage Area Network) NVMe, IOPS không bị chia sẻ theo kiểu truyền thống;

(e) Failover tự động: Khi một node lỗi, traffic chuyển sang node khác trong < 10 giây;

(f) Global CDN: 25+ PoP điểm hiện diện toàn cầu tích hợp sẵn.

1.2. Đây là dịch vụ phù hợp cho: ứng dụng web lưu lượng cao, website thương mại điện tử lớn (> 10.000 đơn hàng/ngày), ứng dụng SaaS, game web, cổng thanh toán.

Điều 2. Gói Cloud Hosting và mô hình định giá

Thông số	Cloud Basic	Cloud Standard	Cloud Advanced	Cloud Enterprise
vCPU (burst)	2 (burst 4)	4 (burst 8)	8 (burst 16)	16 (burst 32)
RAM	4 GB	8 GB	16 GB	32 GB
SSD NVMe	50 GB	150 GB	400 GB	1 TB
Bandwidth	1 TB/tháng	3 TB/tháng	10 TB/tháng	Không giới hạn
Auto-scaling	RAM/CPU	RAM/CPU/Disk	Đầy đủ	Đầy đủ + custom
CDN PoP	5 (VN)	15 (ASEAN)	25 (Global)	50+ (Global)
DDoS Protection	10 Gbps	20 Gbps	50 Gbps	100 Gbps+
IP riêng	1	2	4	8
SLA Uptime	99,9%	99,9%	99,95%	99,95%
Hỗ trợ	Chat 24/7	Phone + Chat 24/7	Dedicated 24/7	Enterprise 24/7

Điều 3. Auto-scaling và tính phí tài nguyên linh hoạt

3.1. Cloud Hosting áp dụng mô hình tính phí linh hoạt (Flex Pricing):

(a) Tài nguyên cơ bản (Base): Phí cố định hàng tháng theo gói;

(b) Tài nguyên mở rộng (Burst/Overage): Tính phí theo giờ khi vượt quá tài nguyên cơ bản, theo tỷ lệ quy định tại bảng giá;

(c) Băng thông vượt (Overage Bandwidth): Tính phí 0,05 USD/GB vượt (hoặc tương đương VNĐ);

(d) Giới hạn chi tiêu (Spending Cap): Khách hàng có thể cài đặt giới hạn chi tiêu tối đa/tháng để kiểm soát ngân sách.

3.2. HiTechCloud gửi cảnh báo qua email khi tài nguyên đạt 80% và 95% giới hạn gói.

Điều 4. Container và Deployment

4.1. Cloud Hosting hỗ trợ deployment qua nhiều phương thức:

(a) Git-based deployment (tích hợp GitHub, GitLab, Bitbucket);

(b) Docker container support (gói Standard+);

(c) One-click installer cho 150+ ứng dụng phổ biến;

(d) SSH/SFTP access với key-based authentication;

(e) Cron jobs không giới hạn với scheduling linh hoạt;

(f) CI/CD pipeline integration (GitHub Actions, Jenkins).

Điều 5. Điều khoản về dữ liệu và tính liên tục

5.1. Cam kết về tính toàn vẹn và bền vững của dữ liệu:

(a) Dữ liệu được nhân bản 3 bản (3x replication) trên 3 node khác nhau;

(b) Snapshot tự động hàng ngày, lưu giữ 30 ngày gần nhất;

(c) Point-in-time recovery (PITR) cho database (gói Advanced+);

(d) Cross-datacenter replication cho gói Enterprise (RPO ≤ 5 phút, RTO ≤ 1 giờ).

5.2. Định nghĩa RPO và RTO:

– RPO (Recovery Point Objective): Khoảng thời gian dữ liệu tối đa có thể mất trong sự cố;

– RTO (Recovery Time Objective): Thời gian tối đa để phục hồi dịch vụ sau sự cố.