PHẦN I – ĐẶC ĐIỂM VÀ TỐI ƯU HÓA

Điều 1. Dịch vụ WordPress Hosting chuyên biệt

1.1. WordPress Hosting là dịch vụ lưu trữ được tối ưu hóa hoàn toàn cho nền tảng WordPress, khác với Shared Hosting thông thường ở chỗ: cấu hình máy chủ, cache layer, security hardening và quy trình hỗ trợ đều được thiết kế riêng cho WordPress.

1.2. Các tối ưu hóa kỹ thuật đặc biệt:

(a) PHP-FPM với OPcache tối ưu cho WordPress (memory_limit 512MB, max_execution_time 300s);

(b) LiteSpeed Web Server với LSCache plugin cho WordPress (tốc độ nhanh hơn Apache 6–10 lần);

(c) Redis Object Cache tích hợp sẵn (giảm tải database 70–90%);

(d) WordPress-specific WAF rules (chặn xmlrpc.php attacks, wp-login brute force, plugin exploits);

(e) Automatic WordPress Core Updates (bản bảo mật quan trọng);

(f) Staging Environment tích hợp (gói Business+) — môi trường thử nghiệm tách biệt.

Điều 2. Các gói WordPress Hosting

–  Các gói dịch vụ WordPress Hosting được đăng tải tại 2 trang website hitechcloud.vn và my.hitechcloud.vn

Điều 3. Chính sách Plugin và Theme

3.1. HiTechCloud khuyến nghị và hỗ trợ chính thức:

(a) Plugin bảo mật: Wordfence, iThemes Security, Sucuri Security;

(b) Plugin cache: LiteSpeed Cache (tích hợp sẵn), W3 Total Cache;

(c) Plugin SEO: Yoast SEO, Rank Math, All in One SEO;

(d) Theme premium: Astra, OceanWP, GeneratePress (tương thích đã kiểm tra).

3.2. Plugin/Theme bị chặn vì lý do bảo mật (danh sách cập nhật tại hitechcloud.vn/blocked-plugins):

(a) Plugin/Theme nulled hoặc crack bất kỳ từ nguồn không chính thức;

(b) Plugin có lỗ hổng bảo mật chưa được vá (CVSS ≥ 7.0);

(c) Plugin không tương thích PHP 7.4+ (EOL/legacy plugins).

3.3. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về bản quyền plugin/theme. Nghiêm cấm sử dụng bản crack/nulled theo Luật SHTT 2022 và có thể bị chấm dứt dịch vụ.

Điều 4. Dịch vụ Di chuyển WordPress (Migration)

4.1. HiTechCloud cung cấp dịch vụ di chuyển website WordPress miễn phí theo gói:

(a) Di chuyển cơ bản: Website ≤ 5 GB, không có cấu hình đặc biệt — Hoàn thành trong 24 giờ;

(b) Di chuyển nâng cao: Website > 5 GB, WooCommerce, custom server config — Hoàn thành 2–5 ngày làm việc;

(c) Di chuyển doanh nghiệp: Đa website, custom database, cron jobs phức tạp — Báo giá riêng.

4.2. Quy trình di chuyển:

– Bước 1: Khách hàng cung cấp thông tin truy cập hosting cũ (cPanel/FTP/SSH);

– Bước 2: HiTechCloud kiểm tra và lên kế hoạch di chuyển (không downtime);

– Bước 3: Clone website sang hosting mới, kiểm tra đầy đủ chức năng;

– Bước 4: Khách hàng kiểm tra và xác nhận;

– Bước 5: Cập nhật DNS, hoàn tất di chuyển.

Điều 5. Bảo mật WordPress

5.1. HiTechCloud áp dụng các biện pháp bảo mật WordPress-specific:

(a) Hardening wp-config.php: Bảo vệ file cấu hình, disable file editing;

(b) Bảo vệ xmlrpc.php: Chặn brute force qua XML-RPC;

(c) Two-factor authentication cho wp-admin;

(d) File integrity monitoring: Phát hiện thay đổi file core WordPress;

(e) Geo-blocking: Chặn truy cập wp-admin từ quốc gia không cần thiết (theo yêu cầu).

5.2. Trong trường hợp website bị hack/malware:

(a) HiTechCloud phát hiện và thông báo ngay trong vòng 4 giờ;

(b) Cách ly tài khoản nếu website đang phát tán malware;

(c) Hỗ trợ làm sạch malware: Gói Business+ miễn phí 1 lần/năm; Gói Starter: phí dịch vụ theo mức độ phức tạp.