Điều khoản Dịch vụ cho thuê Máy chủ Vật lý

ĐIỀU 1. MÔ TẢ DỊCH VỤ

Dịch vụ Cho Thuê Máy Chủ Vật Lý (Dedicated Server) cung cấp cho Khách hàng quyền sử dụng độc quyền một máy chủ vật lý đặt tại Trung tâm Dữ liệu của Công ty hoặc đối tác. Khách hàng được toàn bộ tài nguyên phần cứng mà không chia sẻ với bất kỳ ai.

1.1. Cấu hình tiêu biểu

Gói	CPU	RAM	Storage	Bandwidth	IP
Entry	Intel Xeon E-2300	32 GB ECC	2x 1 TB NVMe SSD	100 Mbps unl.	1 IP /29
Standard	2x Intel Xeon Silver	64 GB ECC	4x 1 TB NVMe	1 Gbps unl.	1 IP /29
Professional	2x Intel Xeon Gold	128 GB ECC	4x 3,84 TB NVMe	1 Gbps unl.	1 IP /29
Enterprise	2x Intel Xeon Platinum	256–512 GB ECC	8x 7,68 TB NVMe	10 Gbps unl.	1 IP /28
Custom	Theo yêu cầu	Theo yêu cầu	Theo yêu cầu	Theo yêu cầu	Theo yêu cầu

1.2. Hệ điều hành và phần mềm

• Hệ điều hành miễn phí: CentOS 7/8, Ubuntu 18/20/22 LTS, Debian 10/11
• Hệ điều hành tính phí license: Windows Server 2019/2022 (SPLA licensing)
• Control Panel tùy chọn: cPanel/WHM, DirectAdmin, Plesk, Webmin
• Cài đặt OS: Tự động (PXE boot) hoặc hỗ trợ từ xa
• IPMI/iDRAC/iLO: Kết nối remote console đầy đủ, không cần thao tác vật lý

ĐIỀU 2. CAM KẾT PHẦN CỨNG

2.1. Quản lý và bảo trì phần cứng

• Công ty chịu trách nhiệm bảo trì phần cứng trong toàn bộ thời gian thuê
• Thay thế phần cứng lỗi trong vòng 4 giờ (ổ đĩa, RAM) và 8 giờ (CPU, mainboard)
• Không tính phí phần cứng thay thế trừ trường hợp hỏng do Khách hàng sử dụng sai
• Khách hàng không được tự tháo, lắp, thay thế linh kiện máy chủ

2.2. Mạng và kết nối

• Kết nối đến backbone đa nhà mạng (VNPT, Viettel, FPT, quốc tế)
• Switch port tốc độ 1G hoặc 10G tùy gói
• Cổng quản lý (IPMI/BMC) độc lập với cổng dữ liệu
• VLAN và firewall cứng (hardware firewall) theo yêu cầu

ĐIỀU 3. QUYỀN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH

3.1. Được phép

• Cài đặt mọi phần mềm hợp pháp trên hệ điều hành đã chọn
• Cấu hình tường lửa, dịch vụ mạng theo nhu cầu
• Reboot, format, cài lại OS bất cứ lúc nào qua IPMI/iDRAC
• Sử dụng cho hosting, database, ứng dụng, streaming, VPN (hợp pháp), game server

3.2. Bị cấm

• Sử dụng để tấn công mạng, gửi spam, phát tán mã độc
• Đào tiền điện tử (cryptocurrency mining) – vi phạm ngay lập tức
• Cho bên thứ ba thuê lại phần cứng khi không có thỏa thuận reseller
• Lưu trữ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam

ĐIỀU 4. SLA VÀ BỒI THƯỜNG

Cam kết	Tiêu chuẩn	Premium	Phương pháp tính
Server uptime	99,9%	99,95%	Không tính bảo trì báo trước
Phản hồi sự cố phần cứng	4 giờ	1 giờ	Kể từ khi xác nhận lỗi
Thay thế phần cứng	8 giờ	4 giờ	Linh kiện tồn kho tại DC
Kết nối mạng	99,9%	99,95%	Đo tại port switch

• Bồi thường: Nếu uptime < cam kết, giảm phí tháng tiếp theo tối đa 30%
• Thủ tục bồi thường: Khách hàng gửi yêu cầu trong vòng 15 ngày sau khi kết thúc tháng có sự cố

ĐIỀU 5. THANH TOÁN

• Thanh toán theo tháng, quý hoặc năm; phí setup (một lần) áp dụng cho cấu hình tùy chỉnh
• Cam kết thuê tối thiểu 1 tháng
• Hủy: Thông báo trước 30 ngày; phí tháng đã thanh toán không hoàn trả
• Thanh toán trễ >15 ngày: Cảnh báo; >30 ngày: Tạm dừng server; >60 ngày: Chấm dứt hợp đồng và xóa dữ liệu
• Nâng cấp/hạ cấp: Có hiệu lực từ đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo

Lịch sử chỉnh sửa

Phiên bản hiện tại07/08/2026 09:39bởi HiTechCloud

Cập nhật07/08/2026 09:39bởi HiTechCloud

Cập nhật20/07/2026 21:24bởi HiTechCloud

Cập nhật30/06/2026 00:09bởi HiTechCloud