Quy tắc ứng xử đối tác (Partner Code of Conduct)
PHẦN I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều 1. Mục đích
1.1. Quy tắc Ứng xử Đối tác (“Quy tắc”) quy định các tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh, nguyên tắc ứng xử và yêu cầu tuân thủ mà HiTechCloud áp dụng đối với tất cả các đối tác trong quá trình hợp tác.
1.2. Quy tắc này nhằm thúc đẩy môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam cũng như các thông lệ quốc tế.
1.3. Quy tắc này là một phần không tách rời của các hợp đồng, thỏa thuận hợp tác và chính sách đối tác của HiTechCloud.
Điều 2. Phạm vi áp dụng
2.1. Quy tắc này áp dụng đối với tất cả các đối tác có quan hệ kinh doanh với HiTechCloud, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Đại lý (Reseller);
- Nhà phân phối (Distributor);
- Cộng tác viên (Affiliate);
- Nhà cung cấp (Supplier);
- Nhà thầu và nhà thầu phụ;
- Đối tác tư vấn, tích hợp hệ thống hoặc các đối tác kinh doanh khác.
2.2. Đối tác có trách nhiệm phổ biến và bảo đảm nhân viên, người đại diện và các bên tham gia thực hiện hợp đồng thay mặt mình tuân thủ Quy tắc này.
PHẦN II. NGUYÊN TẮC TUÂN THỦ
Điều 3. Tuân thủ pháp luật
Đối tác có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:
a) Pháp luật của Việt Nam và pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Đối tác hoạt động;
b) Quy định về phòng, chống tham nhũng và chống hối lộ, bao gồm Luật Phòng, chống tham nhũng của Việt Nam và các quy định quốc tế có liên quan như Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) và UK Bribery Act khi có áp dụng;
c) Quy định về phòng, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật hiện hành;
d) Các quy định về kiểm soát xuất khẩu, lệnh trừng phạt thương mại và các hạn chế quốc tế khi áp dụng;
đ) Pháp luật về lao động, bảo hiểm xã hội, an toàn vệ sinh lao động và các nghĩa vụ liên quan.
Điều 4. Đạo đức kinh doanh
Đối tác cam kết:
a) Trung thực, minh bạch trong mọi hoạt động kinh doanh và truyền thông;
b) Không thực hiện hành vi gian lận, lừa dối hoặc cạnh tranh không lành mạnh;
c) Chủ động khai báo và xử lý các trường hợp xung đột lợi ích (Conflict of Interest) có thể ảnh hưởng đến tính khách quan trong quá trình hợp tác;
d) Không trực tiếp hoặc gián tiếp đưa, nhận hoặc hứa hẹn bất kỳ khoản hối lộ, lợi ích bất hợp pháp hoặc khoản thanh toán không phù hợp nào;
đ) Không tặng hoặc nhận quà, khoản tài trợ hoặc lợi ích có giá trị vượt quá quy định nội bộ của HiTechCloud hoặc pháp luật áp dụng, trừ trường hợp được phê duyệt bằng văn bản.
Điều 5. Quyền con người và lao động
Đối tác cam kết:
a) Không sử dụng lao động cưỡng bức, lao động trẻ em hoặc bất kỳ hình thức bóc lột lao động nào;
b) Bảo đảm môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và tôn trọng quyền của người lao động;
c) Không phân biệt đối xử trên cơ sở giới tính, độ tuổi, dân tộc, quốc tịch, tôn giáo, tình trạng khuyết tật hoặc các yếu tố khác được pháp luật bảo vệ;
d) Tôn trọng quyền tự do làm việc và các quyền hợp pháp khác của người lao động theo quy định của pháp luật.
Điều 6. Bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu
6.1. Đối tác có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin, tài liệu và dữ liệu nhận được từ HiTechCloud hoặc từ khách hàng trong quá trình hợp tác.
6.2. Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân phải tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các thỏa thuận bảo mật giữa các bên.
6.3. Đối tác phải áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo đảm tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu.
Điều 7. Trách nhiệm về môi trường và phát triển bền vững
Đối tác được khuyến khích:
a) Tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường;
b) Sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả và tiết kiệm năng lượng;
c) Hạn chế phát sinh chất thải và khí nhà kính trong hoạt động kinh doanh;
d) Thực hiện các hoạt động hướng tới phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR).
PHẦN III. BÁO CÁO VÀ XỬ LÝ VI PHẠM
Điều 8. Báo cáo vi phạm
8.1. Đối tác có trách nhiệm thông báo cho HiTechCloud khi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý cho rằng có hành vi vi phạm Quy tắc này.
8.2. Việc báo cáo có thể được thực hiện thông qua các kênh liên hệ chính thức của HiTechCloud hoặc kênh tiếp nhận phản ánh về đạo đức kinh doanh (Ethics Hotline/Whistleblower) nếu được HiTechCloud công bố.
8.3. HiTechCloud cam kết xem xét các báo cáo một cách khách quan, bảo mật thông tin của người báo cáo và không áp dụng biện pháp trả đũa đối với các báo cáo được thực hiện trên tinh thần thiện chí.
Điều 9. Xử lý vi phạm
Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, HiTechCloud có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:
- Yêu cầu khắc phục vi phạm;
- Cảnh báo bằng văn bản;
- Tạm ngừng hoặc hạn chế quyền hợp tác;
- Đình chỉ thực hiện hợp đồng;
- Chấm dứt hợp đồng hoặc chương trình đối tác;
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật và hợp đồng;
- Chuyển vụ việc đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
PHẦN IV. HIỆU LỰC
Điều 10. Hiệu lực áp dụng
10.1. Quy tắc này có hiệu lực kể từ ngày 19/05/2026.
10.2. Quy tắc được áp dụng đồng thời với các hợp đồng, thỏa thuận hợp tác và các chính sách đối tác khác của HiTechCloud.
10.3. HiTechCloud có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Quy tắc này để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website hoặc Cổng thông tin Đối tác.
10.4. Quy tắc được rà soát định kỳ tối thiểu 12 tháng một lần hoặc khi cần thiết.
