Contact HiTechCloud

Yêu cầu tư vấn và báo giá thường được phản hồi trong giờ làm việc kế tiếp kể từ khi tiếp nhận. Sự cố dịch vụ báo qua hotline được tiếp nhận ngay, kể cả ngoài giờ và ngày lễ.

Việc gấp và ảnh hưởng tới dịch vụ đang chạy thì gọi hotline, vì đây là kênh duy nhất trực 24/7. Việc không gấp nên mở phiếu trong cổng dịch vụ để có lịch sử xử lý đầy đủ và người tiếp nhận sau đọc lại được.

Hợp đồng và hoá đơn cho khách hàng tại Việt Nam phát hành bằng đồng Việt Nam theo quy định. Khách hàng nước ngoài vui lòng nêu rõ trong yêu cầu để được hướng dẫn phương án phù hợp.

Tuỳ dịch vụ. Nhiều dịch vụ điện toán và lưu trữ có phương án dùng thử hoặc chạy thử theo phạm vi giới hạn. Quý khách nêu nhu cầu trong biểu mẫu để đội ngũ HiTechCloud xác nhận điều kiện áp dụng.

Không có ràng buộc cứng cho mọi dịch vụ. Kỳ hạn, điều kiện gia hạn và điều kiện chấm dứt được ghi trong hợp đồng và phụ lục của từng dịch vụ, thống nhất trước khi ký.

Gửi email kèm mã đơn hàng hoặc mã dịch vụ tới địa chỉ liên hệ ở đầu trang, hoặc mở phiếu trong cổng dịch vụ. Kèm thông tin xuất hoá đơn đầy đủ để tránh phải điều chỉnh sau khi phát hành.

Có, với các dự án triển khai và bàn giao tại chỗ trong phạm vi đã thoả thuận. Với hỗ trợ vận hành thường xuyên, phần lớn công việc thực hiện từ xa để rút ngắn thời gian xử lý.

Xem chương trình Đối tác và Đại lý or chương trình Affiliate, rồi gửi yêu cầu qua biểu mẫu và chọn mục hợp tác đại lý.