Giải pháp cho ngành Logistics

Đơn hàng vẫn chạy khi lưu lượng tăng gấp nhiều lần vào mùa cao điểm

HiTechCloud dựng hạ tầng cho doanh nghiệp vận tải, kho bãi và giao nhận — với ràng buộc đặt trước: hệ thống co giãn được theo mùa, dữ liệu định vị và đơn hàng chảy liên tục, và có đường chạy tiếp khi một phần hạ tầng gặp sự cố.

Trao đổi về hạ tầng logistics HiTechCloud Auto Scaling
Phạm vi
Hạ tầng · Đường dữ liệu · Giám sát · Vận hành
Vị trí dữ liệu
Trung tâm dữ liệu tại Việt Nam
Đặc thù tải
Cao điểm theo mùa và theo khung giờ
Yêu cầu vận hành
Chạy liên tục, có phương án dự phòng
Tổng quan

Logistics là bài toán dữ liệu chảy liên tục, không phải bài toán màn hình đẹp

Một hệ thống giao nhận nhận dữ liệu từ nhiều nguồn cùng lúc: thiết bị định vị trên xe, máy quét ở kho, ứng dụng của tài xế, cổng kết nối với đối tác và sàn thương mại điện tử. Dữ liệu này đến đều đặn suốt ngày và tăng vọt vào mùa cao điểm, nên điểm gãy thường không nằm ở giao diện mà nằm ở chỗ tiếp nhận và ghi dữ liệu.

Điểm gãy thứ hai là tải theo mùa. Hạ tầng dựng theo tải ngày thường sẽ nghẽn đúng đợt khuyến mại; dựng theo đỉnh của đợt khuyến mại thì cả năm trả tiền cho phần không dùng. Cách xử lý là tách các thành phần để phần nào chịu tải thì phần đó co giãn riêng, thay vì phóng to cả hệ thống.

HiTechCloud nhận phần nền này: vDB Kafka làm đường tiếp nhận dữ liệu, Load Balancer và Auto Scaling cho phần chịu tải, vKS Kubernetes khi hệ thống tách thành nhiều dịch vụ nhỏ, vAPM để nhìn thấy chỗ chậm trước khi khách hàng phản ánh, và Cloud Object Storage cho ảnh chứng từ giao hàng. Phần thiết bị và cảm biến trên phương tiện nằm ở dịch vụ IoT.

Vấn đề thường gặp

Những gì doanh nghiệp logistics thường vướng

Hệ thống nghẽn đúng đợt cao điểm

Ngày thường chạy êm, nhưng vào đợt khuyến mại hoặc cuối năm thì đơn dồn lại, cổng tiếp nhận quá tải và đơn hàng vào chậm hoặc mất.

Dữ liệu định vị làm nặng chính cơ sở dữ liệu nghiệp vụ

Vị trí xe được ghi thẳng vào cơ sở dữ liệu đơn hàng, khiến bảng dữ liệu phình nhanh và làm chậm các thao tác nghiệp vụ khác.

Không biết chỗ nào chậm khi có phản ánh

Khách hàng báo tra cứu chậm nhưng đội kỹ thuật không có công cụ chỉ ra đoạn nào trong luồng xử lý gây ra độ trễ.

Ảnh chứng từ giao hàng chiếm dung lượng lớn

Ảnh ký nhận và ảnh hàng hoá tăng theo từng đơn, lưu chung với hệ thống nghiệp vụ khiến chi phí và thời gian sao lưu tăng theo.

Dịch vụ

Phạm vi hạ tầng HiTechCloud đảm nhận

Đường tiếp nhận dữ liệu

vDB Kafka nhận luồng dữ liệu định vị, quét kho và cập nhật trạng thái đơn, tách phần ghi nhận khỏi phần xử lý nghiệp vụ.

Hạ tầng co giãn theo mùa

Cloud Server kết hợp Load Balancer và Auto Scaling để mở rộng phần chịu tải trong đợt cao điểm rồi thu lại sau đó.

Nền chạy nhiều dịch vụ nhỏ

vKS Kubernetes cho hệ thống đã tách thành nhiều dịch vụ, giúp triển khai và mở rộng từng phần độc lập.

Lưu trữ chứng từ và ảnh giao hàng

Cloud Object Storage và vStorage cho ảnh ký nhận, chứng từ và dữ liệu lịch sử, phân tầng theo tần suất truy cập.

Giám sát hiệu năng ứng dụng

vAPM chỉ ra đoạn xử lý chậm trong luồng nghiệp vụ; vMonitor Platform thu chỉ số hạ tầng và log tập trung.

Sao lưu, dự phòng và trực hệ thống

Cloud Backup Center và Cloud DR Center cho sao lưu và phương án chạy tiếp; Managed Services nhận phần trực ngoài giờ hành chính.

Mạng lưới vận tải và kho bãi trong đô thị
Nguyên tắc triển khai

Không đổi hạ tầng trong mùa cao điểm

Việc chuyển đổi được xếp vào mùa thấp điểm, có giai đoạn chạy song song và kiểm chứng bằng chính lưu lượng thật của những ngày bận nhất năm trước.

  • Đo lại đường tải thật của mùa cao điểm gần nhất trước khi thiết kế.
  • Chuyển từng phân hệ, bắt đầu từ phần ít ảnh hưởng tới luồng đơn hàng.
  • Diễn tập tải bằng lưu lượng mô phỏng trước khi vào mùa.
  • Giữ đường quay lui mở cho tới khi đi qua một mùa cao điểm trọn vẹn.
Quy trình

Cách một dự án hạ tầng logistics được triển khai

  1. 01

    Khảo sát luồng dữ liệu

    Vẽ lại đường đi của một đơn hàng từ lúc tạo tới lúc giao xong, xác định nơi dữ liệu vào nhiều nhất và nơi hay tắc.

  2. 02

    Tách thành phần theo tải

    Xác định phần nào cần co giãn riêng, phần nào giữ nguyên, tách đường ghi dữ liệu định vị khỏi cơ sở dữ liệu nghiệp vụ.

  3. 03

    Dựng hạ tầng và chuyển từng phân hệ

    Triển khai vùng hạ tầng mới, chuyển lần lượt và đối chiếu số liệu đơn hàng giữa hai bên.

  4. 04

    Diễn tập tải và diễn tập sự cố

    Chạy thử với lưu lượng mô phỏng theo mức cao điểm, đồng thời thử kịch bản mất một vùng hạ tầng.

  5. 05

    Vận hành và chuẩn bị theo mùa

    Giám sát liên tục, tăng năng lực trước các mốc cao điểm đã biết và thu lại sau đó.

Thiết bị đầu cuối và ứng dụng dùng trong giao nhận
Vận hành liên tục

Thiết bị ngoài đường không phải lúc nào cũng có sóng

Hệ thống được thiết kế với giả định kết nối chập chờn: dữ liệu sinh ra khi mất sóng vẫn được giữ lại và đẩy lên khi có kết nối, thay vì mất trắng.

  • Ứng dụng của tài xế lưu tạm dữ liệu tại thiết bị và đồng bộ lại sau.
  • Cổng tiếp nhận nhận trùng vẫn không tạo ra đơn trùng.
  • Phương án dự phòng và thứ tự khôi phục được thống nhất bằng văn bản trong hợp đồng.
Khách hàng

Giải pháp này phù hợp với ai

Doanh nghiệp giao nhận và chuyển phát

  • Lưu lượng đơn tăng gấp nhiều lần trong đợt khuyến mại và cuối năm.
  • Dữ liệu định vị ghi liên tục làm nặng hệ thống nghiệp vụ.
  • Ảnh chứng từ giao hàng tăng đều, cần kho lưu trữ riêng.

Doanh nghiệp vận tải và đội xe

  • Cần thu dữ liệu từ thiết bị trên phương tiện một cách ổn định.
  • Kết nối ngoài đường chập chờn, hệ thống phải chịu được điều đó.
  • Cần giám sát để biết chỗ chậm trước khi khách hàng phản ánh.

Đơn vị kho bãi và trung tâm phân phối

  • Máy quét và hệ thống kho phải chạy liên tục theo ca.
  • Cần kết nối ổn định giữa kho và hệ thống trung tâm.
  • Cần phương án chạy tiếp khi một vùng hạ tầng gặp sự cố.
Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Hệ thống chịu được bao nhiêu đơn mỗi giây?

Trang này không nêu con số vì năng lực phụ thuộc vào chính ứng dụng của Quý khách chứ không chỉ vào hạ tầng. Cách làm của HiTechCloud là đo đường tải thật của mùa cao điểm gần nhất, diễn tập bằng lưu lượng mô phỏng, rồi ghi con số đã kiểm chứng vào hợp đồng.

Chúng tôi đang chạy trên hạ tầng của nhà cung cấp khác, chuyển sang có gián đoạn không?

Việc chuyển được xếp vào mùa thấp điểm, chạy song song hai bên và chỉ dừng bên cũ khi số liệu đơn hàng khớp. Đường quay lui được giữ mở cho tới khi hệ thống mới đi qua một đợt cao điểm.

Thời gian khôi phục sau sự cố là bao lâu?

Trang này không nêu con số vì bộ tài liệu cam kết mức dịch vụ của HiTechCloud chưa được công bố. Thời gian mục tiêu cho từng kịch bản được xác định sau khi diễn tập và ghi bằng văn bản vào hợp đồng.

Dữ liệu định vị và dữ liệu khách hàng được lưu ở đâu?

Trên hạ tầng đặt tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam do đối tác vận hành, kèm bản sao lưu cũng đặt trong nước. Dữ liệu về khách hàng nhận hàng là dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP; HiTechCloud cung cấp công cụ phân quyền và nhật ký để doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ của mình.

Chi phí tính thế nào?

Tính theo tài nguyên sử dụng, có thể mở rộng trong mùa cao điểm và thu lại sau đó. Báo giá lập sau bước khảo sát luồng dữ liệu. Giá chưa bao gồm VAT.

Bắt đầu từ đường đi của một đơn hàng

Liên hệ để đội ngũ HiTechCloud rà soát luồng dữ liệu hiện tại, tìm điểm tắc và đề xuất phạm vi chuyển đổi trước mùa cao điểm kế tiếp.

Trao đổi về hạ tầng logistics HiTechCloud Auto Scaling