自建基础设施成本远超初期营收
服务器、许可证、链路和值班人员均为固定成本，而前几个月的客户量尚不足以弥补。
在云服务和AI Factory支持初创企业的计划 HITECHCLOUD
- 模型
- White-label · OEM · 代理商
- 品牌识别
- 合作伙伴的域名、Logo 与界面
- 基础设施
- Cloud、Hosting、Email及域名
- 支持
- 24/7 后台技术支持，对终端客户完全隐形
总览
客户维护客户关系，我们负责底层架构
许多软件公司、代理商和服务提供商希望向其客户增销基础设施或平台，但不想 — 也不应该 — 自己组建服务器运维团队、处理夜间故障值班及应对安全问题。
白标模式精准解决了这一问题。合作伙伴保留品牌、销售定价及客户关系。HiTechCloud 在后台负责基础设施、运维与技术支持，不直接面对终端客户。
这是我们已运营的合作伙伴与代理商计划的自然延伸，面向需要比常规折扣计划更深层次定制的合作伙伴。
常见问题
为什么许多单位选择合作而非自建
客户咨询技术问题却无人能够解答
销售团队成功售出服务，但后端缺乏人员进行技术故障响应。
转售其他厂商服务导致自身品牌弱化
客户在发票和 portal 中会看到原始服务提供商的名称，因此客户关系并不属于您。
缺乏 portal 与支付流程
服务创建、续费和开具发票仍靠人工，客户数量增加即导致过载。
服务
哪些内容支持自定义品牌
云基础设施
以合作伙伴品牌销售 Cloud Server、VPS、存储和备份，价格表由合作伙伴自主决定。
Hosting与域名
以合作伙伴品牌向最终客户提供 Web Hosting、域名注册及 SSL 证书服务。
企业邮箱
基于客户域名的 Email 系统，实行集中管理，并在界面上植入合作伙伴品牌。
管理门户
基于合作伙伴域名与品牌标识的服务管理页面，便于最终客户自主处理基础任务。
销售与支付流程
按照合作伙伴的模板规范注册、续费和发票流程，并与现有销售系统集成。
底层技术支持
HiTechCloud 技术团队在后台提供 24/7 基础设施故障响应，并通过合作伙伴的内部渠道进行回复。
合作方式
责任边界在启动前即明确界定
white-label模式只有在双方从一开始就明确各自职责以及对最终客户承诺的服务级别时，才能保持长期稳定。
- HiTechCloud 负责的技术范围与合作伙伴自行处理的范围均在合同中明确载明。
- 明确底层基础设施的 SLA 承诺，作为合作伙伴向其客户承诺 SLA 的基准。
- 为合作伙伴设立专属技术联系渠道，与常规客户支持渠道相互独立。
- 在合作范围内，HiTechCloud 不会直接接触合作伙伴的最终客户。
流程
white-label 合作如何开展
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01
统一范围
明确哪些服务由您冠名销售、哪些部分由 HiTechCloud 在后台运维，以及双方的支持边界。
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02
搭建环境与品牌
配置基础设施，根据您的品牌识别绑定域名、Logo 和 Portal 界面，并随附信函与发票模板。
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03
连接销售与支付
将订购、续费和开票流程与客户正在使用的系统对接，或直接使用现有 portal。
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04
团队培训
为您的销售与支持团队提供产品培训，指导如何创建服务以及如何向我们转交技术事件。
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05
运维与扩展
您负责销售并维系客户关系，我们负责基础设施值守并按照约定的承诺等级进行故障响应。
适用合作伙伴
该模式适用对象
软件公司与代理商
- 已向客户交接Website与软件，并希望配套销售运维基础设施。
- 不愿仅为服务数十家客户而组建24/7系统值班团队。
- 完整保留与自身客户的合作关系及经常性收入。
数字服务提供商
- 正在销售域名、Hosting 或 Email，并希望扩展至 Cloud 和备份业务。
- 需要具备专属品牌标识的 portal 和支付流程。
- 希望自主掌控销售定价与促销政策。
垂直行业企业
- 提供行业解决方案，并需要为客户配备配套基础设施。
- 要求数据境内存储，并签订明确的安全合同。
- 希望快速扩展而无需增加内部技术团队。
常见问题
常见问题
最终客户是否会知晓服务运行在 HiTechCloud 基础设施上？
在约定的范围内，面向最终客户的所有界面、域名和文档均带有合作伙伴的品牌标识。HiTechCloud 不会主动接触合作伙伴的最终客户。
合作伙伴可以自主定价吗？
是。HiTechCloud 根据合作伙伴政策提供底价；面向最终客户的售价由合作伙伴自主决定。
与常规代理商计划相比有何不同？
代理商计划侧重于以 HiTechCloud 品牌转售服务时的折扣。White-label 则在品牌标识和定制化方面更进一步：域名、界面、portal 及销售流程均采用合作伙伴的品牌。
是否需要承诺最低销售额？
取决于定制程度。需要单独开发的项目通常包含对规模或合作期限的承诺，并在谈判过程中具体沟通。
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