Cloud Hosting 服务条款
第一部分 – 架构和特性
第 1 条. Cloud Hosting 基础设施
1.1. HiTechCloud Cloud Hosting 建立在分布式云计算基础之上，架构与传统 Shared Hosting 完全不同：
（a）多节点架构：资源分散在多台物理服务器上，无单点故障；
（b）自动扩展：流量激增时资源自动扩展，无需手动干预；
(c) Load Balancing：在各 Node 之间智能分配流量；
（d）存储：分散在 NVMe SAN（存储区域网络）中，IOPS 不以传统方式共享；
(e) 自动 Failover：当一个 node 发生错误时，流量将在 < 10 秒内切换至其他 node；
(f) Global CDN：内置 25+ 全球 PoP 接入点。
1.2. 该服务适用于：高流量 Web 应用、大型电商 Website（> 10,000 订单/天）、SaaS 应用、网页游戏、支付网关。
第2条。Cloud Hosting计划和定价模式
| 参数 | Cloud Basic | Cloud Standard | Cloud Advanced | Cloud Enterprise |
| vCPU (burst) | 2 (burst 4) | 4 (burst 8) | 8 (burst 16) | 16 (burst 32) |
| RAM | 4 GB | 8 GB | 16 GB | 32 GB |
| SSD NVMe | 50 GB | 150 GB | 400 GB | 1 TB |
| Bandwidth | 1 TB/月 | 3 TB/月 | 10 TB/月 | 无限制 |
| Auto-scaling | RAM/CPU | RAM/CPU/Disk | 完整 | 完整 + custom |
| CDN PoP | 5 (VN) | 15 (ASEAN) | 25 (Global) | 50+ (Global) |
| DDoS Protection | 10 Gbps | 20 Gbps | 50 Gbps | 100 Gbps+ |
| 独立 IP | 1 | 2 | 4 | 8 |
| SLA Uptime | 99,9% | 99,9% | 99,95% | 99,95% |
| 支持 | Chat 24/7 | Phone + Chat 24/7 | Dedicated 24/7 | Enterprise 24/7 |
条 3. 自动扩展和灵活的资源计费
3.1. Cloud Hosting 采用灵活定价模式（Flex Pricing）：
(a) 基础资源（Base）：按套餐收取的每月固定费用；
(b) 扩展资源（Burst/Overage）：超出基础资源时按小时计费，费率按照价格表中的规定执行；
(c) 超额带宽 (Overage Bandwidth)：超出部分按 0.05 USD/GB 计费（或等值 VNĐ）；
（d）支出上限（Spending Cap）：客户可以设置每月最高支出上限以控制预算。
3.2. 当资源使用达到方案限制的 80% 和 95% 时，HiTechCloud 通过 Email 发送告警。
条 4. 容器和部署
4.1. Cloud Hosting 支持通过多种方式进行 deployment：
(a) Git-based deployment（集成 GitHub、GitLab、Bitbucket）；
(b) Docker container support（Standard+ 套餐）；
(c) 150+流行应用的一键安装程序；
（d）具有基于密钥的身份验证的 SSH/SFTP 访问；
(e) 无限制的 Cron jobs 及灵活的 scheduling；
(f) CI/CD pipeline integration (GitHub Actions, Jenkins).
第5条. 数据与连续性条款
5.1. 数据完整性与持久性承诺：
(a) 数据在3个不同节点上进行3次复制（3x replication）；
(b) 每日自动 Snapshot，保留最近 30 天；
(c) 数据库的 Point-in-time recovery (PITR) (Advanced+ 套餐)；
(d) Enterprise 套餐的跨数据中心复制（RPO ≤ 5 分钟，RTO ≤ 1 小时）。
5.2. RPO 与 RTO 定义：
– RPO (Recovery Point Objective)：发生故障时可能丢失数据的最大时间范围；
– RTO（恢复时间目标）：故障后恢复服务的最长时间。
