HiTechCloud ArgoCD 服务条款
第一部分 – 目的和范围
第1条. 目的与适用范围
1.1. 条款适用于 HiTechCloud ArgoCD 服务（“服务”）——基于云原生计算基金会（CNCF）的 Argo CD 开源项目构建的 ArgoCD 初始化与管理解决方案，为在各 Kubernetes Cluster 上部署和同步应用提供 GitOps 能力。
条 2. 定义
- “ArgoCD Instance” – 由 HiTechCloud 为客户管理的 ArgoCD 部署单元；
- “Application” – 代表从 Git 同步到目标 Cluster 的应用的 ArgoCD 资源；
- “Project” – ArgoCD 中用于权限和 policy 的组织单元；
- “Sync” – 将期望状态 (Git) 与实际状态 (Cluster) 进行同步的操作。
▸ 法律依据：
2015年民法；2005年商业法；
信息技术法 2006；网络信息安全法 2015；网络安全法 2018；
《个人数据保护法》第 91/2025/QH15 号及第 356/2025/ND-CP 号法令（PDPL）；第 53/2022/ND-CP 号法令；
关于互联网服务管理的第147/2024/NĐ-CP法令。
第二部分——服务说明和配置
第 3 条 服务与产品描述
3.1. 提供的服务：
- 在客户环境（single-tenant）或通过 namespace 在 Multi-tenant 环境中创建 ArgoCD Instance；
- 通过 SSH key 或 OAuth token 连接至 Git repository（GitHub、GitLab、Bitbucket、on-prem）；
- 通过 App-of-Apps pattern 或 ApplicationSet 进行 declarative 配置；
- 支持 Helm chart、Kustomize、Jsonnet、纯 YAML；通过 Argo Rollouts 的同步策略：auto-sync/manual/canary/blue-green；
- 集成通知功能（Slack、MS Teams、Email、Webhook）和Image Updater自动更新新标签；
- ArgoCD 配置备份和快速回滚。
第4条. 配置、套餐和服务级别
4.1. 服务套餐：Starter（1 个 ArgoCD Instance、50 个应用）；Pro（5 个 Instance、500 个应用）；Enterprise（无限制、专属 Control Plane、更高 SLA）。
4.2. 通过kubeconfig与HKS和HiTechCloud外部集群集成。
第三部分–承诺与支持
第5条. 服务级别承诺（SLA）与支持
5.1. ArgoCD UI/API Uptime ≥ 99.9%/月；3 分钟 polling 下 sync engine reconcile lag < 60 秒。
5.2. Pro/Enterprise 套餐的 P1 响应时间 ≤ 30 分钟。
第四部分 — 权利与义务
第6条. HiTechCloud的权利与义务
- （a）部署并维护 ArgoCD Instance 的稳定版本；
- (b) 自 upstream 发布起 14 天内完成 Critical 级别打补丁；
- (c) 每日配置备份，保留期 30 天；
- (d) 根据客户的有效要求授予 RBAC 权限。
第 7 条 客户的权利与义务
- (a) 管理 Git repository、分支策略和 secrets；
- (b) 根据业务需求配置Application、Project和policy；
- (c) 保障 Git 与 ArgoCD 的访问安全，启用 SSO+MFA；
- (d) 不得使用服务部署违规 AUP 的 workload。
第五部分——费用和支付
第8条. 服务费与支付
8.1. 按套餐计费 + 受管应用程序数量 + Git 缓存容量。
8.2. 与 HiTechCloud 外部 > 5 个 Cluster 集成时的附加费。
第 VI 部分 – 安全与合规
第9条. 安全、数据与法律合规
9.1. ArgoCD 中的 Secret 与 Sealed Secrets、External Secrets（Vault、AWS Secrets Manager、GCP Secret Manager）集成。
9.2. 所有同步操作和 RBAC 更改均被审计记录，保留期为 12 个月。
9.3. 合规于 CIS Kubernetes Benchmark、Pod Security Standard Restricted。
第七部分 – 暂停、终止和效力
第10条. 暂停与终止
10.1. 暂停适用于资源滥用、违反AUP或逾期未支付。
10.2. 终止时：客户在Instance被删除前有14天时间导出ArgoCD配置（YAML manifests）。
第11条. 效力与审查
11.1. 本条款自 2026 年 5 月 19 日起生效，至少每 12 个月进行一次全面审查，或当法律发生重大变更时进行审查。
11.2. 所有修订和补充必须经总监批准，并在生效前至少 15 天公布于 hitechcloud.vn 服务门户，信息安全紧急情况除外。
11.3. 本条款是《服务使用协议》不可分割的组成部分，并作为适用政策的补充。在发生冲突时，客户的具体附录/Order Form 在范围和配置方面具有优先效力；本条款在 SLA 和具体服务的技术义务方面具有优先效力。
