의료 산업 솔루션

환자 데이터는 베트남 내에 유지되며, 진료 시간 내내 시스템이 정상 가동됩니다

HiTechCloud는 병원, 클리닉 및 의료 시설 체인을 위한 소프트웨어와 인프라를 구축합니다 — 데이터의 국내 저장, 진료 시간 중 시스템 무중단 유지, 환자 기록에 대한 모든 접근 이력 보존이라는 명확한 제약 조건을 준수합니다.

범위
소프트웨어 · 통합 · 인프라 · 운영
데이터 위치
베트남의 데이터센터
운영 요구사항
진료 시간 중 고가용성 보장
접근 제어
역할 기반 권한 관리 및 전체 로깅
개요

의료 산업에는 일반 소프트웨어가 고려하지 않는 제약 조건이 존재합니다

영업 시스템이 30분간 중단되면 매출 손실이 발생합니다. 피크 시간대에 전자의무기록 시스템이 30분간 중단되면 수백 명의 환자가 대기하게 되고 직원은 수기 작성으로 돌아가야 하며 — 이후 모든 데이터를 다시 수동 입력해야 합니다.

따라서 의료 프로젝트에서 가장 어려운 부분은 일반적으로 기능이 아니라 가용성, 기존 장비 및 소프트웨어와의 통합, 그리고 누가 어떤 기록을 볼 수 있는지에 대한 통제입니다.

HiTechCloud는 비즈니스 소프트웨어와 기반 인프라의 두 가지 측면에서 이 과제에 접근합니다. 환자 데이터는 베트남에 위치한 인프라에 저장되며, 백업 및 복원 방안은 서류상에만 머무르지 않고 정기적인 테스트를 거칩니다.

자주 발생하는 문제

의료 기관이 흔히 겪는 어려움

상호 연동되지 않는 다수의 소프트웨어

진료, 검사, 영상 진단 및 회계 소프트웨어의 공급자가 서로 달라, 동일한 데이터를 여러 번 반복해서 입력해야 합니다.

시설 전산실에 위치한 인프라

진료 기록 데이터는 장기 스토리지 저장이 필수인 반면, 현장 서버에는 전원 이중화, 냉방 및 오프사이트 백업이 갖춰져 있지 않습니다.

접근 제어가 불가능함

교대 근무 간에 계정을 공유하면 누가 언제 어떤 기록을 조회하거나 수정했는지 파악할 수 없습니다.

이미지 데이터 급증

진단 이미지는 큰 용량을 차지하며 매년 꾸준히 증가하여, 초기 시스템의 스토리지 및 백업 용량을 초과합니다.

서비스

배포 범위

전자의무기록

각 의료 기관의 실제 진료 절차와 양식에 맞춘 환자 기록 시스템을 구축하거나 맞춤화합니다.

예약 및 응대

온라인 진료 예약, 접수 분할 안내, 대기열 관리, 문자 메시지 또는 앱을 통한 재진 일정 알림을 제공합니다.

기존 장비 및 소프트웨어 통합

검사 장비, 의료 영상 시스템 및 기존 소프트웨어를 연동하여 데이터를 재입력할 필요 없이 단방향으로 흐르도록 합니다.

의료 영상 스토리지

시간 경과에 따른 스토리지 계층화 및 오프사이트 백업 방안을 갖춘 진단 영상용 대용량 스토리지 인프라입니다.

원격 진료

환자 진료 기록과 연동되는 온라인 상담 플랫폼으로, 사용자 인증 및 상담 내용 이력 저장을 지원합니다.

보안 및 접근 로그

역할 및 진료과별 권한 관리, 데이터 암호화, 환자 기록의 모든 열람 및 수정 작업에 대한 로깅을 수행합니다.

환자 기록 시스템을 사용하는 의료 직원
배포 원칙

진료 시간 중 시스템 변경 없음

환자 진료 중인 시스템에 대한 모든 변경 작업은 피크 시간대를 피해 수행되며, 사전에 준비된 롤백 방안과 대기 인력을 갖추고 진행됩니다.

  • 전체를 한 번에 전환하지 않고, 부서별 또는 모듈별로 순차 전환합니다.
  • 기존 프로세스를 중단하기 전에 직원이 적응할 수 있도록 병행 운영 기간을 둡니다.
  • 교대 근무에 맞춘 현장 교육을 진행하며, 역할별 요약 가이드 문서를 함께 제공합니다.
  • 새 시스템이 가동된 후 처음 몇 주간의 강화된 지원
프로세스

의료 프로젝트 배포 방식

  1. 01

    프로세스 조사

    직원과 함께 접수, 상담, 진단 및 결제 단계를 거쳐 실제 프로세스를 파악합니다.

  2. 02

    설계 및 합의

    시스템, 양식 및 권한을 설계하고, 경영진 및 각 부서장과 함께 승인합니다.

  3. 03

    모듈별 배포

    모듈별로 순차 도입하며 기존 장비 및 소프트웨어와 점진적으로 통합합니다.

  4. 04

    교육 및 병행 운영

    교대 근무별 교육을 실시하고 새 시스템이 안정될 때까지 기존 프로세스와 병행 운영합니다.

  5. 05

    운영 및 지원

    인프라 모니터링, 정기 백업, 기술 지원 및 비즈니스 변경에 따른 업데이트를 제공합니다.

업무에 디지털 기기를 사용하는 의료 직원
배포 방식

진료 시간 동안 중단 없이 가동되어야 하는 시스템

마이그레이션 및 업그레이드는 진료 외 시간대에 진행되며, 작업 착수 전에 롤백 방안을 미리 수립합니다.

  • 계획 부서와 합의된 전환 시간대입니다.
  • 수치가 일치할 때까지 기존 시스템과 신규 시스템을 병행 운영합니다.
  • 환자 데이터는 베트남에 위치한 인프라에 저장됩니다.
고객

이 솔루션은 누구에게 적합한가

병원 및 종합 클리닉

  • 환자 데이터가 온프레미스 서버에 저장되어 있으며 복원 방안이 마련되어 있지 않습니다.
  • 진료 시간 중에는 시스템 가동이 중단되어서는 안 됩니다.
  • 매년 꾸준히 증가하는 진단 영상 스토리지가 필요합니다.

클리닉 체인 및 진단 검사 센터

  • 여러 사업장에서 단일 시스템과 단일 데이터 소스를 공유해야 합니다.
  • 각 사이트 간의 회선이 완전히 중앙 집중식 시스템을 위해 아직 충분히 안정적이지 않습니다.
  • 사업장별 및 역할별 권한 설정이 필요합니다.

의료 소프트웨어 공급업체

  • 병원 고객을 위해 베트남 현지에 위치한 인프라가 필요합니다.
  • 인프라 운영을 소프트웨어 개발에서 분리하고자 합니다.
  • 병원과의 계약 체결을 위해 장애 대응 시간 약정이 필요합니다.
FAQ

자주 묻는 질문

환자 데이터는 어디에 저장되나요?

베트남 현지 데이터센터에 위치한 인프라에서 운영됩니다. 의료 기관은 프라이빗 Cloud 또는 전용 서버를 선택할 수 있으며, 국내 오프사이트 백업 방안도 함께 구성할 수 있습니다.

현재 다른 공급자의 소프트웨어를 사용 중인데 연동할 수 있습니까?

대부분의 경우 가능합니다. 기존 인터페이스 또는 데이터베이스를 통해 통합됩니다. 통합 가능성은 조사 단계에서 확인되며, 프로젝트 범위 확정 전에 검증됩니다.

시스템이 전자의무기록 관련 규정을 충족합니까?

시스템은 전자 의료 기록에 적용되는 보관, 권한, 접근 로그 요구사항에 따라 구축됩니다. 각 프로젝트마다 의료 기관 전문 부서와 함께 현행 규정을 검토합니다.

사업장에서 정전이나 네트워크 장애가 발생하면 어떻게 됩니까?

시스템 설계 시 이러한 상황을 고려합니다. 회선 이중화를 구성하고, 주요 모듈의 경우 연결이 끊겨도 온프레미스에서 사본을 실행하여 접수를 계속 진행한 뒤 연결 복구 시 다시 동기화할 수 있도록 지원합니다.

배포 비용은 어떻게 산정됩니까?

소프트웨어와 인프라는 별도로 구분됩니다. 소프트웨어는 모듈 범위와 커스터마이징 수준에 따라 산정되며, 인프라는 월간 리소스 사용량을 기준으로 산정됩니다. 견적서는 프로세스 조사 단계 이후에 작성됩니다.

현장 실사부터 시작

HiTechCloud 팀이 현재 프로세스와 인프라를 실사하고 각 모듈별 배포 범위를 제안할 수 있도록 문의해 주십시오.