결제 정책
법적 근거
- 2015년 회계 법률;
- 2025년 세무행정법 (2025년 제108/2025/QH15호 법률, 2026년 7월 1일 효력 발생);
- 시행령 252/2026/NĐ-CP 및 시행규칙 89/2026/TT-BTC;
- 법률 제09/2026/QH16호 개인소득세법, 부가가치세법, 법인소득세법 및 특별소비세법의 일부 조항 개정 및 보완;
- Nghị định 254/2026/NĐ-CP 및 Thông tư 91/2026/TT-BTC 전자 청구서 및 증명서(2026년 7월 1일 효력 발생);
- Nghị định 123/2020/NĐ-CP 및 Thông tư 78/2021/TT-BTC는 새로운 프레임워크와 충돌하지 않는 범위에서 적용됩니다;
- 2024년 신용기관법; 시행규칙 23/2019/TT-NHNN;
- 원탁 부문의 온라인 서비스 제공 안전성 및 보안에 관한 시행규칙 50/2024/TT-NHNN (결정 2345/QĐ-NHNN을 법령화함);
- 자금세탁방지법 2022;
- 결정 제4567/QĐ-VBPL (2026년 6월 1일) – 회사의 법적 규정 준수 체계 수립
본 정책은 다음의 필수 불가분한 일부입니다. 서비스 이용약관 및 함께 적용됨 환불 정책.
제I부 – 결제 수단 및 조건
제1조. 허용되는 결제 수단
1.1. HiTechCloud는 다음 방법을 수락합니다:
온라인 결제:
- 국제 신용카드/직불카드: Visa, Mastercard, JCB, American Express (PCI DSS Level 1 인증 결제 게이트웨이 경유);
- 국내 ATM 카드 (Napas): Napas 시스템 내 전체 은행;
- 전자지갑: MoMo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay;
- Internet Banking / 은행 QR Code.
계좌 이체 결제:
- 계정명: Pho Tue SoftWare Solutions JSC
- 은행: 군인상업공동주식은행(MB Bank) - 타이사이공 지사
- 계정 번호: 318222903
- 이전 참조: [청구서 번호] – [계정 이름]
기업 결제:
- B2B 서비스 계약: 서명된 계약 약관에 명시된 그대로 준수합니다.
- 파트너/리셀러: 협의 후 결정된 특별 가격 및 별도의 결제 조건
1.2. HiTechCloud는 창구 현금 결제를 허용하지 않습니다. 결제 증빙을 위해 모든 거래는 전자 채널을 통해 진행되어야 합니다.
제2조. 결제 통화
2.1. 전체 국내 거래는 베트남 동(VNĐ)으로 가격이 책정되고 결제됩니다.
2.2. 해외 고객의 경우 가격이 USD로 표시될 수 있으나, 결제는 거래 시점의 거래 처리 상업은행 매도 환율/베트남 중앙은행 기준 환율에 따라 환전되어 적용됩니다.
2.3. 고객 은행에서 부과하는 환율 차이 또는 외화 처리 수수료는 고객이 부담합니다.
제3조. 결제 보안
3.1. 결제 거래는 다음을 통해 보호됩니다: (a) 카드 처리를 위한 PCI DSS Level 1 표준, (b) 전송 중인 모든 결제 데이터에 대한 SSL/TLS 1.3 암호화, (c) 해외 카드 거래에 대한 3D Secure(3DS) 인증, (d) 실시간 부정 거래 모니터링.
3.2. 개인의 전자 송금 거래로 금액이 회당 10,000,000 VNĐ 초과 또는 일일 20,000,000 VND 초과, 인증은 생체 정보 일치 및 OTP/전자서명 결합을 포함하여 시행규칙 50/2024/TT-NHNN에 따라 수행됩니다. 이러한 인증 요구사항은 은행/결제 서비스 제공 조직이 은행 거래 계층에서 수행합니다.
3.3. HiTechCloud는 완전한 결제 카드 정보(전체 카드 번호, CVV/CVC)를 저장하지 않습니다. 모든 카드 데이터는 제3자 결제 게이트웨이에 의해 토큰화 및 암호화됩니다. 결제 데이터 처리는 HiTechCloud의 개인정보 보호정책(PDPD)을 준수합니다.
제II부 – 청구서 및 결제 증명서
제4조. 전자세금계산서
4.1. HiTechCloud는 2025년 세금 관리법(Luật Quản lý thuế 2025), 시행령 254/2026/NĐ-CP 및 시행규칙 91/2026/TT-BTC에 따라 전자 청구서 및 회계 문서를 발행합니다:
(a) VAT 청구서는 결제 성공 후 릴리스됩니다;
(b) 청구서는 다음 모든 항목을 포함합니다: 청구서 번호, 발행일, 판매자 정보, 구매자 정보, 서비스 설명, 단가, 부가세;
(c) 청구서는 유효한 전자 서명으로 서명되어야 하며 과세 당국의 전자세금계산서 포털에서 조회가 가능해야 합니다;
(d) 고객은 등록된 이메일 주소로 청구서를 수령하고 계정 포털에서 다운로드할 수 있습니다.
4.2. 청구서에 올바른 정보가 기재되도록 하기 위해 기업 고객은 결제 전에 회사명, 사업자등록번호, 등록 주소를 완전하게 업데이트해야 합니다. 발행 후 청구서 수정 요청은 3일 이내에 제출해야 하며, 전자 청구서 및 문서에 관한 규정에 따른 타당한 근거가 있는 경우에만 수락됩니다.
4.3. 결제 기록, 회계 서류 및 청구서는 2015년 회계법(최소 10년) 및 2025년 세무관리법에 따라 보관됩니다.
제5조. 서비스 자동 갱신
5.1. 자동 갱신 기능:
(a) 기본적으로 서비스는 아니오 고객이 본 기능을 활성화하지 않는 한 자동 갱신(서비스 약관 제 8.2조에 따름);
(b) 자동 갱신이 활성화되면 HiTechCloud는 만료 30일, 14일, 3일 전에 알림 이메일을 발송합니다;
(c) 자동 갱신은 저장된 결제 수단이 여전히 효력이 있고 충분한 잔액이 있을 때만 진행됩니다.
(d) 고객은 갱신일 최소 24시간 전까지 언제든지 추가 비용 없이 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.
5.2. 자동 갱신 시 적용되는 가격은 갱신 시점의 현행 가격표에 따르며, 초기 가입 가격과 동일하지 않을 수 있습니다. HiTechCloud는 진행 중인 서비스의 요금 인상에 대해 최소 30일 전에 공지합니다.
제3부 – 부정행위 및 결제 분쟁 처리
제6조. 사기 및 자금세탁 방지
6.1. HiTechCloud는 다음을 적용합니다: (a) 2026년 6월 15일부터 신규 결제 계정에 대한 필수 본인 확인(eKYC); (b) 금액, 빈도, 지리적 위치에 대한 이상 모니터링; (c) 추가 확인을 위한 의심 거래 일시 보류; (d) 2022년 자금세탁방지법에 따른 고객 확인 의무, 의심 거래 보고 및 자금세탁 방지 조치 이행; (e) 사기 행위 발견 시 은행 및 관할 기관과의 공조.
6.2. 사기가 발견될 경우 HiTechCloud는 다음 권리를 가집니다: (a) 사전 통지 없이 즉시 서비스 일시 중단; (b) 조사가 완료될 때까지 사기 의혹과 관련된 금액 보류; (c) 경찰 기관에 고발 조치하며, 이 중 온라인 재산 편취 사기 행위는 2015년 형법 제174조에 따라 처리될 수 있습니다.
조 7. 결제 분쟁 처리 (Chargeback)
7.1. 고객이 HiTechCloud에 사전 문의하지 않고 은행/카드 조직에서 분쟁(chargeback)을 제기하는 경우:
(a) 분쟁 해결 대기 중에 서비스가 일시 중단될 수 있습니다;
(b) 고객은 은행의 chargeback 처리 수수료 (일반적으로 거래당 350,000–700,000 VNĐ)를 부담합니다.
(c) 부정 청구 거절 기록이 있는 경우 계정이 중단될 수 있습니다.
7.2. HiTechCloud는 고객이 이메일로 직접 문의하기를 권장합니다. cskh@photuesoftware.com 또는 귀하의 은행에서 차징백을 시작하기 전에 지원 전화번호로 연락하십시오. 환불 관련 분쟁은 환불 정책 및 서비스 이용약관의 분쟁 해결 섹션에 따라 해결됩니다.
본 정책은 2026년 7월 1일부터 효력이 발생하며 이전의 모든 버전을 대체합니다. 법적 효력은 베트남어본이 최우선합니다.
