Cloud Hosting 서비스 이용약관
제I부 – 아키텍처 및 특징
제1조. Cloud Hosting 인프라
1.1. HiTechCloud Cloud Hosting은 분산 클라우드 컴퓨팅 기반으로 구축되며, 기존 Shared Hosting과 완전히 다른 아키텍처를 갖추고 있습니다:
(a) 다중 노드 아키텍처: 리소스가 여러 물리적 서버에 분산되어 있으며 단일 장애점이 없음;
(b) Auto-scaling: 트래픽 급증 시 리소스가 자동으로 확장되며, 수동 개입이 필요하지 않음;
(c) Load Balancing: node 간 지능형 트래픽 분배;
(d) 스토리지: NVMe SAN(Storage Area Network)에 분산되며, IOPS는 전통적인 방식으로 공유되지 않습니다.
(e) 자동 Failover: 한 Node에 오류 발생 시 < 10초 이내에 트래픽이 다른 Node로 전환됩니다;
(f) Global CDN: 전 세계 25개 이상의 PoP 기본 통합.
1.2. 본 서비스는 고트래픽 웹 애플리케이션, 대규모 전자상거래 사이트(하루 10,000건 이상의 주문), SaaS 애플리케이션, 웹 게임, 결제 게이트웨이에 적합합니다.
조 2. Cloud Hosting 요금제 및 요금 모델
| 사양 | Cloud Basic | Cloud Standard | Cloud Advanced | Cloud Enterprise |
| vCPU (burst) | 2 (burst 4) | 4 (burst 8) | 8 (burst 16) | 16 (burst 32) |
| RAM | 4 GB | 8 GB | 16 GB | 32 GB |
| SSD NVMe | 50 GB | 150 GB | 400 GB | 1 TB |
| Bandwidth | 1 TB/월 | 3 TB/월 | 10 TB/월 | 무제한 |
| Auto-scaling | RAM/CPU | RAM/CPU/Disk | 전체 | 전체 + custom |
| CDN PoP | 5 (VN) | 15 (ASEAN) | 25 (Global) | 50+ (Global) |
| DDoS Protection | 10 Gbps | 20 Gbps | 50 Gbps | 100 Gbps+ |
| 전용 IP | 1 | 2 | 4 | 8 |
| SLA Uptime | 99,9% | 99,9% | 99,95% | 99,95% |
| 지원 | Chat 24/7 | Phone + Chat 24/7 | Dedicated 24/7 | Enterprise 24/7 |
조 3. 자동 스케일링 및 유연한 리소스 요금 청구
3.1. Cloud Hosting은 유연한 요금 모델(Flex Pricing)을 사용합니다:
(a) 기본 리소스(Base): 요금제당 고정 월간 결제
(b) 확장 리소스(Burst/Overage): 기본 리소스를 초과할 경우 가격표에 규정된 요율에 따라 시간당 요금이 부과됩니다;
(c) 초과 대역폭(Overage Bandwidth): 초과 GB당 0.05 USD(또는 이에 상당하는 VNĐ) 부과;
(d) 지출 한도(Spending Cap): 고객은 예산을 관리하기 위해 월 최대 지출 한도를 설정할 수 있습니다.
3.2. HiTechCloud는 리소스가 패키지 한도의 80% 및 95%에 도달하면 이메일로 알림을 전송합니다.
제4조. Container 및 배포
4.1. Cloud Hosting은 여러 배포 방식을 지원합니다:
(a) Git 기반 배포 (GitHub, GitLab, Bitbucket과 통합);
(b) Docker container support (Standard+ 패키지);
(c) 150개 이상의 인기 애플리케이션을 위한 원클릭 설치 프로그램;
(d) key-based authentication을 적용한 SSH/SFTP access;
(e) 유연한 scheduling을 지원하는 무제한 Cron jobs;
(f) CI/CD pipeline integration (GitHub Actions, Jenkins).
제5조. 데이터 및 연속성 관련 약관
5.1. 데이터 무결성 및 내구성에 대한 약속:
(a) 데이터는 3개의 다른 Node에서 3배로 복제됩니다;
(b) 매일 자동 Snapshot, 최근 30일간 보관;
(c) Database에 대한 Point-in-Time Recovery(PITR)(Advanced+ 요금제);
(d) Enterprise 요금제용 Cross-datacenter replication (RPO ≤ 5분, RTO ≤ 1시간).
5.2. RPO 및 RTO 정의:
– RPO (Recovery Point Objective): 장애 발생 시 손실될 수 있는 최대 데이터 기간;
– RTO (Recovery Time Objective): 장애 발생 후 서비스 복구까지의 최대 소요 시간.
