HiTechCloud ArgoCD 서비스 이용약관
제1부 – 목적 및 범위
제1조. 목적 및 적용 범위
1.1. 본 약관은 HiTechCloud ArgoCD 서비스('서비스')에 적용됩니다 — Cloud Native Computing Foundation(CNCF)의 오픈 소스 Argo CD 프로젝트를 기반으로 구축된 Argo CD 프로비저닝 및 관리 솔루션으로, Kubernetes Cluster 전반에 걸쳐 애플리케이션 배포 및 동기화를 위한 GitOps 기능을 제공합니다.
조 2. 정의
- “ArgoCD Instance” – HiTechCloud가 고객을 위해 관리하는 ArgoCD 배포 단위;
- “Application” – Git에서 대상 Cluster로 동기화되는 애플리케이션을 나타내는 ArgoCD 리소스;
- “Project” – 권한 및 policy 관리를 위한 ArgoCD 내의 조직 단위;
- “Sync” – 목표 상태(Git)를 실제 상태(Cluster)와 동기화하는 작업입니다.
▸ 법적 근거:
민법 2015; 상법 2005;
정보기술법 2006; 사이버정보보안법 2015; 사이버보안법 2018;
개인정보 보호법 91/2025/QH15 및 356/2025/ND-CP 시행령 (PDPL); 53/2022/ND-CP 시행령;
인터넷 서비스 관리에 관한 2024년 147/ND-CP 시행령.
제2부 - 서비스 설명 및 구성
제3조. 서비스 및 제품 설명
3.1. 제공 서비스:
- 고객 환경(single-tenant) 또는 namespace를 통한 multi-tenant에서 ArgoCD Instance를 초기화합니다;
- SSH 키 또는 OAuth token을 통해 Git repository(GitHub, GitLab, Bitbucket, on-prem)에 연결;
- App-of-Apps pattern 또는 ApplicationSet을 통한 declarative 구성;
- Helm chart, Kustomize, Jsonnet, plain YAML 지원, Argo Rollouts를 통한 auto-sync/manual/canary/blue-green 동기화 정책 지원;
- 알림 통합(Slack, MS Teams, Email, Webhook) 및 새 태그 자동 업데이트를 위한 Image Updater;
- ArgoCD 구성 백업 및 빠른 rollback.
조 4. 구성, 패키지 및 서비스 수준
4.1. 서비스 요금제: Starter (1 ArgoCD Instance, 50 Application); Pro (5 Instance, 500 App); Enterprise (무제한, 전용 Control Plane, 높은 SLA).
4.2. kubeconfig를 통해 HKS 및 HiTechCloud 외부의 cluster와 통합됩니다.
PART III - 약정 및 지원
제5조. 서비스 수준 약정(SLA) 및 지원
5.1. ArgoCD UI/API 가동률 ≥ 99.9%/월; 동기화 엔진 조정 지연 < 60초(3분 폴링 기준).
5.2. Pro/Enterprise 패키지에 대해 P1 응답 ≤ 30분입니다.
제4부 – 권리와 의무
제6조. HiTechCloud의 권리와 의무
- (a) 안정적인 버전에서 ArgoCD Instance를 배포 및 유지합니다;
- (b) upstream 릴리스로부터 14일 이내에 Critical 패치 적용;
- (c) 일일 구성 백업, 30일 보관 기간;
- (d) 고객의 유효한 요청에 따른 RBAC 권한 부여
제7조. 고객의 권리와 의무
- (a) Git repository, branch strategy, secrets 관리;
- (b) 비즈니스 요구 사항에 따라 애플리케이션, 프로젝트 및 정책을 구성합니다.
- (c) Git 및 ArgoCD 접근 권한 보안, SSO+MFA 활성화;
- (d) AUP를 위반하는 workload 배포에 본 서비스를 사용하지 마십시오.
제5부 - 수수료 및 결제
제8조. 서비스 이용료 및 결제
8.1. 요금제 + 관리 Application 수 + Git cache 용량에 따라 과금됩니다.
8.2. HiTechCloud 외부의 5개 이상 Cluster와 통합 시 부과금이 적용됩니다.
제 VI 부 – 보안 및 규정 준수
제9조. 보안, 데이터 및 법률 규정 준수
9.1. ArgoCD의 Secret은 Sealed Secrets, External Secrets(Vault, AWS Secrets Manager, GCP Secret Manager)와 통합됩니다.
9.2. 모든 sync 작업 및 RBAC 변경에 대한 감사 로그, 12개월 보존.
9.3. CIS Kubernetes Benchmark 및 Pod Security Standard Restricted를 규정 준수합니다.
제7부 – 중단, 종료 및 효력
제10조. 중단 및 종료
10.1. 리소스 남용, AUP 위반 또는 미결제 연체 시 중단.
10.2. 해지 시: 고객은 Instance 삭제 전 ArgoCD 설정(YAML manifests)을 export할 수 있는 기간이 14일입니다.
조 11. 효력 및 검토
11.1. 본 약관은 2026년 5월 19일부터 효력을 가지며, 최소 12개월마다 또는 중요한 법률 변경이 발생할 때마다 전면 검토됩니다.
11.2. 모든 수정 및 추가 사항은 이사의 승인을 받고 적용 최소 15일 전에 hitechcloud.vn 서비스 포트에 공지되어야 하며, 정보 보안 긴급 상황은 예외입니다.
11.3. 본 약관은 서비스 이용약관의 필수 불가분의 일부이며 적용 가능한 정책을 보충합니다. 충돌 시 고객별 계약 부속서/Order Form이 범위 및 구성에 대해 우선권을 가지며, 본 약관이 SLA 및 서비스별 기술 의무에 대해 우선권을 가집니다.
