Cloud Server 이용약관
법적 근거:
- 정부령 제147/2024/NĐ-CP호: 인터넷 서비스 및 온라인 정보의 관리, 공급, 사용
- 정보 시스템 보안 보장 요건에 관한 정보통신부 시행규칙 13/2018/TT-BTTTT;
- 사이버보안법 2018(사이버 공간에서의 정보 시스템 및 데이터 보호에 관한 제26조).
제I부 – 서비스 분류 및 설명
제1조. Cloud Server/VPS 서비스 유형
1.1. HiTechCloud는 두 가지 VPS 상품 라인 제공:
(a) VPS (Virtual Private Server) — 기본:
가상 서버는 KVM(Kernel-based Virtual Machine) 가상화 기술을 사용하며 리소스(vCPU, RAM, Disk)가 고정 할당됩니다. 중소 규모 애플리케이션, development environment, private DNS server, 합법적인 개인/기업 VPN에 적합합니다.
(b) Cloud Server — 고급:
rebuild 없이 control panel에서 직접 리소스를 조정(resize)할 수 있는 VMware vSphere Enterprise Plus / OpenStack 기반 클라우드 서버입니다. 대규모 production 애플리케이션, database server, microservices, enterprise workload에 적합합니다.
제 2조. 구성 및 서비스 요금제
- hitechcloud.vn 및 my.hitechcloud.vn에 공개됩니다.
제II부 – 접근 권한 및 권한
제3조. 액세스 및 관리 권한
3.1. VPS/Cloud Server 고객에게는 root(Linux) 또는 Administrator(Windows) 접근 권한이 부여됩니다:
(a) SSH (port 22) 또는 RDP (port 3389)와 key-based authentication;
(b) 웹을 통한 VNC console(SSH/RDP 연결 불가 시 긴급 액세스);
(c) 자동화를 위한 Control Panel API(재시작, 크기 조정, Snapshot);
(d) 네트워크 수준 규칙을 생성/편집할 수 있는 권한이 있는 자체 관리형 Firewall.
3.2. root/Administrator 권한을 통해 고객은 운영 체제 및 소프트웨어에 대한 완전한 제어권을 갖습니다. 시스템 보안 책임은 고객에게 있습니다:
(a) 운영 체제 및 소프트웨어의 적시 업데이트;
(b) 적절한 Firewall 구성(전체 Internet에 port 22/3389를 개방하지 마십시오);
(c) 비밀번호 인증 대신 SSH key 사용
(d) 리소스 및 시스템 log 모니터링
제4조. 지원되는 운영 체제
| 운영 체제 | 버전 | 지원 | 참고 사항 |
| Ubuntu | 20.04 LTS, 22.04 LTS, 24.04 LTS…. | 전체 | 새 서버에 권장됨 |
| CentOS Stream | 8, 9,10 | 전체 | CentOS 7/8 대체 |
| AlmaLinux | 8, 9,10 | 전체 | CentOS compatible, enterprise-grade |
| Rocky Linux | 8, 9,10 | 전체 | CentOS alternative |
| Debian | 11 (Bullseye), 12 (Bookworm) | 전체 | |
| Windows Server | 2019, 2022,2025 (Standard/Datacenter) | 전체 | 추가 라이선스 요금 |
| cPanel/WHM | 최신 | cPanel Server 전용 패키지 | 추가 cPanel 라이선스 수수료 |
| 사용자 정의 (Custom ISO) | 요청 시 | 최고 지원 등급 | 사용자 정의 ISO Image Addons 추가 요금 |
제III부 – 서비스 이용 정책 및 제한
조 5. 리소스 사용 및 제한
5.1. VPS/Cloud Server 고객은 Shared Hosting에 적용되는 지속적인 CPU 제한을 받지 않습니다. 다만, 공유 인프라를 보호하기 위해 다음 제한사항이 적용됩니다:
(a) Bandwidth 95th percentile: 트래픽이 등록된 패키지를 지속적으로 초과하는 경우, HiTechCloud는 연결 속도를 조절하거나 초과 요금을 청구할 수 있습니다;
(b) Anti-spoofing: 출발지 IP 주소 스푸핑(IP spoofing)은 엄격히 금지됩니다.
(c) 포트 25 (SMTP outbound): 기본적으로 차단되며, 정당한 목적에 대한 검증 후 요청에 따라 개방됩니다;
(d) Network amplification attacks: 시스템이 VPS로부터 발생하는 UDP flood, DNS amplification, NTP amplification을 자동으로 차단합니다.
5.2. VPS/Cloud Server에서 절대적으로 금지되는 행위(Master Agreement 제7조 제외):
(a) botnet 네트워크, C&C (Command & Control) 서버 운영;
(b) 임의의 대상에 대한 DDoS/DoS 공격을 실행합니다;
(c) 서버에서 대규모 Spam 이메일 발송;
(d) HiTechCloud의 서면 동의 없이 Tor exit node 운영;
(e) 광산 채굴 서비스를 등록하지 않은 VPS 요금제에서의 암호화 채굴;
(f) 대규모 저작권 위반 콘텐츠의 스토리지 및 배포 (warez, scene releases).
조 6. Snapshot, Backup 및 복원
6.1. HiTechCloud는 Snapshot 및 백업 기능을 제공합니다:
| 기능 | VPS | Cloud Server |
| Manual Snapshot | 무제한 (스토리지는 용량에 따라 요금 부과) | 무제한 |
| Auto Snapshot | 없음(Control Panel에서 직접 추가) | 매일, 7일간 저장 |
| 오프사이트 백업 | 없음(고객이 직접 수행) | 매일, 14일간 저장 |
| Snapshot에서 복원 | 1–3시간 | < 1시간 |
| PITR Database | 아니오 | 예 (Cloud-M+ 요금제) |
| RPO | 수동 스냅샷 빈도를 기반으로 | ≤ 24시간 (자동) / ≤ 15분 (PITR) |
| RTO | 2–4시간 | < 1시간 |
6.2. 중요: VPS 고객은 데이터 백업에 완전한 책임이 있습니다. HiTechCloud는 제3자의 off-site backup 서비스 또는 자동 Snapshot 사용을 강력히 권장합니다.
제 7조. Network, IP 및 네트워크 인프라 서비스
7.1. 네트워크 구성:
(a) 모든 VPS/Cloud Server에는 최소 1개의 공용 IPv4 주소가 할당됩니다;
(b) 무료 /64 IPv6 접두사가 모든 Cloud Server 요금제에 포함됩니다.
(c) Private VLAN: 동일 계정 내 서버 간 내부 네트워크 생성 가능(무료);
(d) Floating IP / 추가 IP: 월간 요금으로 임차 가능합니다.
(e) 최소 Uplink: 각 서비스 요금제별 약정 최소 Uplink이며, 최대 Uplink는 서비스 요금제의 x3배입니다.
