Development Software
软件设计服务条款（Development Software）
第1条 – 服务范围
软件设计服务包括根据承租方的特定需求提供解决方案咨询、业务需求分析、系统架构设计、编程、测试、部署和软件维护。
1.1 开发的软件类型
| 软件类型 | 描述 | Platform |
| 企业管理软件 | ERP、CRM、HRM、会计、库存管理 | Web, Desktop, Mobile |
| 电子商务系统 | B2B/B2C 平台、Marketplace、在线订购 | Web, iOS, Android |
| 移动应用 | Native (iOS/Android), cross-platform (Flutter/React Native) | iOS, Android |
| 嵌入式软件 / IoT | 固件、控制系统、IoT Dashboard | Embedded, Web |
| API & 系统集成 | REST/GraphQL API、第三方集成、ETL pipeline | Cloud/On-premise |
| AI / Machine Learning | 分类、识别、预测和 Chatbot 模型 | Cloud AI, On-premise |
第2条 – 开发方法
2.1 Agile Scrum
默认采用 2 周 sprint 的 Agile Scrum 方法。承租方每 2 周参加一次 Sprint Review，以检查进度并调整 backlog。
2.2 瀑布式（按需求）
Waterfall 适用于初始需求固定的项目。承租方在进入下一阶段前需对每个阶段进行审批。
2.3 技术要求 (SRS)
公司提供《软件需求规格说明文档》（Software Requirements Specification – SRS），由承租方在编程前签署确认。SRS 后的变更适用 Change Request 流程。
第3条 – 测试与验收 (UAT)
- Unit Testing：公司针对 business logic 执行覆盖率至少为 70% 的 unit test。
- Integration Testing：在 staging 环境中与承租方的各系统进行集成测试。
- 用户验收测试（UAT）：客户在公司交接到 staging 后有 10 个工作日进行 UAT。客户将缺陷记录在指定的问题跟踪系统中。
- Bug Classification: Critical/High (阻断核心业务)：在 go-live 前必填修复。Medium/Low：在保修 sprint 中修复。
- 验收：所有 Critical/High 级缺陷均已解决且客户已签署验收记录后。
第 4 条 – 知识产权与源代码
4.1 全额支付后的权利转让
根据 2005 年《知识产权法》（Luật SHTT 2005）第 39 条：承租方全额支付 100% 合同金额后，定制源代码（custom code）的财产著作权转让予承租方。
4.2 Pre-existing IP 和开源库
- 公司保留Pre-existing IP的所有权（内部framework、可复用module）
- 软件使用开源库：公司在交接文档中提供库及许可证（MIT、Apache 2.0、GPL、LGPL 等）清单。承租方负责合规遵守各项开源许可证。
- 集成第三方 API 的软件（Google、Stripe 等）：租户单独承担 API 提供商的服务条款责任。
4.3 源代码安全
源代码保存在私有 Git repository 中。交接后，承租方获授 repository 的 Owner 权限。公司在交接完成 90 天后删除内部副本。
第5条 – 维护与交付后支持
5.1 免费质保包
| 项目套餐 | 质保期 | 范围 |
| 项目 < 1 亿 VNĐ | 3 个月 | 缺陷修复源自源代码 |
| 100–500 百万 VNĐ 项目 | 6个月 | 缺陷修复 + 8×5技术支持 |
| 项目 > 5 亿 VNĐ | 12 个月 | 缺陷修复 + 24×7支持 + minor安全更新 |
5.2 付费维护服务（保修后）
- Basic 套餐：5 小时/月 – 技术支持与缺陷修复。
- Standard 套餐：10 小时/月 – 维护 + 次要功能更新。
- Premium 套餐：20+ 小时/月 – 开发新功能、优化性能。
条 6 – 信息安全
公司按照OWASP Top 10标准进行软件开发，采取以下措施：敏感数据加密（AES-256）、安全传输（TLS 1.2+）、访问控制（RBAC）以及审计日志记录。若属于Enterprise套餐，承租方将获得基础Penetration Testing报告。
第7条 – 责任限制
- 公司不对Bên Thuê在交接后违反指导修改源代码所造成的损害承担责任。
- 总赔偿金不超过已签订合同的价值。
- 公司不保证软件在承租人自行配置的各种环境中都能完美运行。
第 8 条 – 争议解决
优先在 30 天内协商。如未达成，通过 VIAC 仲裁或根据越南法律在胡志明市法院进行诉讼解决。
第 9 条 – 效力
本条款自合同签署之日起发生效力。公司保留修改权利并提前 30 天通知。
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