자주 묻는 질문

서버 관리 서비스란 무엇입니까?

서비스 서버 관리 là một trong những dịch vụ chuyên nghiệp của HiTechCloud. Chúng tôi cung cấp các giải pháp quản lý và bảo trì máy chủ cho khách hàng với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao. Dịch vụ chuyên nghiệp của HiTechCloud giúp khách hàng không cần nhân sự IT vẫn có thể quản lý và vận hành VPS/Server của mình một cách hiệu quả và an toàn. Nhân sự của HiTechCloud sẽ đảm nhận hoàn toàn bao gồm các công việc như cài đặt, cấu hình, di chuyển website, bảo mật, 백업, khắc phục sự cố và tối ưu hóa máy chủ. Dịch vụ quản trị máy chủ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức trong việc quản lý máy chủ, đồng thời nâng cao hiệu suất và độ tin cậy của máy chủ.

서버 관리 서비스는 어떤 제품에 적용됩니까?

서버 관리 서비스는 HiTechCloud에서 임대한 VPS/Server에만 적용됩니다. 이는 필요할 때 HiTechCloud가 서버에 대한 접근 및 개입 권한을 보유하고 고객에게 최고의 기술 지원 서비스를 제공할 수 있도록 보장하기 위함입니다. HiTechCloud의 서버 관리 서비스를 사용하고자 하는 경우, HiTechCloud에서 VPS/Server 임대에 회원가입하고 귀사의 요구에 맞는 서비스 요금제를 선택해야 합니다.

지원되는 운영 체제는 무엇입니까?

본 서비스는 CentOS, Ubuntu/Debian 등 Linux 커널 운영 체제에만 적용되며, 지원되는 운영 체제는 서버에 설치된 소프트웨어에 따라 달라집니다.

소프트웨어 설치 및 운영

DirectAdmin, cPanel, aaPanel, CWP, Fastpanel 등의 인기 있는 Control Panel 설치를 지원하여 귀사가 서버를 쉽고 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다. 또한 Memcached 및 Redis와 같은 캐시 소프트웨어를 설치하여 귀사의 웹사이트의 속도 및 성능을 높입니다.
다른 소프트웨어를 설치해야 하는 경우 HiTechCloud 기술 지원 팀에 문의하여 컨설팅 및 지원을 받을 수 있습니다. 당사는 고객의 요청을 검토한 후 설치 가능 여부를 판단합니다.
서비스 개시 시에만 무료 소프트웨어 설치 지원을 1회 받으실 수 있습니다. 소프트웨어를 다시 설치하려면 1회당 1,500,000 đ의 추가 요금이 발생합니다. 이 요금에는 소프트웨어 재설치 및 데이터 복구 비용이 포함됩니다.
(*) DirectAdmin, cPanel 등의 Control Panel의 경우, 사용하기 위해 해당 저작권을 추가로 구매해야 합니다. HiTechCloud에서 경쟁력 있는 가격으로 정품 저작권을 구매할 수 있습니다.

VPS/Server에 대한 root 액세스

서버 관리 서비스를 사용할 때 HiTechCloud는 root 접근 권한을 유지하며, 고객은 소프트웨어의 웹사이트 인터페이스를 통해 서버의 데이터를 관리할 수 있습니다.

데이터 이전 및 Website 설치

선택하신 서비스 요금제에 따라 활성화된 웹사이트 이전 또는 정해진 수량의 WordPress 웹사이트 신규 설치를 지원해 드립니다(플러그인 및 테마 구성 제외). 규정된 수량보다 더 많은 웹사이트를 이전하거나 설치하려는 경우, 300,000 đ/웹사이트/개월의 추가 비용을 지불해야 합니다.

서버 보안 및 DDoS 구성

Dịch vụ quản trị máy chủ là một dịch vụ chuyên nghiệp giúp khách hàng duy trì và bảo mật máy chủ của mình. Một trong những công việc quan trọng của dịch vụ này là cấu hình lại port và thiết lập rule firewall để chỉ cho phép những kết nối hợp lệ truy cập vào máy chủ. Điều này giúp ngăn chặn những kẻ xâm nhập và tấn công máy chủ. Tuy nhiên, dịch vụ quản trị máy chủ không bao gồm cấu hình chống DDoS, một loại tấn công nhằm làm quá tải máy chủ bằng cách gửi hàng triệu yêu cầu giả mạo. Trường hợp khách hàng bị DDoS thì sẽ cần liên hệ với kỹ thuật viên của dịch vụ để được tư vấn và hỗ trợ xử lý triệt để và phù hợp với tình huống.

VPS/Server 전체를 다시 설치하고 싶습니다

고객의 서버 운영 체제 재설치가 필요한 경우 당사 기술 부서로 문의해 주시기 바랍니다. 당사는 다음 절차를 진행합니다:
– Backup lại website của khách hàng trên máy chủ hiện tại.
– Cài lại hệ điều hành và panel mới theo yêu cầu của khách hàng.
– Cài lại các phần mềm cần thiết cho website hoạt động bình thường.
– Khôi phục lại website từ bản backup.
당사는 고객과 필요한 작업 및 완료 일정에 대해 협의한 후 이 서비스에 대한 상세 견적서를 고객에게 1회 발송합니다. HiTechCloud 서비스를 신뢰하고 이용해 주셔서 감사합니다.