よくあるご質問

サーバー管理サービスとは

サービス サーバー管理 là một trong những dịch vụ chuyên nghiệp của HiTechCloud. Chúng tôi cung cấp các giải pháp quản lý và bảo trì máy chủ cho khách hàng với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao. Dịch vụ chuyên nghiệp của HiTechCloud giúp khách hàng không cần nhân sự IT vẫn có thể quản lý và vận hành VPS/Server của mình một cách hiệu quả và an toàn. Nhân sự của HiTechCloud sẽ đảm nhận hoàn toàn bao gồm các công việc như cài đặt, cấu hình, di chuyển website, bảo mật, バックアップ, khắc phục sự cố và tối ưu hóa máy chủ. Dịch vụ quản trị máy chủ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức trong việc quản lý máy chủ, đồng thời nâng cao hiệu suất và độ tin cậy của máy chủ.

サーバー管理サービスはどの製品に適用されますか?

サーバー管理サービスは、HiTechCloud でレンタルされている VPS/Server にのみ適用されます。これは、HiTechCloud が必要に応じてサーバーへのアクセスと干渉権を有し、顧客に対して最高のテクニカルサポートサービスを提供できることを保証するためです。HiTechCloud のサーバー管理サービスを利用したい場合、HiTechCloud で VPS/Server のレンタルに登録し、お客様のニーズに適したサービスプランを選択する必要があります。

対応オペレーティングシステム?

本サービスは CentOS、Ubuntu/Debian などの Linux カーネル オペレーティングシステムにのみ適用されます。… サポートされるオペレーティングシステムはサーバーにインストールされているソフトウェアに応じて異なります。

ソフトウェアのインストールと運用

DirectAdmin、cPanel、aaPanel、CWP、Fastpanel などの一般的なコントロールパネルのインストールをお手伝いします。これにより、お客様はサーバーを簡単かつ効果的に管理できます。さらに、Memcached、Redis などのキャッシュソフトウェアもインストールし、お客様の Website のスピードとパフォーマンスを向上させます。
その他のソフトウェアをインストールする必要がある場合は、HiTechCloud テクニカルサポート にお問い合わせいただき、コンサルティングとサポートを受けることができます。お客様のご要望をご検討させていただき、インストールが可能かどうかについてのご判断をさせていただきます。
注意として、無料ソフトウェアインストールサポートはサービス開始時の1回限りとなります。ソフトウェアを再度インストールしたい場合は、1回あたり1,500,000đの追加料金が発生します。この料金にはソフトウェア再インストールとデータバックアップ復旧の料金が含まれています。
(*) DirectAdmin、cPanel などのコントロールパネルについては、使用するために対応する著作権を追加購入する必要があります。HiTechCloud から競争力のある価格で正規版の著作権をご購入いただけます。

VPS / Server への root アクセス

サーバー管理サービスをご利用の際、HiTechCloud がルートアクセスを保持し、顧客はソフトウェアの Web インターフェイス経由でサーバー上のデータを管理できます。

データ移行および Website インストール

選択されたサービスプランに応じて、アクティブなWebサイト移行、または指定数の WordPress ウェブサイト の新規インストール(プラグインおよびテーマの構成は除く)のサポートを受けることができます。規定数を超えて移行または新規インストールを希望される場合は、300,000 đ/website/月の追加料金をお支払いいただく必要があります。

サーバーセキュリティおよび DDoS 設定

Dịch vụ quản trị máy chủ là một dịch vụ chuyên nghiệp giúp khách hàng duy trì và bảo mật máy chủ của mình. Một trong những công việc quan trọng của dịch vụ này là cấu hình lại port và thiết lập rule firewall để chỉ cho phép những kết nối hợp lệ truy cập vào máy chủ. Điều này giúp ngăn chặn những kẻ xâm nhập và tấn công máy chủ. Tuy nhiên, dịch vụ quản trị máy chủ không bao gồm cấu hình chống DDoS, một loại tấn công nhằm làm quá tải máy chủ bằng cách gửi hàng triệu yêu cầu giả mạo. Trường hợp khách hàng bị DDoS thì sẽ cần liên hệ với kỹ thuật viên của dịch vụ để được tư vấn và hỗ trợ xử lý triệt để và phù hợp với tình huống.

VPS/Server 全体の再インストールを希望します

サーバーのオペレーティングシステムの再インストールが必要な場合は、お気軽に当社の技術チームにお問い合わせください。当社は以下の手順を実施します。
– Backup lại website của khách hàng trên máy chủ hiện tại.
– Cài lại hệ điều hành và panel mới theo yêu cầu của khách hàng.
– Cài lại các phần mềm cần thiết cho website hoạt động bình thường.
– Khôi phục lại website từ bản backup.
お客様とお仕事内容と完了予定期間について合意した後、本サービスの詳細見積書を1回お客様にお送りさせていただきます。HiTechCloudのサービスをご利用いただきありがとうございます。