베트남에서의 스팸 메시지, 스팸 이메일, 스팸 전화 및 광고 메시지, 광고 이메일, 광고 전화 발송 차단
규정 준수를 보장하고 위반을 줄이기 위해 고객이 현행 베트남 법률 규정에 따라 메시지, 전자우편 및 통화 서비스를 포함한 전기통신 서비스에 참여할 때의 책임과 의무를 명확히 이해하도록 돕고자, 포투에 기술 및 소프트웨어 솔루션 주식회사(“Pho Tue SoftWare Solutions JSC”) 발행 “메시징, Email 및 통화 서비스를 이용하는 고객을 위한 규정 준수 규정입니다." 다음 내용으로:
조 1. 적용 대상
Pho Tue SoftWare Solutions JSC의 고객/파트너가 Pho Tue SoftWare Solutions JSC의 서비스 배포 및 사용 과정에서 메시지, 이메일을 제출하거나 전화 통화하는 행동.
제2조. 용어의 정의
1. 광고성 메시지, 광고성 전자우편, 광고성 전화 통화는 뉴스, 사회 정책, 개인정보, 통신 기업의 고객 관리 메시지를 제외하고, 영리 목적의 제품, 상품, 서비스나 비영리 목적의 제품, 서비스, 또는 소개되는 제품, 상품, 서비스를 취급하는 조직 및 개인을 대중에게 소개하기 위한 메시지, 전자우편, 전화 통화를 의미합니다.
2. 광고주란 문자메시지, 이메일 및 전화 통화를 통해 광고하는 자를 의미합니다.
3. 사용자는 광고 활동과 관련된 메시지, 이메일 또는 전화를 수신하는 사람입니다.
4. 스팸 메시지, 스팸 이메일, 스팸 전화는 다음을 포함합니다:
a) 사용자의 사전 동의 없이 발송한 광고 문자, 광고 이메일, 광고 전화 또는 광고 문자, 광고 이메일, 광고 전화 발송에 관한 규정을 위반한 광고 문자, 광고 이메일, 광고 전화;
b) 법률 규정에 따라 금지된 콘텐츠를 포함하는 메시지, 이메일 및 전화 통화;
5. 광고 수신 거부 목록은 해당 전화번호의 사용 권한을 가진 사용자가 정보통신부에서 관리하는 광고 등록 메시지, 광고 메시지, 광고 전화를 일체 수신하지 않도록 등록한 전화번호의 집합입니다.
제3조. 광고주의 책임
1. 이 목록에 있는 전화번호로 광고 구독 메시지, 광고 메시지 또는 광고 전화가 전송되는 것을 피하기 위해 광고금지 목록을 확인해야 합니다. 확인 방법은 다음과 같습니다:
– Website에서 조회https://khongquangcao.ais.gov.vn/
– 법률에서 정한 기타 형식 또는 권한 있는 국가기관의 지시에 따른 형식입니다.
2. 광고 메시지, 광고 email, 광고 전화는 다음 중 하나의 방식을 통해 사용자가 광고 수신에 대한 사전 동의를 한 경우에만 사용자에게 전송될 수 있습니다:
a) 광고주가 첫 번째이자 유일한 광고 가입 메시지를 발송한 후 광고 메시지 수신에 동의합니다.
b) 인쇄된 회원가입 양식, 광고주의 포털/전자 정보 웹사이트, 온라인 애플리케이션 및 소셜 네트워크상에서 기재 및 확인;
c) 광고주의 음성 콜센터로 전화하거나 메시지를 전송하여 회원가입;
d) 광고 구독을 자동으로 등록하는 소프트웨어 사용
3. 사용자에게 포털/웹사이트 또는 소셜 미디어에서 광고 메시지, 광고 이메일 및 광고 전화 수신 등록 및 수신 거절에 관한 합의 조회 또는 기록 보관 도구를 제공하여 감시, 감사 및 불만 사항 및 고발 처리를 지원합니다.
4. 광고성 메시지, 광고성 전자우편 전송 및 광고 전화 발신 시 사용자의 명확한 사전 동의 여부를 확인할 조치를 취하고 이에 대한 책임을 집니다.
5. 법률 규정에 따라 사용자가 광고 메시지 수신을 거부하기 위한 합리적이고 실용적인 메커니즘을 제공합니다.
6. 문자 메시지, 전자우편, 전화 통화를 통한 광고와 관련하여 Pho Tue SoftWare Solutions JSC 및 기타 관련 기관·조직과 협력합니다.
7. 검사, 감시 및 모니터링을 지원하기 위해 사용자의 광고 수신 기록, 거부 요청 및 거부 확인 정보를 최소 01년 이상 보관합니다.
8. 발신 식별명 관련 법률 규정 준수
9. 법률 규정에 따른 기타 책임.
조 4. 사용자의 권리와 의무
1. Spam 메시지, Spam Email, Spam 전화에 관한 정보를 정보통신부(정보보안국) 또는 Pho Tue SoftWare Solutions JSC의 Spam 메시지, Spam Email, Spam 전화 신고 접수 시스템으로 전달합니다.
2. 광고 수신을 허용하거나 거부할 권리가 있습니다.
3. Pho Tue SoftWare Solutions JSC, 광고주 및 관할 국가기관과 협력하여 스팸 차단, 이메일 스팸 차단, 통화 스팸 차단.
조 5. 광고 메시지, Email 광고, 광고 전화 발송 원칙
1. 광고 메시지를 발송하거나 광고 전화를 광고 거부 목록에 포함된 전화번호 또는 이전에 광고 수신에 동의하지 않은 사용자에게 해서는 안 됩니다.
2. SMS 광고 및 광고 안 함 목록 외 전화번호에 대해, 광고주는 등록 광고의 초기 메시지 1건만 제출할 수 있습니다.
3. 사용자가 광고 수신을 거부하거나 첫 번째 광고 등록 메시지 수신 후 응답하지 않는 경우, 광고주는 해당 전화번호로 추가 광고 등록 메시지 또는 광고 메시지를 발송할 수 없습니다.
4. 광고 메시지, 광고 email 또는 광고 전화는 사용자의 거부 요청을 받는 즉시 사용자에게의 전송을 중단해야 합니다.
5. 각 광고주는 사용자와 다른 합의가 있는 경우를 제외하고 24시간 이내에 단일 전화번호로 3개 이상의 광고 문자 메시지, 단일 이메일 주소로 3개 이상의 광고 이메일, 단일 전화번호로 1개 이상의 광고 전화를 보낼 수 없습니다.
6. 사용자와 별도의 합의가 있는 경우를 제외하고, 메시지 발송은 매일 07시부터 22시까지, 광고 전화는 매일 08시부터 17시까지의 시간에만 허용됩니다.
7. 광고 콘텐츠는 광고 관련 법률 규정을 준수해야 합니다.
8. 등록된 발신자명이 할당된 경우에만 광고성 메시지 발송 및 광고성 통화가 허용되며, 전화번호를 광고성 메시지 발송 또는 광고성 통화에 사용할 수 없습니다.
조 6. 메시징, 이메일 및 통화 서비스 이용 약관
고객은 다음 조항들을 포함하되 이에 국한되지 않고, 법률 규정 및 시기별 통신사 정책을 규정 준수하여 서비스를 이용할 것을 서약합니다:
1. 베트남 영토 내에 법정 대리인이 없는 애플리케이션에 대해 인증 코드 또는 OTP 코드를 전달하는 음성 통화를 위해 콜센터 서비스를 사용하지 않을 것을 약속합니다;
2. 국제 전화 사기 행위를 하지 않기로 약속합니다;
3. 서비스는 도박, 도박 조직, 사기, 불법 거래 또는 기타 모든 위반 행위에 사용되어서는 안 됩니다;
4. 법률 규정을 위반하는 메시지, Email, 통화를 제공하지 않습니다.
Pho Tue SoftWare Solutions JSC는 통신사 정책이 변경되면 고객에게 알립니다.
조 7. 스팸 메시지, 스팸 이메일 및 스팸 통화 규정 위반에 대한 조치
1. 정부 규정에 따른 스팸 메시지, 스팸 이메일 및 스팸 전화에 대한 규정 위반 처리입니다.
2. 스팸 메시지, 스팸 이메일 및 스팸 전화의 개선 및 예방은 통신 서비스 제공자 및 네트워크 운영자의 규정을 따릅니다(위반 번호로의 연락 차단, 번호 자체 차단 또는 위반 행위의 심각도 및 횟수에 따른 번호 철회 등 포함).
3. 스팸 메시지, 스팸 이메일 및 스팸 통화를 식별하는 데 사용되는 출처:
(i) 시스템/애플리케이션/메시지로부터;
(ii) 사용자의 피드백으로부터;
(iii) 권한 있는 국가 관리 기관의 통지로부터.
제8조. Pho Tue SoftWare Solutions JSC와 국가기관 및 기타 통신사 간의 협력
1. Pho Tue SoftWare Solutions JSC는 통신청, 정보 보안청 및 기타 권한 있는 기관의 지침에 따라 스팸 메시지, 스팸 이메일 및 스팸 전화 차단을 위한 처리에 협력합니다. 해당 기관의 요구 사항은 시간에 따라 변경될 수 있습니다. 통신은 특화된 서비스이므로, 고객들은 특정 긴급 또는 예외적 경우에 국가기관의 지시 및 지침이 서면으로 발행되지 않을 수 있음을 이해하고 동의합니다.
2. 관련 통신사의 요청에 따라 Pho Tue SoftWare Solutions JSC는 해당 통신사와 협력하여 위반 행위를 차단합니다.
Pho Tue SoftWare Solutions JSC의 고객/파트너는 본 규정과 스팸 메시지, 스팸 메일, 스팸 전화 방지에 관한 현행 베트남 법률 규정 및 이용 약관을 철저히 준수할 것을 약속합니다. 위반 시 이는 Pho Tue SoftWare Solutions JSC가 통화 차단/번호 회수/일시 중지/계약 해지 권한을 행사하고 Pho Tue SoftWare Solutions JSC와 고객/파트너 간에 체결된 계약/계약 부속서의 조항에 따라 위약금을 부과하는 근거가 됩니다. 위반 정도에 따라 고객은 현행 법률 규정에 따라 처리됩니다.
고객/파트너가 Pho Tue SoftWare Solutions JSC에서 제공하는 SMS, 이메일, 전화 서비스를 광고 목적으로 사용하는 경우, Pho Tue SoftWare Solutions JSC에 통지하여 SMS, 이메일, 전화를 통한 광고가 적용 법규를 준수하도록 양사가 협력할 수 있도록 요청합니다.
Pho Tue SoftWare Solutions JSC의 서비스에 계속 액세스하거나 사용하는 것은 이 규정의 수용으로 간주됩니다. 이 규정은 때때로 수정 및 보완될 수 있으며, Pho Tue SoftWare Solutions JSC는 고객이 최신 정보를 얻고 자신의 이익을 보호할 수 있도록 정기적으로 검토할 것을 권장합니다.
고객님께서 본 규정과 관련하여 문의 사항이나 질문이 있으신 경우, 지원을 받으실 수 있도록 다음 정보를 통해 Pho Tue SoftWare Solutions JSC에 문의해 주시기 바랍니다: Hotline +84 8659 20041
업데이트 23/01/2025
