Tên định danh cho tin nhắn

Tên định danh là thứ được cấp theo thủ tục, không phải thứ tự đặt rồi dùng

HiTechCloud tư vấn và thực hiện thủ tục đăng ký tên định danh cho doanh nghiệp — chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra điều kiện đặt tên, nộp và theo dõi kết quả, làm việc với nhà mạng và cơ quan quản lý thay cho khách hàng. Việc phát tin nhắn do nhà mạng thực hiện, việc cấp tên định danh do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quyết định.

범위
Tư vấn tên · Hồ sơ · Nộp · Theo dõi · Gia hạn
Độ dài tên định danh
Tối đa 11 ký tự
Thời hạn hiệu lực
03 năm kể từ ngày được cấp
Căn cứ
Điều 24 đến Điều 26 Nghị định số 91/2020/NĐ-CP
개요

HiTechCloud làm phần thủ tục, không làm phần của nhà mạng

Nhiều doanh nghiệp hiểu SMS Brandname là một gói tin nhắn mua theo lưu lượng. Thực tế có hai việc tách rời nhau: tên định danh là một đối tượng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp theo thủ tục, còn việc phát tin nhắn tới thuê bao là do nhà mạng thực hiện. Doanh nghiệp không có tên định danh hợp lệ thì không có nhà mạng nào phát tin nhắn dưới tên thương hiệu đó.

HiTechCloud đứng ở phần thủ tục. Chúng tôi rà soát tên dự kiến theo điều kiện đặt tên, chuẩn bị hồ sơ, nộp và theo dõi tiến trình, làm việc với nhà mạng và cơ quan quản lý thay cho khách hàng, rồi bàn giao kết quả kèm hồ sơ để doanh nghiệp tự lưu. HiTechCloud không phải nhà mạng và không cam kết thay nhà mạng về việc phát tin nhắn.

Doanh nghiệp cần tên định danh cho cuộc gọi thay vì tin nhắn xem dịch vụ Voice Brandname. Nếu kênh liên lạc chính là thư điện tử, xem Email Relay. Nghĩa vụ tuân thủ khi sử dụng các kênh này được nêu tại quy định tuân thủ dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ tin nhắn, thư điện tử và cuộc gọi. Quý khách có thể liên hệ HiTechCloud để rà soát tên dự kiến trước khi lập hồ sơ.

필요한 이유

Bốn lý do hồ sơ tên định danh bị kéo dài

Tên dự kiến không đáp ứng điều kiện

Tên định danh giới hạn tối đa 11 ký tự và phải gắn với tên, thương hiệu hoặc lĩnh vực hoạt động của chính doanh nghiệp. Tên chung chung hoặc trùng dấu hiệu của chủ thể khác sẽ không được chấp nhận.

Hồ sơ chứng minh quyền đối với tên chưa đủ

Doanh nghiệp phải chứng minh được mối liên hệ giữa tên định danh xin cấp và chính mình. Thiếu tài liệu chứng minh là nguyên nhân phổ biến nhất khiến hồ sơ phải bổ sung.

Không ai theo dõi hồ sơ sau khi nộp

Hồ sơ nộp xong rồi để đó, tới lúc cần dùng mới phát hiện đã bị yêu cầu bổ sung từ lâu. Việc theo dõi và phản hồi đúng hạn là phần dễ bị bỏ quên nhất.

Quên thời hạn ba năm

Tên định danh có thời hạn sử dụng ba năm. Không theo dõi để làm thủ tục gia hạn thì tin nhắn thương hiệu dừng đúng vào lúc doanh nghiệp đang chạy chiến dịch.

서비스 범위

HiTechCloud thực hiện những việc nào

Rà soát tên định danh dự kiến

Kiểm tra độ dài, ký tự sử dụng và mối liên hệ giữa tên với thương hiệu hoặc lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp; đề xuất phương án thay thế khi tên dự kiến khó được chấp nhận.

Lập và kiểm tra hồ sơ đăng ký

Hướng dẫn danh mục tài liệu, kiểm tra tính đầy đủ và nhất quán giữa các giấy tờ trước khi nộp, hạn chế số lần phải bổ sung.

Nộp hồ sơ và theo dõi tiến trình

Thực hiện thủ tục nộp, tiếp nhận yêu cầu bổ sung nếu có và phản hồi trong thời hạn, báo cáo tình trạng hồ sơ cho doanh nghiệp theo từng mốc.

Làm việc với nhà mạng

Phối hợp với nhà mạng về phần thủ tục liên quan tới việc sử dụng tên định danh sau khi được cấp, theo yêu cầu và quy trình của từng nhà mạng.

Theo dõi thời hạn và làm thủ tục gia hạn

Ghi nhận ngày hết hiệu lực, nhắc trước thời điểm hết hạn và thực hiện thủ tục gia hạn để tên định danh không bị gián đoạn.

Tư vấn nội dung tin nhắn theo quy định

Rà soát mẫu nội dung dự kiến gửi để doanh nghiệp tránh các nội dung bị hạn chế, và hướng dẫn cơ chế tiếp nhận yêu cầu từ chối nhận tin nhắn.

Người dùng nhận tin nhắn hiển thị tên thương hiệu trên điện thoại
Sau khi được cấp tên

Được cấp tên định danh mới là bước đầu, nghĩa vụ tuân thủ bắt đầu từ đó

Tên định danh gắn tin nhắn với pháp nhân cụ thể. Khi người nhận khiếu nại, chủ thể chịu trách nhiệm là doanh nghiệp đứng tên, không phải đơn vị làm thủ tục.

  • Doanh nghiệp chỉ được gửi tin nhắn trong phạm vi đã đăng ký và theo quy định về chống tin nhắn rác.
  • Phải có phương thức để người nhận từ chối nhận tin nhắn và phải ngừng gửi khi nhận được yêu cầu.
  • Danh sách người nhận phải có cơ sở hợp pháp; dữ liệu mua lại từ nguồn không rõ ràng là rủi ro trực tiếp cho doanh nghiệp.
  • Tên định danh có thời hạn ba năm, cần theo dõi để làm thủ tục gia hạn trước khi hết hiệu lực.
프로세스

Từ tên dự kiến tới tên định danh dùng được

  1. 01

    Trao đổi nhu cầu và rà soát tên

    Xác định doanh nghiệp muốn gửi tin nhắn cho nhóm khách hàng nào, với nội dung gì, rồi rà soát tên dự kiến theo điều kiện đặt tên.

  2. 02

    Chốt tên và lập hồ sơ

    Thống nhất tên chính thức và phương án dự phòng, sau đó lập hồ sơ đăng ký cùng tài liệu chứng minh quyền đối với tên.

  3. 03

    Nộp hồ sơ

    Thực hiện thủ tục nộp theo quy định tại Điều 24 đến Điều 26 Nghị định số 91/2020/NĐ-CP và ghi nhận mốc thời gian tiếp nhận.

  4. 04

    Theo dõi, bổ sung và nhận kết quả

    Theo dõi tiến trình xử lý, phản hồi yêu cầu bổ sung nếu có, và bàn giao kết quả cùng toàn bộ hồ sơ cho doanh nghiệp lưu trữ.

  5. 05

    Đưa vào sử dụng và theo dõi thời hạn

    Phối hợp với nhà mạng về thủ tục sử dụng tên định danh, đồng thời thiết lập lịch nhắc gia hạn trước khi hết thời hạn ba năm.

고객

Dịch vụ đăng ký tên định danh phù hợp với

Doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử

  • Gửi xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng và mã xác thực cho khách.
  • Cần người nhận biết ngay tin nhắn đến từ thương hiệu nào.
  • Đang gửi qua đầu số ngẫu nhiên nên tỷ lệ khách bỏ qua tin nhắn cao.

Tổ chức tài chính, bảo hiểm và dịch vụ

  • Tin nhắn liên quan tới giao dịch và hợp đồng nên yêu cầu nhận diện rõ ràng.
  • Chịu áp lực về giả mạo thương hiệu trong tin nhắn gửi tới khách hàng.
  • Cần hồ sơ tên định danh đầy đủ để phục vụ công tác tuân thủ nội bộ.

Cơ sở giáo dục, y tế và dịch vụ công cộng đồng

  • Gửi thông báo lịch học, lịch khám, kết quả và nhắc hẹn.
  • Người nhận thường là phụ huynh hoặc bệnh nhân, cần nguồn gửi đáng tin.
  • Số lượng tin nhắn theo đợt, tập trung vào một số thời điểm trong năm.

Doanh nghiệp đang có tên định danh sắp hết hạn

  • Đã được cấp tên từ trước nhưng không theo dõi thời hạn ba năm.
  • Cần làm thủ tục gia hạn mà không gián đoạn các chiến dịch đang chạy.
  • Muốn giao hẳn phần thủ tục cho một đầu mối theo dõi giúp.
FAQ

자주 묻는 질문

HiTechCloud có phải nhà mạng không?

Không. HiTechCloud là đơn vị tư vấn và thực hiện thủ tục đăng ký tên định danh, làm việc với nhà mạng và cơ quan quản lý thay cho khách hàng. Việc phát tin nhắn tới thuê bao do nhà mạng thực hiện, việc cấp tên định danh do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quyết định.

Tên định danh được đặt như thế nào?

Tên định danh có độ dài tối đa 11 ký tự và phải gắn với tên, thương hiệu hoặc lĩnh vực hoạt động của chính doanh nghiệp đăng ký. Điều kiện cụ thể quy định tại Điều 24 đến Điều 26 Nghị định số 91/2020/NĐ-CP. HiTechCloud rà soát tên dự kiến trước khi lập hồ sơ để giảm khả năng bị từ chối.

Tên định danh có thời hạn bao lâu?

Thời hạn sử dụng tên định danh là ba năm kể từ ngày được cấp. Hết thời hạn, doanh nghiệp phải làm thủ tục gia hạn nếu muốn tiếp tục sử dụng. HiTechCloud ghi nhận ngày hết hiệu lực và nhắc trước để việc gia hạn không bị gấp.

Bao lâu thì được cấp tên định danh?

Thời hạn xử lý hồ sơ thực hiện theo quy định của pháp luật và phụ thuộc vào tính đầy đủ của hồ sơ. HiTechCloud không cam kết một mốc thời gian nào khác ngoài thời hạn do pháp luật quy định; phần chúng tôi kiểm soát được là chất lượng hồ sơ và việc phản hồi yêu cầu bổ sung đúng hạn.

Những trường hợp nào thường bị từ chối?

Phổ biến nhất là tên vượt quá 11 ký tự, tên không thể hiện mối liên hệ với doanh nghiệp đăng ký, tên trùng hoặc gây nhầm lẫn với dấu hiệu của chủ thể khác, và hồ sơ thiếu tài liệu chứng minh quyền đối với tên. HiTechCloud rà soát các điểm này ngay từ bước đầu.

Doanh nghiệp chịu trách nhiệm gì khi dùng tên định danh?

Tên định danh gắn tin nhắn với pháp nhân đứng tên, nên doanh nghiệp chịu trách nhiệm về nội dung gửi đi, về cơ sở hợp pháp của danh sách người nhận, và về việc ngừng gửi khi người nhận từ chối. Nghĩa vụ tuân thủ được nêu tại quy định dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ tin nhắn, thư điện tử và cuộc gọi trên website này.

HiTechCloud có bán tin nhắn theo lưu lượng không?

Trang này chỉ nói về dịch vụ đăng ký tên định danh. Phần lưu lượng tin nhắn thuộc về nhà mạng và không nằm trong phạm vi dịch vụ mô tả ở đây. Quý khách có nhu cầu về kênh cuộc gọi thương hiệu có thể xem thêm dịch vụ Voice Brandname.

Quý khách muốn đăng ký tên định danh cho thương hiệu?

Cho biết tên dự kiến và lĩnh vực hoạt động. Đội ngũ HiTechCloud sẽ rà soát điều kiện đặt tên, liệt kê hồ sơ cần chuẩn bị và thực hiện thủ tục thay Quý khách.