용어집

Incident Response

다른 이름 incident management

Quy trình xử lý sự cố để khôi phục dịch vụ và giảm thiệt hại.

Incident Response gồm: detection → triage → mitigation → resolution → postmortem. Cần: on-call rotation, escalation policy, runbooks, communication plan, blameless postmortem.

분류: Giám sát & SLA

관련 용어