术语定义：

  • 注册日期：指 HITECHSITE 收到支付款项的日期；若收款日期适逢周六、周日或节假日，则顺延至紧随其后的下一个工作日。
  • 激活日期：是指您收到从 HITECHSITE 系统发送的服务信息的日期。
  • 交接日期：指 HITECHSITE 按照合同及合同附件中的协议完成所有工作的日期。根据每个项目的性质，交接日期会有所不同，交接日期将由 HITECHSITE 通过 Email 通知。

对于下列服务，HITECHSITE 承诺从服务注册完成之日起提供退款保证，具体如下：

服务类型3 天以内从第3天至交接日交接之后
Web 基础版、Web 标准版、Web 高级版、Landing Page退还 100% Website 服务维护费。退还 50% 完善服务费。退还 100% 应用程序（Add-on）费用。退还 100% 产生的衍生功能费用。100%退款网站维护费。50%退款额外功能费。不适用退款政策(*)。
Logo 设计服务退还 50% 总费用。
(仍提供设计方案，但不进行编辑且不交接源文件)。		不适用退款政策。

注意：

  • 上表未列出的服务类型不适用退款政策。
  • 退款政策亦在合同中体现；若合同中的退款条款与本使用协议不一致，HITECHSITE 将按合同执行。
  • 企业法人客户：编制服务退订记录表 + 开具服务退订发票。
  • 个人客户：办理服务退订记录并取消发票。

(*) 除非发生导致 Website 无法运行的严重错误，或已交接的功能与合同附件不符（不可抗力情形或尚未到达交接期限的功能除外）。退款政策将根据未使用天数以及 HITECHSITE 尚未完成的剩余功能进行计算和适用。

退款金额计算方式如下：

退款金额 = 已缴纳总额 – [其他服务费 + 税务处理费 + 转账手续费]

  • 其他服务费：维护费、addon、新增功能、域名或附带促销的高级 SSL（若服务已激活）。
  • 税务处理费：与已开发票相关的费用（如有）。
  • 转账费用：银行收取的返还转账费。

示例：2020年10月01日，客户完成 Web HITECHSITE 企业套餐为期 12 个月及 1 个 .com 域名的服务订购，总费用包含：

  • Website 完善费用：3,000,000 đ
  • 网站维护费：499,000 đ/月
  • .com 域名费用：299,000 đ
  • 附加功能费用：10,000,000 đ
  • 总服务费：19,287,000 đ
  • VAT (10%): 1,928,700 đ
  • 客户应付总费用：21,215,700 đ
  • 总交接时间为30天

情况 1：2020年10月02日（自注册之日起 3 天内）客户申请停止使用服务并退款 -> HITECHSITE 退还客户已支付的金额，扣除 .com 域名注册费用及 50% 的制作完善费用：19,287,000 đ – 299,000 đ – 1,500,000 đ = 17,488,000 đ（不含银行转账手续费及相关税费）。

  • 如客户已开具发票用于服务：按公式退款，包括10% VAT：17,488,000 đ + 1,748,800 đ = 19,236,800 đ
  • 客户未出具服务付款发票的情况：按公式退款，扣除 20% 企业税：17,488,000 đ – 3,497,600 đ = 13,990,400 đ

情况 2：2020年10月30日（自注册之日起30天内，未超过交接日期），客户申请停止使用服务并退款，服务已开具发票 -> 客户办理服务清算单 + 发票相关费用（如有），之后 HITECHSITE 退还12个月未使用的费用，扣除 .com 域名费用以及50%产生的额外功能费用：19,287,000 đ – (3,000,000 đ + (10,000,000 đ x 50%) + 299,000 đ) = 10,988,000 đ

  • 如客户已开具发票用于服务：按公式退款，包括10% VAT：10,988,000 đ + 1,098,800 đ =12.086.800 đ
  • 客户未出具退款服务发票的情况：按以下公式计算退款，扣除 20% 企业所得税：10,988,000 đ – 2,197,600 đ = 8,790,400 đ

最后更新于 2025 年 03 月 19 日