용어 정의:

  • 등록일: HITECHSITE가 결제 대금을 수령한 날이며, 수령일이 토요일, 일요일 또는 공휴일인 경우 다음 가장 가까운 영업일로 계산됩니다.
  • 활성화 날짜: HiTechCloud 시스템에서 발송한 서비스 정보를 받는 날짜입니다.
  • 인수인계일: HITECHSITE이 계약 및 계약 부속서에 따른 모든 업무를 완료한 날짜입니다. 각 프로젝트의 성격에 따라 인수인계일이 다르며, HITECHSITE이 이메일로 통지합니다.

다음에 나열된 서비스 유형의 경우. HITECHSITE는 서비스 신청이 완료된 시점부터 환불 보장을 제공하며, 구체적인 내용은 다음과 같습니다:

서비스 유형3일 미만3일부터 인수인계까지인수인계 시점 이후
Web 기본형, Web 표준형, Web 고급형, Landing PageWebsite 서비스 유지 비용 100% 환불. 완성 비용 50% 환불. Add-on 애플리케이션 비용 100% 환불. 추가 기능 비용 100% 환불.Website 유지 비용의 100% 환불. 추가 기능 요금의 50% 환불.환불 정책이 적용되지 않습니다 (*).
로고 디자인 서비스총비용의 50% 환불.
(설계 옵션은 계속 제공되지만 수정 작업은 수행되지 않으며 원본 파일은 인수인계되지 않습니다).		환불 정책이 적용되지 않습니다.

참고:

  • 위의 표에 나열되지 않은 서비스 유형은 환불 정책의 적용을 받지 않습니다.
  • 환불 정책은 계약에도 명시되어 있습니다. 계약의 환불 조항이 본 합의와 다른 경우 HITECHSITE는 계약에 따릅니다.
  • 기업 법인 고객: 서비스 반환 확인서 작성 + 서비스 반환 청구서 발행.
  • 개인 고객: 서비스 반납 확인서 작성 및 청구서 취소.

(*) 웹사이트가 작동하지 않거나 배포된 기능이 계약 부록과 다른 경우를 제외합니다(불가항력 또는 배포 예정 시기가 지나지 않은 기능은 제외). 환불 정책은 미사용 일수 및 HITECHSITE가 아직 완성하지 않은 나머지 기능을 기반으로 적용됩니다.

환불액은 다음과 같이 계산됩니다:

환불 금액 = 총 납부 금액 – [기타 서비스 이용료 + 세금 처리 수수료 + 계좌 이체 수수료]

  • 기타 서비스 이용료: 유지 비용, 추가 기능, 부가 기능 및 프로모션으로 제공되는 도메인 또는 프리미엄 SSL(서비스가 이미 활성화된 경우).
  • 세금 처리 수수료: 발급된 청구서와 관련된 비용(있는 경우)
  • 송금 수수료: 은행에서 청구하는 반환 송금 수수료

예:2020년 10월 1일 고객이 HITECHSITE Web 서비스 기업 요금제를 12개월 및 1개의 .com 도메인과 함께 신청하였으며, 총 비용은 다음을 포함합니다:

  • 웹 구축 비용: 3,000,000 đ
  • 웹 유지 비용: 499,000 VND/월
  • .com 도메인 요금: 299,000 VND
  • 추가 기능 수수료: 10,000,000 VND
  • 총 서비스 이용료: 19,287,000 đ
  • VAT (10%): 1,928,700 đ
  • 고객이 지불해야 할 총 비용: 21,215,700 đ
  • 총 인수인계 시간은 30일입니다

사례 1: 2020년 10월 2일(등록일로부터 3일 이내) 고객이 서비스 이용 중단 및 환불을 요청하는 경우 -> HITECHSITE는 고객이 결제한 금액에서 .com 도메인 등록 비용과 구축 수수료 50%를 공제한 금액을 환불합니다:19.287.000 đ – 299.000 đ – 1.500.000 đ  = 17.488.000 đ(은행 송금 수수료 및 해당 세금 제외).

  • 고객이 서비스에 대한 청구서를 발급한 경우: 10% VAT 포함 공식에 따라 환급됩니다17.488.000 đ + 1.748.800 đ = 19.236.800 đ
  • 고객이 서비스 비용 청구서를 발행하지 않는 경우: 공식에 따른 환불에서 20% 기업세를 공제합니다.17.488.000 đ – 3.497.600 đ = 13.990.400 đ

사례 2: 2020년 10월 30일(신청일로부터 30일 이내, 인수인계일 이전) 고객이 서비스 이용 중단 및 환불을 요청하고 청구서가 이미 발행된 경우 -> 고객이 서비스 정산 합의서 작성 + 청구서 관련 비용(있는 경우) 부담 후, HITECHSITE는 미사용 12개월 요금에서 .com 도메인 비용 및 발생한 기능 수수료의 50%를 공제한 금액을 환불:19,287,000 đ – (3,000,000 đ + (10,000,000 đ x 50%) + 299,000 đ) = 10,988,000 đ

  • 고객이 서비스에 대한 청구서를 발급한 경우: 10% VAT 포함 공식에 따라 환급됩니다10,988,000 đ + 1,098,800 đ =12.086.800 đ
  • 고객이 반환된 서비스에 대한 청구서를 발행하지 않은 경우: 환불은 20% 기업소득세 공제를 포함하여 계산됩니다:10,988,000 đ – 2,197,600 đ = 8,790,400 đ

최종 업데이트: 19/03/2025