Migration & Onboarding 서비스 이용약관
제1부 – 목적 및 범위
조 1. 목적
1.1. 본 약관은 HiTechCloud가 웹사이트 이전, Email 이전, VPS/Cloud Service/Server 이전, 기업 시스템 이전을 포함하여 신규 고객을 HiTechCloud 인프라로 온보딩(onboarding) 및 이전(migration)하는 서비스의 수행에 대해 규정합니다.
▸ 법적 근거:
민법 2015; 상법 2005;
개인정보 보호법 91/2025/QH15 및 356/2025/ND-CP 시행령 (PDPL);
네트워크 데이터에 관한 53/2022/ND-CP 시행령.
제II부 – Migration 유형
제2조. 마이그레이션 서비스 범위
- (a) Website migration: WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Custom CMS;
- (b) Email migration: Gmail/Outlook/cPanel/Plesk에서 HiTechMail/Google Workspace/M365로;
- (c) VPS/Cloud Service/서버 마이그레이션: AWS/Azure/GCP/Vultr/DigitalOcean에서 HiTechCloud로 (V2V 또는 P2V);
- (d) Database migration: dump/restore, 동기화 완료까지의 Replication, 예정된 cutover;
- (e) 애플리케이션 마이그레이션: 경량 리팩토링 및 호환성 구성 포함;
- (f) Kubernetes 마이그레이션(containerization): Image 패키징, Helm chart 작성.
제3조. 지원 수준
- BASIC – Free: dành cho website < 5 GB, email < 100 mailbox; tự động hóa; không cam kết downtime tối thiểu;
- STANDARD – 유료: 상세 계획, 마이그레이션 전 테스트, RTO < 4시간;
- ZERO-DOWNTIME – 프리미엄 가격: 실시간 replication 및 zero-downtime cutover 포함.
제III부 – 책임 및 조건
제4조. 고객의 책임
4.1. 소스 액세스 정보(cPanel/SSH/SQL/API), 전체 credentials, 이전 대상 리소스 카테고리를 완전히 제공해야 합니다. migration 전 독립적인 백업을 수행하십시오. 검수 테스트에 협조하십시오.
제5조. HiTechCloud의 책임
5.1. 마이그레이션 계획 수립, 호환성 검증, 전송 실행, 테스트 수행, 전환 실시, 7일간 마이그레이션 후 지원 제공. 자격 증명 보안 유지, 완료 후 삭제.
조 6. 제외
6.1. 소프트웨어 공급자가 더 이상 지원하지 않는 경우 호환성 보장을 하지 않습니다. 고객이 제공한 잘못된 정보로 인해 마이그레이션이 실패한 경우 환불을 하지 않습니다.
제IV부 – 보안 및 PDPD
조 7. 마이그레이션 중 보안
7.1. 모든 credential과 데이터는 암호화된 채널을 통해 전송되며, TTL이 있는 vault에 임시 저장되고, 완료 후 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
7.2. 데이터에 개인정보가 포함된 경우 PDPD에 따라 DPA를 체결합니다.
제V부 – 비용 및 검수
조 8. 요금
8.1. BASIC은 무료이며, STANDARD는 리소스 수량에 따라 청구되고, ZERO-DOWNTIME은 고정 이용료 + SRE 엔지니어 시간이 적용됩니다.
제9조. 검수
9.1. cutover 후 고객은 검수를 위해 72시간을 보유합니다. 72시간 내 응답이 없으면 검수된 것으로 간주합니다.
조 10. 효력
10.1. 약관은 19/05/2026부터 효력이 발생합니다.
