웹 디자인 서비스 이용약관
제1조 – 정의 및 서비스 범위
Pho Tue Software Solutions JSC(“회사”)의 웹 디자인 서비스는 고객(“임차인”)의 요구에 따른 기획, 인터페이스 디자인, 프론트엔드/백엔드 프로그래밍, 시스템 통합, 테스트 및 Website 인수인계의 모든 활동을 포함합니다.
1.1 서비스 요금제 분류
| 서비스 요금제 | 범위 | 예상 시간 | 보증 |
| Basic 요금제 | Landing page ≤ 5페이지, 반응형, 기본 CMS | 7–14 영업일 | 3개월 |
| Standard 요금제 | 20페이지 이하의 웹사이트, on-page SEO, 문의 양식, Google Analytics 통합 | 20–35 영업일 | 6개월 |
| Professional 플랜 | 기업 Website ≤ 50페이지, 다국어 지원, CRM/ERP 및 결제 게이트웨이 연동 | 45–70 영업일 | 12개월 |
| Enterprise 플랜 | 전자상거래 시스템, 커스텀 framework, 복잡한 API 및 load balancer | 90+ 영업일 | 24개월 |
| 맞춤형 서비스 | 고객의 특정 요청에 따라 | 협의 후 결정 | 계약에 따름 |
제2조 – 프로젝트 수행 절차
2.1 프로젝트 단계
- 1단계 – 발견 및 계획: 요구사항 수집, 대상 고객 분석, sitemap, wireframe 및 기술 스택 정의. 기간: 최대 5 업무일.
- 2단계 – UI/UX 설계: Figma 또는 Adobe XD에서 mockup/prototype을 설계하고 계약자에게 승인 절차를 진행합니다. 최대 2회의 설계 편집이 계약 수수료에 포함됩니다.
- 3단계 – 프로그래밍 및 개발: 프론트엔드(HTML5/CSS3/JavaScript) 및 백엔드 개발, CMS 연동(요청에 따른 WordPress, 맞춤형 CMS 또는 Headless CMS).
- 4단계 – 테스트(QA): 크로스 브라우저 테스트(Chrome, Firefox, Safari, Edge), 모바일 기기 반응형 테스트, 성능 테스트(Google PageSpeed Insights ≥ 85), 기본 보안 테스트.
- 5단계 – 인수인계 & 교육: 전체 소스 코드 및 기술 문서 인수인계, 최대 4시간의 CMS 운영 교육.
- 6단계 – 보증: 원본 제품에서 발생하는 기술적 오류를 처리하며, 디자인 변경이나 신규 기능 추가는 포함되지 않습니다.
2.2 임차인의 정보 제공 의무
- 프로젝트 계획에 따른 일정에 맞게 콘텐츠(텍스트, 이미지, 로고, 비디오)를 제공합니다.
- 요청으로부터 3영업일 이내에 호스팅 계정, 도메인, 제3자 API key를 제공합니다.
- 디자인 및 콘텐츠 승인 권한이 있는 단일 연락 창구를 지정하십시오.
- 임차인이 정보 제공을 지연할 경우, 해당 프로젝트 일정이 상응하게 연장되며, 회사의 기한에 산입되지 않습니다.
제3조 – 지식재산권
3.1 인수인계 후 소유권
지식재산권법 2005 (2022년 개정) 제39–42조에 따라: 클라이언트가 전액 결제한 후, 웹사이트 소스 코드 전체에 대한 경제적 저작권은 클라이언트에게 양도됩니다. 클라이언트는 이를 수정, 배포 및 상업적으로 활용할 권리가 있습니다.
3.2 회사의 유보 권한
- 회사는 프로젝트 이전에 개발된 재사용 가능한 framework, 라이브러리, 플러그인, 모듈(“Pre-existing IP”)에 대한 소유권을 보유합니다.
- 당사는 Pre-existing IP 사용에 대해 무기한 비독점 라이선스를 부여받으며, 임차인에게 추가 비용이 발생하지 않습니다.
- 클라이언트가 서면으로 보안을 요청하지 않는 한, 회사는 프로젝트를 포트폴리오에 포함할 수 있습니다.
3.3 제3자 콘텐츠
임차인은 제공된 모든 콘텐츠가 제3자의 지식재산권을 위반하지 않도록 보장할 책임을 집니다. 회사는 임차인이 제공한 위반 콘텐츠에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
제4조 – 결제 및 환불
4.1 결제 구조
| 결제 마일스톤 | 비율 | 조건 |
| 예치금 / 시작 | 30% | 계약 서명 및 요청 확인 |
| 설계 승인 | 30% | 임차인 2단계 목업 확인 서명 |
| 프로그래밍 완료 | 25% | 테넌트용 staging 환경 데모 |
| 최종 인수인계 | 15% | 소스 코드 인수인계 및 go-live |
4.2 환불 정책
- 2단계 시작 전: 예치금의 80%를 환불합니다.
- 2단계 완료 후: 1단계 및 2단계 결제는 환불되지 않습니다.
- 임차인이 3단계 이후부터 일방적으로 해지하는 경우: 회사가 결정한 완료율에 따라 수행된 업무의 100% 금액을 결제해야 합니다.
- 임차인이 콘텐츠를 제공하지 않거나 승인을 하지 않아 프로젝트가 30일 이상 중단된 경우 환불이 없습니다.
조 5 - 변경 요청 (CHANGE REQUEST)
해당 단계에 대해 서명 확인한 후의 모든 변경 요청은 Change Request (CR) 프로세스에 따라 처리됩니다:
- CR은 서면(이메일 또는 프로젝트 관리 시스템)으로 제출해야 합니다.
- 회사는 영업일 기준 2일 이내에 영향 평가(소요 시간, 발생 비용)를 회신합니다.
- CR은 임차인이 서면으로 승인하고 발생 비용을 결제한 후에만 수행됩니다.
- 경미한 변경 (< 4시간 프로그래밍, 구조 영향 없음): 각 단계당 2회 무료.
제6조 – 보안 및 데이터 보호
회사는 NĐ 개인정보 보호법 91/2025/QH15 및 356/2025/ND-CP 시행령에 따라 의뢰인의 모든 사업 정보, 최종 고객 데이터 및 기술 문서를 기밀로 유지할 것을 약속합니다. 프로젝트에 배정된 직원은 데이터에 접근하기 전에 내부 NDA에 서명합니다.
조 7 – 책임의 제한
- 회사는 인수인계 후 임차인의 운영 오류로 인한 간접 손해, 매출 손실, 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 기업의 총 손해배상 책임은 서명한 계약 가치를 초과하지 않습니다.
- 회사는 website 운영 시작 후 구체적인 SEO 순위 또는 전환율을 보장하지 않습니다.
- Hosting, 도메인 및 임차인이 관리하는 제3자 서비스: 회사는 해당 제3자로부터 발생하는 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
조 8 – 분쟁 해결
발생한 분쟁은 30일 이내 협상을 통해 우선적으로 해결합니다. 합의에 도달하지 못한 경우, 분쟁은 임차인의 선택에 따라 호찌민시의 관할 인민법원 또는 베트남 국제 중재센터(VIAC)에 제출되며, 베트남 법률이 적용됩니다.
조 9 – 효력
본 약관은 계약 체결일부터 효력이 있으며, 보증 기간 만료 또는 양당사자가 의무를 완전히 이행할 때 종료됩니다. 회사는 30일 전 통지하여 약관을 업데이트할 권리가 있습니다.
