1. 일반 규정:

1.1.고객님께서는 HiTechCloud 스토리지에 호스팅된 Email 서비스를 사용하여 제출해서는 안 됩니다SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, …당사는 위반의 심각성 및 영향에 따라 서비스를 일시 중단하거나 환불 없이 서비스 종료를 실행할 권리를 보유합니다. 당사는 어떠한 형태의 Spam Email 전송도 인정하지 않습니다. 비록 그러한 행동이 Virus가 고객님의 Email 서비스에서 이러한 행동을 악용 및 제어하도록 하는 것으로 인해 의도하지 않은 것일 수 있더라도 말입니다.

1.2.고객은 자신의 Email 계정에서 외부로 Email을 제출하는 것을 관리할 책임이 있습니다. 다음 행위로 인한 모든 결과는SPAM, 광고 메일, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, …초래하여 IP 주소가 스팸 차단 조직에 의해 차단되는 경우, 고객이 직접 책임을 져야 합니다.
평판이 좋은 국제 Blacklist 조직:

전세계적으로 많은 국제 스팸 차단 조직이 있습니다. 다만, 저희는 서비스 공급자가 일반적으로 사용하는 다음 4개 조직만을 언급합니다:

1. Spamhaus: http://www.spamhaus.org
2. The Barracuda Reputation Block List: http://www.barracudacentral.org
3. UCE Protect Network: http://www.uceprotect.net
4. Sorbs: http://www.sorbs.net/

1.3. 서버의 경우 Cloud Server, 전용 IP 주소를 사용하는 Email Server: IP가 Blacklist에 등록된 경우 당사는 다른 IP 주소로의 변경 지원 요청을 처리하지 않습니다. 귀하는 자체 서버에서 Virus, 악성코드, 악성코드 감염 파일 정리, Phishing 링크, Spam Email 처리 등의 문제를 직접 해결했는지 확인해야 하며, 약 2주 후 Blacklist 조직에서 IP 주소를 Blacklist에서 자동으로 삭제합니다.

1.4. 보안을 위해 이메일 계정은 인터넷의 단 1개 IP 주소에서만 로그인할 수 있습니다. 당사의 이메일 서버는 1개 이메일 계정에 대해 여러 IP 주소에서의 동시 로그인을 지원하지 않습니다.

1.5. 당사에서 제공하는 Webmail 인터페이스를 이해하고 동의해야 합니다. 귀하의 요청에 따라 또는 귀하의 기준에 따라 Webmail 인터페이스를 커스터마이즈하는 것을 지원하지 않습니다.

1.6. 당사가 제공하는 Email 관리 도구에서 사용 가능한 기능만 사용하십시오. 당사는 대다수 사용자에게 최고 평가를 받은 기능을 제공하기 위해 노력합니다. 따라서 귀사의 개별 요청 및 기준에 따라 커스터마이징할 수 없습니다.

1.7. 도메인별 관리 (admin) 계정을 제공하지 않으며, 이 요금제에 따라 사용 중인 모든 이메일 주소의 중앙 집중식 관리를 위한 단일 관리 계정만 제공합니다. 즉, 이메일 서비스 관리 (Control Panel)에 로그인하는 계정입니다.

1.8. 당사는 항상 고객님의 개인 Email 데이터를 존중하며, 이는 고객님께서 언제나 주도적으로 조치할 수 있는 권리를 가짐을 의미합니다 백업 자신의 Email 데이터를 다시 제출하는 행위. 당사는 고객님께서 Outlook, Thunder Bird, Window Live Mail,… 등 제3자 소프트웨어의 규칙(rules), Email 필터(filter email)를 사용하거나 Email 삭제,… 등의 과정에서 유실된 Email을 찾거나 손실된 Email을 복원하기 위해 어떠한 경우에도 개입하지 않습니다의도적이든 우발적이든 어떤 이유로든.

1.9. 이메일 계정의 발송/수신 제한:

발송 한도는 사용자가 계정에서 발송할 수 있는 수신자 비율 및 메시지당 수신자 수에 적용됩니다.

참고:

조직의 주소록에 저장된 배포 그룹(Mailing List)의 경우, 해당 그룹은 1명의 수신자로 계산됩니다. Email 주소의 연락처 폴더에 저장된 배포 그룹의 경우, 그룹의 구성원은 개별적으로 계산됩니다.

• 수신자 비율 제한: 사용자 및 애플리케이션이 짧은 기간에 대량의 메일을 전송하는 것을 방지합니다. 이러한 제한은 각 사용자의 외부 주소로 지정된 메일에 적용됩니다.

합법적인 대량 상업 메일을 발송할 필요가 있는 경우(예: 고객 뉴스레터, 이벤트 홍보, 제품 제안 등) 이러한 서비스를 전문으로 하는 제3자 공급자를 사용할 것을 권고합니다.

• 메일 발송 속도 제한: 특정 기간 내에 사용자가 귀사 계정에서 보낼 수 있는 메시지 수를 결정합니다. 이 제한은 단일 발신자에 의한 시스템 리소스의 과도한 소비를 방지하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 SMTP 클라이언트 제출을 통해 제한을 초과하는 속도로 메시지를 보내면 메시지가 거부되며 다시 시도해야 합니다.

발신 제한 기준표
제한 유형	Email Pro v3	Email Pro v4	Email4B v2
수신자 비율 제한	1,000명 수신자/ 1일/ 1계정	100 – 1,000명 수신자 / 1일 / 1계정 (플랜 한도에 따름)	계정당 일일 3,000명 수신자
발송 속도 제한	수신자 20명/ 1분/ 1계정	메시지당 계정당 100명의 수신자	수신자 30명/ 1분/ 1계정
제출 허용 최대 메시지 크기	30 MB	30 – 50 MB (요금제 한도에 따름)	50 MB

기반제1조 – 제1.2항, 고객의 서비스에서 Email 제출을 제어하지 못하여 초래된 결과일 때SPAM, 광고 메일, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, …IP 주소가 다음에 의해 차단되는 결과를 초래조직 스팸 차단당사는 위반 및 영향 정도에 따라 환불 없이 귀하의 서비스를 일시 중단하거나 서비스 종료합니다.

1.10. 첨부 파일로 포함될 수 없는 파일 확장자:

계정 보호를 위해 HiTechCloud는 특정 파일 확장자를 첨부하는 것을 허용하지 않습니다. HiTechCloud는 계속 변화하는 악성코드에 대응하기 위해 허용되지 않는 파일 확장자를 정기적으로 업데이트합니다. 일부 예시는 다음과 같습니다:

exe, com, iso, jar, vbs, bat, pif, scr, hta, js, cmd, chm, ade, adp, cab, ins, isp, jse, lib, mde, msc, msp, mst, msp, nsh, sct, shb, vxd, wsc, wsf, cpl, jsp, reg, vbe, lnk, dll, dmg, sys, btm, msi, prf, wsh, vb, …

파일이 안전하다고 확신하는 경우, 고객은 발신자에게 파일을 다음에 업로드하도록 요청할 수 있습니다Google Drive, OneDrive, Dropbox, v.v…그런 다음 Drive 첨부 파일 형태로 제출 (link download) 및 (에 대한 비밀번호를 설정할 수 있습니다link download) 고객이 정보 보안을 안전하게 유지하도록 도와줍니다.

1.11. 제출 또는 수신이 허용되지 않는 첨부 파일 유형:

잠재적인 Virus 및 유해 소프트웨어로부터 귀하를 보호하기 위해, HiTechCloud는 금지 목록에 있는 특정 확장자를 가진 파일 첨부를 허용하지 않습니다.약관 1.10, 포함:

– 압축 형식의 첨부 파일(.gz 또는 .bz2 파일 등) 또는 다음의 경우유해 Virus 및 악성코드스토리지(.zip 또는 .tgz 파일 등) 내에서 발견됨

– 매크로가 포함된 문서(즉, 고객님의 문서에 삽입된 악성코드 조각으로, 컴퓨터의 Virus에서 기인할 수 있습니다).

1.12. 계정 비밀번호 정책:

사용자 계정 보안을 위해 계정 비밀번호는 복잡하게 설정해야 하며 90일 후 만료될 수 있습니다. 계속 사용하려면 일정 기간 후 새 사용자 비밀번호를 재설정해야 합니다.

1.13. 스팸 및 남용 정책:

기업용 이메일 계정을 회원가입하실 때 고객의 사용자 또는 파트너가 Spam을 전송하거나 악성코드를 배포하거나 서비스를 남용하지 않기로 동의합니다. 고객의 도메인을 사용하는 모든 사용자는 이 합의를 준수해야 하며, 이는 HiTechCloud의 서비스 이용 정책의 일부입니다. 구체적으로 고객은 제3자 또는 고객의 최종 사용자가 이메일 서비스를 사용하여 다음 행위를 수행하지 않기로 동의합니다:

– 대량 상업용 Email을 고의로 발송하거나 이를 조장하는 행위.

– 타인의 합법적 권리를 위반하거나, 불법적, 침해적, 저작권 침해적 또는 사기 행위를 조장하는 행동.

– Virus, worm, trojan, 손상된 파일, 허위 유포물 또는 파괴적이거나 사기적인 성격의 항목을 고객님의 조직 외부로 고의로 배포하는 행위.

– 고객, 리셀러 또는 기타 승인된 사용자가 서비스 사용 또는 서비스 제공에 사용되는 장비의 사용을 방해하는 행위.

– 서비스의 모든 측면을 변경, 비활성화, 방해 또는 무력화하기 위한 행위.

– 서비스의 제한 사항이나 취약점을 파악하거나 필터링 기능을 우회하기 위해 서비스를 테스트 또는 리버스 엔지니어링하는 행위.

– 서비스에서 제공되는 위임 기능 외에 개별 최종 사용자 계정에 대한 접근 권한을 여러 개인에게 부여합니다.

– 개인이 아닌 업무 기능에 할당된 최종 사용자 계정을 생성하여 도메인 내부 또는 외부에서 파일을 공유할 목적으로 사용.

– 최종 사용자 계정 또는 그 일부를 제3자에게 제공되는 상용 제품에 포함하여 판매.

– 관련 법률 및 규정에 따라 동의가 요구되는 경우 동의 없이 음성 또는 비디오 통신을 기록하는 행위(고객은 관련 관할권의 전체 관련 법률 및 규정에 대한 규정 준수를 보장할 전적인 책임이 있습니다).

HiTechCloud가 Email 사용자가 본 합의를 위반했다고 판단하는 경우, 당사는 해당 사용자를 즉시 정지할 권리를 보유합니다. 전체 도메인에서 장애가 발생하는 경우, 당사는 전체 계정을 정지하고 Email의 전체 서비스에 대한 관리자의 접근 권한을 거부할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 당사는 도메인 관리자용으로 회원가입된 보조 이메일 주소로 알림을 제출합니다.

1. 첫 번째 위반: 24시간 내 중단 및 개선 조치
2. 2차 위반 시 일시 중단 및 처리 시간은 24시간 이내입니다.
3. 3차 위반: 서비스 이용 정지 및 환불 불가.

1.14. SMTP 릴레이 Spam 정책:

HiTechCloud Email 서버를 통해 SMTP 릴레이 서비스를 사용하여 이메일을 보내는 경우 생성된 사용자 계정이나 존재하지 않는 계정에서 대량의 스팸이 발생하는 것을 감지하면 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 귀사 도메인에 속하거나 SMTP 릴레이 중 HELO 인수에 표시된 귀사 도메인의 존재하지 않는 사용자 계정은 어떤 형태로든 HiTechCloud Email 서버를 통해 SMTP 릴레이를 수행할 수 없습니다.

24시간 후 조직에 속한 사용자 계정이 계속해서 Spam을 전송하는 경우 계정이 일시 중지됩니다. 일시 중지 알림을 받게 됩니다. 문제가 해결된 후 계정이 복원되어 정상적으로 사용할 수 있습니다.

귀사 조직에 속한 다른 사용자 계정이 24시간 후에도 계속 스팸을 전송하는 경우, 귀사는 두 번째 알림을 받게 됩니다. 당사는 귀사가 스팸의 원인을 파악하고 문제를 해결할 때까지 이러한 계정을 일시 중단할 것을 권장합니다.

1.15. Spam 수신 정책:

HiTechCloud의 Email 서버를 사용 중인 경우, 외부에서 생성된 사용자 계정 또는 존재하지 않는 계정으로의 의심거래가 감지되면 알림을 받을 수 있으며, 이 경우 모든 의심거래는 격리되거나 발신자로부터의 스팸, 악성코드 배포 메일 또는 의도적 남용을 방지하기 위해 거부됩니다.

24시간 후 사용자 계정은 전날 격리된 수신 메일 상태에 관한 시스템 보고서를 받게 됩니다. 사용자는 격리 리전 내의 메일을 직접 확인하여 허용, 차단 또는 삭제할 수 있습니다.

1.16. 메일함 이용 정책:

프라이버시 및 데이터 보안을 보호하기 위해 당사는 귀사의 데이터에 대해 책임을 지지 않으며 이메일이 구성되거나 이메일 데이터가 제3자 연결 소프트웨어를 통해 개인 컴퓨터로 다운로드되는 경우 데이터 손실 인시던트가 발생하면 깊이 개입할 수 없습니다. 예를 들어: Outlook, Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile…

메일함 사용이 항상 안전하고 발생 가능한 위험을 최소화하기 위해 메일함 보호에 도움이 될 수 있는 몇 가지 권장사항을 제공합니다.

• 여러 기기에서 메일함을 사용하려면 다음 연결 표준에 따라 설정해야 합니다IMAP포트 연결 포함SSL/TLS비밀번호 정보가 오직 귀사만 알도록 하여 귀사의 데이터가 의도하지 않게 유출될 수 있는 문제를 방지합니다.
• 특정 메일함의 모든 이메일을 제3자 소프트웨어를 통해 개인 컴퓨터로 다운로드하여 주도적으로 관리하기를 원하는 경우, 연결 표준에 따라 구성해야 합니다.POP포트 연결 포함SSL/TLS그리고 메일박스는 표준 연결 설정만으로 구성되어야 합니다POP단 하나의 개인용 컴퓨터에서만 사용 중이며, 이 사서함과 관련된 어떤 정보도 다른 사람과 공유하지 않습니다.

중요한 참고 사항:

• 메일함을 다음 연결 표준에 따라 설정할 때POP: 하십시오켜짐서버에 데이터 사본을 저장하는 기능 및off귀사의 Email 데이터를 컴퓨터에 다운로드할 때 안전하게 당사 서버에 추가 백업 사본이 보존되도록, 서버에서 지정된 일수 후 데이터를 자동으로 삭제하는 이 기능을 설정합니다.
• 이 두 기능을 활성화하지 않으면 기본적으로 메일함 데이터는 귀하의 개인 컴퓨터로 완전히 다운로드되며, 이 메일함을 사용하는 동안 당사 서버에 어떤 사본도 백업되지 않습니다.
• 연결 표준POP받은 편지함(Inbox)의 전체 내용만 다운로드합니다.

➜ Vì vậy, Quý khách hãy cân nhắc thật cẩn thận khi cấu hình hộp mail sử dụng trên phần mềm thứ ba theo chuẩn kết nối POP.

1.17. 메일 포트 사용 정책:

이메일 서비스의 경우 HiTechCloud는 시스템 보안상 이유로 포트 25를 통해 아웃바운드 이메일을 전송하기 위해 애플리케이션 (웹 서비스, Outlook, Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile 등)에서 SMTP 인증을 거부합니다. 또한 메일함이 이 포트를 통해 Spam으로 악용되는 것을 방지하기 위함입니다.

따라서 HiTechCloud는 SMTP 인증을 위한 전체 연결 시 다음을 사용할 것을 권장합니다포트 465 with SSL또는TLS 적용 587 포트.

이메일 수신에 사용되는 POP 및 IMAP 연결의 경우 다음을 사용하십시오SSL 적용 995 및 993클라이언트에서 서버로의 연결이 항상 안전하도록 보장하기 위해.

중요한 참고 사항:

• 현재Windows XP및Windows 7더 이상 연결 표준을 충족하지 않음TLSv1.2새로워집니다. 이에 따라 악성 소프트웨어, Virus 및 hacker가 Spam Email로 악용하기 쉬워집니다. 현재 사용 중인 컴퓨터메일 애플리케이션(Outlook, Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile…)해당 2개 Windows 버전으로는 다음 일자 이후 HiTechCloud의 메일 서버에 더 이상 연결할 수 없습니다1/10/2022.

➜ 따라서 성공적으로 사용하려면, 더 새로운 Windows 버전으로 업그레이드하거나 Web mail을 사용해야 합니다.

1.18. 귀하의 발신 이메일은 바이러스를 배포하거나 사기 콘텐츠를 공유할 수 있는 콘텐츠, 이미지 또는 링크가 포함된 경우 차단될 수 있습니다. 당사의 발신 이메일 필터는 귀하가 사용 중인 IP 및 Email 서버를 보호할 뿐만 아니라 귀하의 도메인이 이메일 사용 시 Blacklist에 등재되거나 신뢰도가 하락하지 않도록 차단합니다.

1.19. 귀하는 모든 값이 완전하게 구성되었는지 확인해야 합니다. DNS Email 트랜잭션의 인증을 강화하고 가장 안정적으로 진행되도록 당사가 제공하는

1.20. 다양한 서드파티 소프트웨어가 HiTechCloud의 Email 서비스와 성공적으로 연동되어 사용될 수 있으며, 대표적인 예는 다음과 같습니다:Outlook, Thunder Bird, Window Mail, …하지만 당사는 고객님께서 HiTechCloud에서 회원가입한 이메일 계정을 해당 소프트웨어에서 사용하도록 설정하는 것만 지원해 드릴 수 있습니다. 데이터, rules, 무거운 소프트웨어, 느린 구동 등과 관련하여 발생하는 문제…는 지원해 드릴 수 없습니다.

1.21. 부가 서비스(add-ons) 서비스 이용 정책:

귀사의 Email 서비스에 추가 서비스 요금제가 포함되어 있고 사용 중 만료되었지만, 이러한 추가 서비스 요금제를 갱신하지 않고 주요 서비스만 유지하기를 원하는 경우, 귀사는 다음 요구사항을 충족해야 합니다:

– 기본 서비스 요금제의 사양은 고객이 사용 중인 리소스를 충분히 충족해야 합니다.

– 사용 중인 리소스를 충족하기 위해 상위 기본 서비스 요금제로 업그레이드하시면 이전에 포함된 Add-on 서비스 요금제는 갱신하실 필요가 없습니다.

기본 이메일 서비스 요금제의 할당량을 초과하여 사용 중인 경우 다음의 특권이 있습니다:

– 추가 서비스 요금제를 계속 이용하지 않는 시점부터 72h 이내에, 고객은 초과된 리소스를 향후 이용할 기본 서비스 요금제보다 낮게 처리해야 합니다.

– 72h 후에도 귀하가 기본 Email 서비스 요금제를 초과하여 사용 중인 리소스를 해결하지 않는 경우, 당사는 귀하가 할당량을 초과하여 사용 중인 리소스 처리를 완료할 때까지 귀하의 Email 서비스를 일시 중단합니다.

따라서 고객께서는 신중히 고려해 주시기 바랍니다서비스 요금제 갱신 추가고객님의 업무 중단을 방지하기 위해 사용 중인 리소스가 기본 서비스 요금제의 할당량을 초과하는 경우.

2. Cloud Hosting에 포함된 Email 서비스 및 Cloud Server 머신에 대해:

고객은 당사가 패키지에 포함된 Email 서비스의 최적 성능 및 안정성을 보장하지 않는다는 점을 이해하고 동의합니다 Cloud 귀하의 Cloud Server 서비스 서버에 설치 및 사용 중인 Hosting 또는 Email 서비스는 다음과 같은 이유 때문입니다:

• Cloud Hosting/Cloud Server의 IP 주소는 서버상에서 운영되는 웹사이트가 보안 취약점을 통해 악성코드 또는 바이러스 주입, 피싱 링크 포함 등으로 악용될 수 있어 전체 IP 주소 또는 나아가 전체 IP 범위에 영향을 미쳐 블랙리스트에 쉽게 올라갈 수 있습니다.
• Email 서비스는 Websites 및 Databases의 운영에 성능을 우선하기 때문에 저하된 성능으로 실행됩니다.
• 서버 리소스 및 시스템 최적화 구성은 주로 웹사이트 운영을 위해 설계되었습니다.
• 주로 Websites 및 Databases 저장에 집중되어 있어 Email 저장 용량이 낮습니다.

Cloud Hosting에 포함된 Email 서비스:

1. Email 서비스는 Hosting에 포함되어 있으며 (Email Hosting 서비스라고도 함) 다음 요금제에만 적용됩니다.Cloud Linux Hosting및Cloud Windows Hosting. 해당 요금제에 적용되지 않습니다WordPress Hosting 2019및MWP – 관리형 WordPress Hosting.
2. HiTechCloud의 Cloud Hosting에 포함된 Email 서비스는 서비스 업그레이드가 용이하도록 Cloud Hosting 서버와 완전히 분리되어 있습니다Professional email고객이 Email 서비스의 추가 기능이 필요할 경우.
3. 무료 Email Hosting 서비스 (0 đ), Cloud Hosting 서비스와 동일한 사용 기간 .
4. Cloud Hosting 서비스를 활성화해도 Hosting에 포함된 Email 서비스는 자동으로 활성화되지 않습니다. Email 사용이 필요한 경우, 고객은 HiTechCloud 서비스 관리 페이지에 로그인하여 활성화한 후 Email Hosting 서비스 이용을 시작할 수 있습니다.
5. Email Hosting 서비스 제한:
   • 메일 그룹 생성 기능(Mail Group, Mailing list, …)은 지원되지 않습니다.
   • 자동 Email 전달은 발신 방향에서 지원되지 않습니다. 자동 Email 전달은 수신 방향에서만 지원됩니다.
   • Email Hosting은 SMTP 라우팅(이메일 릴레이 기능 – 네트워크 정체, IP의 블랙리스트(Black List) 등재, 수신자 서버의 거부 등으로 인해 이메일이 발송되지 않는 경우 주로 사용)을 지원하지 않습니다.
   • Email Hosting은 대시보드(Control Panel)에 내장된 필터만 사용하며, 기타 제3자 메일 필터와의 연동은 지원하지 않습니다.
   • Email Hosting은 데이터 백업 및 복구를 지원하지 않습니다.

참고:위의 제한 사항은 Email Hosting 서비스 요금제에만 적용되며, 프로페셔널 Email 및 Email4B 서비스 요금제에서는 모두 지원됩니다.

1. Hosting에 포함된 Email 서비스 요금제의 제한 사양 표:

EMAIL HOSTING 서비스 제한 사양표
패키지 이름	Email Hosting
저장 용량	800 MB
이메일 계정	20
수신자 주소 수 (To, CC, BCC)	10
일일 메일 제출 수	100
수신 메일 수	무제한
이메일 계정당 제출 용량	5 MB (첨부 파일 포함)
이메일 계정별 수신 용량	5 MB (첨부 파일 포함)
Catch-All	아니오
백업	아니오
초기 설치 비용	무료

참고:고객님께서는 더 높은 사양과 더욱 전문적인 기능을 이용하기 위해 Email Hosting에서 Email Pro 또는 Email4B 서비스로 업그레이드하실 수 있습니다. 자세히 보기를 확인해 주십시오여기.

3. Email Pro 계정의 고유 한계:

제출 및 수신 한도:

• 전달 제한 (Forward to):
  1. 귀사는 대시보드(관리 Control Panel)를 통해 수신 자동 이메일 전달(Auto Forward Email)을 전적으로 구성할 수 있습니다. 그러나 이메일 스팸 차단 원칙 준수 및 이메일을 통한 거래 내용 유출 위험을 방지하기 위해 현재 널리 사용되는 무료 플랫폼의 주소로 이메일 전달을 구성할 수 없습니다.
     • 예: Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, …
  2. 또한 귀사는 발신 방향 자동 Email 전달(Outbound Auto Forward Email) 설정을 구성할 수 없습니다.

• 수신 한도:
  1. 수신한 각 Email은 첨부파일 포함하여 최대 30MB로 제한됩니다. 30MB를 초과하는 Email을 수신하면 당사 Email 서버에서 거부될 수 있으며 발신자에게 반환되는 bounce-back 메시지로 전환됩니다. 따라서 용량이 큰 Email의 경우, 귀사의 파트너에게 문의하여 파일 다운로드 링크를 제출하도록 권장합니다 (Link download) Email 본문에.
  2. 당사의 Email 서버는 귀사가 수신할 수 있는 Email 수에 제한이 없습니다. 다만 Email 서비스의 운영 성능을 유지하기 위해 받은 편지함(Inbox)의 스토리지를 20,000개 Email 이하로 유지하시기를 권장합니다.
• 제출 한도:
  1. 발송 제한은 수신자 비율 및 사용자가 자신의 이메일 주소에서 발송할 수 있는 메시지당 수신자 수에 적용됩니다.
  2. SMTP를 통해 전송하는 각 Email은 첨부 파일을 포함하여 최대 30MB로 제한됩니다. 귀사의 발신 Email이 30MB를 초과하면 당사의 Email 서버에서 거부될 수 있으며 반환 알림을 받게 됩니다.
• 수신자 비율 제한: 대량 메일 발송을 방지하기 위해 Email Pro는 사용자 및 애플리케이션이 대량의 메일을 보내는 것을 차단하는 수신자 제한을 적용합니다. 이 제한은 외부 주소로 발송되는 메일에 대해 사용자별로 적용됩니다.

귀사가 합법적인 대량 상업 메일(예: 고객 뉴스레터, 행사 프로모션, 상품 제안 등)을 전송해야 하는 경우, 이러한 서비스를 전문으로 하는 제3자 공급자를 사용해야 합니다.

• 발송 속도 제한: 특정 기간 내에 사용자가 귀사 계정에서 제출할 수 있는 메시지 수를 결정합니다. 이 제한은 단일 발신자의 시스템 리소스 과도한 소비를 방지하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 SMTP 클라이언트 제출을 통해 제한을 초과하는 속도로 메시지를 제출하면 메시지가 거부되며 다시 시도해야 합니다.

참고:

• 조직의 글로벌 주소 목록(GAL)에 저장된 배포 그룹은 하나의 받는 사람으로 계산됩니다. 개인 배포 목록에서는 각 받는 사람이 개별적으로 계산됩니다.
• 발송 한도는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 일일 한도는 고정된 달력일이 아닌 24시간 범위에 적용됩니다.

발신 제한 기준표
제한 유형	Email Pro v3	Email Pro v4
수신자 비율 제한	1,000명 수신자/ 1일/ 1계정	100 – 1,000명 수신자 / 1일 / 1계정 (플랜 한도에 따름)
발송 속도 제한	수신자 20명/ 1분/ 1계정	메시지당 계정당 100명의 수신자
제출 허용 최대 메시지 크기	30 MB	30 – 50 MB (요금제 한도에 따름)

4. HiTechCloud Email 포워딩 서비스의 개별 제한 사항:

HiTechCloud에서 Email 전달 서비스를 이용할 때 귀사는 다음 규정을 준수해야 합니다(이에 제한되지 않음):

• Email 전달 서비스를 사용하는 각 도메인은 최대 5개의 이메일 주소로 제한됩니다.
• 일일 최대 전달 메시지 수는 전체 도메인에 대해 10개입니다.
• 당사는 사용 합의 위반, Email Spam, 네트워크 혼잡 공격 또는 이메일 스푸핑 활동을 감지할 경우 이메일 전달 서비스를 중단하고 중지할 수 있습니다.
• Email 전달 서비스는 도메인에 따라 다릅니다. 따라서 도메인이 만료되고 귀사가 적시에 갱신하지 않으면, 당사 시스템도 자동으로 Email 전달 서비스 제공을 중단합니다.

참고: Email 사용에 대해 더 높은 요구사항이 있으신 경우, Consulting Department에 문의하시면 귀사의 필요에 적합한 Email 솔루션에 대해 추가 조언을 드릴 수 있습니다.

5. Email4B v2 계정의 특정 제한:

제출 및 수신 한도:

수신 및 발신 제한은 스팸, 대량 메일 발송 웜 또는 Virus를 방지하기 위해 적용됩니다. 이러한 제한은 당사 시스템의 안정성을 보호하고 사용자의 안전을 유지하는 데 도움이 됩니다.

• 수신 한도:
  1. 수신한 각 Email은 첨부 파일 포함하여 최대 50MB로 제한됩니다. 귀사가 50MB를 초과하는 Email을 수신하면 당사의 Email 서버에서 거부될 수 있으며 발신자에게 반송 메시지가 전달됩니다. 따라서 용량이 큰 Email의 경우 귀사의 파트너에게 파일 다운로드 링크를 전송하도록 협의하시기를 권장합니다(Link download) Email 본문에.
  2. 당사의 Email 서버는 귀사가 수신할 수 있는 Email 수에 제한이 없습니다. 다만 Email 서비스의 운영 성능을 유지하기 위해 받은 편지함(Inbox)의 스토리지를 20,000개 Email 이하로 유지하시기를 권장합니다.
• 제출 제한:

발신 제한은 사용자가 자신의 이메일 주소에서 발송할 수 있는 메시지당 수신자 비율 및 수신자 수에 적용됩니다. 발신 제한은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

• 수신자 비율 제한: 대량 메일 발송을 방지하기 위해 Email4B v2는 사용자 및 애플리케이션이 대량의 메일을 보내는 것을 차단하는 수신자 제한을 적용합니다. 이 제한은 외부 주소로 발송되는 메일에 대해 사용자별로 적용됩니다.

귀사가 합법적인 대량 상업 메일(예: 고객 뉴스레터, 행사 프로모션, 상품 제안 등)을 전송해야 하는 경우, 이러한 서비스를 전문으로 하는 제3자 공급자를 사용해야 합니다.

• 발송 속도 제한: 특정 기간 내에 사용자가 귀사 계정에서 제출할 수 있는 메시지 수를 결정합니다. 이 제한은 단일 발신자의 시스템 리소스 과도한 소비를 방지하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 SMTP 클라이언트 제출을 통해 제한을 초과하는 속도로 메시지를 제출하면 메시지가 거부되며 다시 시도해야 합니다.

참고:

조직의 글로벌 주소 목록(GAL)에 저장된 배포 그룹은 하나의 받는 사람으로 계산됩니다. 개인 배포 목록에서는 각 받는 사람이 개별적으로 계산됩니다.

• 발송 한도는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 일일 한도는 고정된 달력일이 아닌 24시간 범위에 적용됩니다.
• 발신 메일(Outgoing Mail/SMTP Relay): SMTP를 통해 전송하는 각 Email은 첨부 파일을 포함하여 최대 50MB로 제한됩니다. 귀사의 발신 Email이 50MB를 초과하면 당사의 Email 서버에서 거부될 수 있으며 반환 알림을 받게 됩니다.

발신 제한 기준표
제한 유형	Email4B v2
수신자 비율 제한	계정당 일일 3,000명 수신자
발송 속도 제한	수신자 30명/ 1분/ 1계정
제출 허용 최대 메시지 크기	50 MB

유지보수 제한:

이러한 제한은 받은 편지함 내 특정 폴더의 메일에 접근할 수 있는 기간을 제어합니다.

• 삭제된 항목(Delete Items) 폴더에서 삭제된 항목의 저장 기간: 폴더에서 삭제된 메시지가 보관되는 최대 일수Delete Items영구 삭제되기 전에 보관됩니다.
• 스팸 편지함 보관 기간: 메시지가 폴더에 남아있을 수 있는 최대 일 수입니다.Email Junk자동으로 삭제되기 전에

참고:

관리자는 이 값을 최대로 변경할 수 있습니다X일 cho các hộp thư trong tổ chức của Quý khách theo nhu cầu thực tế.

제한 유형	제한
삭제된 항목 폴더에서 제거된 항목의 보관 기간	60일
스팸 편지함 (Junk Email) 저장 기간	90일

계정 모범 사례:

– 대량 활동 방지:이메일 삭제, 스팸 제거, 레이블(받은편지함 내 하위 폴더) 적용 또는 메시지 저장과 같은 작업을 수행할 때 한 번에 1,000개 미만의 메시지를 선택합니다.
– 레이블 감소 (받은편지함 내 하위 폴더):라벨이 너무 많으면 처리가 느려질 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 HiTechCloud는 고객님의 계정에서 500개 미만의 라벨(중첩 라벨 포함)을 사용하고, 메일을 찾는 데 검색과 필터를 활용할 것을 권장합니다. Email4B v2 계정으로 전환할 때는 기존 Email을 HiTechCloud의 Email4B v2로 마이그레이션하기 전에 고객님의 메일 폴더를 통합하십시오.
– 받은 편지함의 메시지 수 감소:귀사는 이메일 서비스의 성능을 유지하기 위해 받은 편지함을 20,000개 이하의 저장된 메시지로 유지하도록 노력해야 합니다.

업데이트: 2025년 1월 20일