전자세금계산서 서비스 요금제는 기업이 사용 시 비용을 최적화하도록 지원하기 위해 당사의 전문가들이 설계했습니다. 또한 소프트웨어는 정부의 시행령 123/2020/NĐ-CP(시행령 41/2022/NĐ-CP에 의해 일부 조항이 수정 및 보충됨)의 청구서 및 전표에 관한 규정과 재무부의 시행규칙 78/2021/TT-BTC(시행령 123/2020을 지침으로 함)을 준수합니다. HiTechInvoice 소프트웨어는 Pho Tue SoftWare Solutions JSC의 저작권이 있는 제품입니다.

따라서 사용자의 정당한 복리후생을 보호하고 서비스 품질을 보장하기 위해, 고객은 당사가 아래에 명시하는 전자세금계산서 서비스에 대한 개별 약관 및 조건에 동의하고 수락해야 합니다:

조 1: 허용되지 않는 사용 형태:

  1. 인쇄 서비스를 소프트웨어로 이용한 탈세
  2. 제공된 서비스 요금제를 분할하여 재판매, 재임대 또는 타인에게 무료로 제공합니다.
  3. 인쇄 이미지를 부적절한 목적으로 사용하여 귀사가 전자세금계산서 소프트웨어 릴리스 기관이라고 고객을 오도하는 것.
  4. 소프트웨어에 무단 개입하거나 편집하여 인쇄 시스템의 전체 시스템에 영향을 미치는 행위.
  5. 보안 취약점을 악용하여 다른 시스템 공격.

조 2: 소프트웨어 사용 지원에 관한 규정:

hitechcloud.vn 또는 photuesoftware.com의 모든 전자세금계산서 서비스 요금제에 대해 당사는 다음의 지원 방식을 통해 고객을 지원합니다:

  1. 전화 지원: +84 8659 20041
  2. Ticket을 통한 지원: https://my.photuesoftware.vn
  3. 회사 사무실에서 직접 지원합니다.

제3조: 전자세금계산서 서비스의 제한 파라미터:

귀사는 귀사가 등록하여 사용 중인 각 청구서 서비스 요금제에 따라 HiTechInvoice가 제공한 리소스의 100%를 완전히 사용할 수 있습니다.

  1. 계약이 만료되었으나 고객이 등록한 전자세금계산서 수량을 모두 사용하지 않은 경우, 고객은 이미 릴리스된 전자세금계산서를 관리 및 저장하기 위해 소프트웨어를 계속 이용할 수 있으나 잔여 전자세금계산서를 추가로 릴리스할 수는 없습니다. 남아 있는 전자세금계산서를 계속 사용하려면 고객은 추가 등록한 구독 기간에 따른 구독 갱신 수수료를 결제해야 합니다.

HiTechInvoice 서비스를 사용할 때 귀사는 다음의 제한사항을 이해하고 동의해야 합니다:

  1. 귀사는 첨부된 서비스 요금제에 나열된 서비스 요금제에 따라 등록된 청구서의 총 개수까지만 사용할 수 있습니다.
  2. HiTechInvoice 소프트웨어에서 발행한 모든 청구서는 릴리스 날짜부터 10년 동안 스토리지됩니다.
  3. 청구서 사본은 시스템에 03부로 저장됩니다 Cloud 엔터프라이즈급 SSD.
  4. HiTechInvoice는 고객이 시스템에 입력된 정보를 잘못 내보내어 청구서 정보 오류가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제4조: 지원 범위 외:

당사는 항상 서비스 관련 문제에 대해 귀사를 지원하기 위해 노력하여 사용을 용이하게 하고 원활한 서비스 이용을 보장합니다. 그러나 실제로 당사의 통제를 벗어나는 특정 경우에는 다음 사항이 당사의 지원 범위를 벗어나며, 다음을 포함합니다:

  1. 네트워크(network), 애플리케이션 또는 제3자 서비스(즉, HiTechInvoice가 제공하지 않는 서비스)의 장애는 처리하지 않습니다.
  2. 고객의 컴퓨터, 기기 또는 컴퓨터나 모바일 기기의 웹 브라우저에서 발생한 장애는 복구하지 않습니다.
  3. HiTechInvoice 청구 서비스에 통합된 모든 서비스 및 소프트웨어는 당사에서 설정 및 설치한 것이 아닙니다.
  4. HiTechInvoice 서비스 사용과 관련된 파라미터 수정, 커스터마이징 또는 최적화에 개입하지 않음
  5. 데이터베이스에 저장된 데이터를 간섭하거나 조정하지 않습니다.
  6. 고객의 회계 관행 또는 전문적 판단에 개입하지 않습니다.
  7. Virus/악성코드로 인해 손상된 파일의 복구를 보장하지 않습니다.
  8. 고객 측 원인으로 시스템 지연을 유발하는 사이버 공격 관련 장애는 해결하지 않습니다 서비스 거부 공격.
  9. HiTechInvoice 직원은 전자세금계산서 관리 페이지의 관리자 비밀번호를 직접 제공하지 않습니다. https://my.photuesoftware.vn에 로그인하여 비밀번호를 복구할 수 있습니다.
  10. 새로운 소프트웨어를 설치하거나 소수의 고객 요청에 맞추기 위해서만 시스템을 업그레이드하지 않습니다.

제5조: 전자세금계산서 서비스에 대한 개별 약관 및 조건:

HiTechInvoice 서비스 사용 시, 귀사는 당사와 다음 사항에 동의했습니다:

  1. HiTechInvoice는 제3자의 전자 인증서 프로비저닝 시간에 대해 보증하지 않습니다.
  2. HiTechInvoice는 세무서가 고객의 청구서 양식을 승인하는 처리 시간을 보장합니다.
  3. HiTechInvoice는 고객이 전자 인증서를 회원가입할 때 잘못된 정보에 대해 책임을 지며, 세무서에 대한 전자세금계산서 릴리스 정보에 대해 책임을 집니다.
  4. HiTechInvoice는 고객의 Internet 사용 과정에서 전자세금계산서가 수신자에게 정확하게 제출될 것이라고 보증하지 않습니다.
  5. HiTechInvoice는 제3자가 제공하는 email 서비스의 안정성에 대해 보장하지 않습니다.

조 6: 환불 정책:

전자세금계산서 요금제의 경우, HiTechInvoice는 다음과 같이 30(삼십)일 이내 환불 보장을 제공합니다:

  1. 전자세금계산서 서비스가 등록되어 사용되기 시작한 날로부터 30(삼십)일 이내에 고객이 어떤 이유로든 서비스 이용을 중단하고 환불을 요청하는 경우, HiTechInvoice는 관련 수수료를 제외한 결제 금액을 환불합니다. 이 기간 동안 발행한 청구서는 고객이 자체 보관할 책임이 있으며, 계약 중단 이후 HiTechInvoice는 책임을 지지 않습니다.
  2. 고객은 송금 수수료, 세금 공제 수수료 및 관련 행정 비용(해당하는 경우)을 결제할 책임이 있습니다.
  3. 전자세금계산서 서비스인 HiTechInvoice의 이용을 신청한 날로부터 30일이 지난 시점에 환불 요청이 발생하는 경우 본 환불 정책은 효력이 만료되며, 해당 서비스는 다음 약관 및 조건에 따른 환불 정책으로 전환됩니다:서비스 수준 합의 (SLA).

HiTechInvoice 안전 전자세금계산서 수수료 환급

환불액은 다음과 같이 계산됩니다:

환급액 = 총 납부액 - [사용 기간 ≤ 30일 + 기타 서비스 이용료 + 세금 처리 수수료 + 송금 수수료]

– 사용 시간:

  • 사용 시간: 7일 이하인 경우 이 항 수수료가 부과되지 않습니다.
  • 7일 < 사용 기간 <= 30일: 고객은 실제 사용한 일수에 해당하는 요금만 지불하시면 됩니다.
  • 사용 시간: 30일 초과; 이 환불 정책은 더 이상 효력이 없으며, 서비스는 다음의 약관 및 조건에 따른 환불 정책으로 이동합니다:서비스 수준 합의 (SLA)

– 기타 서비스 이용료: 등록되거나 프로모션에 포함된 청구서 장수(서비스가 활성화된 경우).

– 세무 처리 수수료: 이미 발행된 청구서 관련 비용(있는 경우).

– 송금 수수료: 은행이 부과하는 반환 송금 수수료.

예:2020년 10월 1일 고객이 HiTechInvoice – 프리미엄 요금제를 12개월 기간으로 신청: 269,000 VND x 12개월 x 10% VAT = 3,550,800 VND(VAT 포함). 고객이 번들 청구서 한도를 신청: 50 VND x 1,000장 x 10% VAT = 55,000 VND(VAT 포함). 청구서는 이미 세무당국에 제출 및 발행됨

  • 사례 1:2020년 10월 7일(등록일로부터 7일 이내) 고객이 서비스 이용 중단 및 환불을 요청함 -> HiTechInvoice는 고객이 결제한 금액 전액(VAT 10% 포함)과 미사용 릴리스된 청구서 1,000장의 등록 비용인 3,550,800 đ + 55,000 đ = 3,605,800đ을 전액 환불함(은행 송금 수수료 미포함, 서비스 청구서 미발행).
  • 사례 2:2020년 10월 30일(신청일로부터 30일 이내) 고객이 서비스 이용 중단 및 환불을 요청하고 서비스 청구서가 이미 발행된 경우 -> 고객이 서비스 해지 합의서 작성 + 청구서 관련 비용(있는 경우)을 부담한 후, HiTechInvoice는 미사용 11개월분 및 미발행 청구서 1,000장 비용을 환불합니다: (269,000 đ x 11개월) + 50,000 đ) x10% VAT = 3,309,900đ (은행 송금 수수료 제외).

업데이트 날짜: 10/09/2021