電子インボイスサービスプランは、当社の専門家により企業がご利用時のコスト最適化を支援するために設計されました。また、本ソフトウェアは政府の Nghị định 123/2020/NĐ-CP（Nghị định 41/2022/NĐ-CP により特定の条項が修正・補完されたもの）のインボイスおよび証憑に関する規定ならびに大蔵省の Thông tư 78/2021/TT-BTC が Nghị định 123/2020 を指導する規定に準拠しています。HiTechInvoice ソフトウェアは Pho Tue SoftWare Solutions JSC の著作権に属する製品です。
したがって、ユーザーの正当な権利を保護し、サービス品質を確保するため、お客様は、以下に記載する電子インボイスサービスに関する具体的な利用規約を理解し、同意する必要があります。
第1条：許容されない使用形式:
- 印刷サービスをソフトウェアとして脱税に使用する。
- 提供されたサービスプランを分割して、第三者への再販売、リース、または無料提供を目的とする場合。
- 印刷画像を不正な目的で使用し、お客様が電子インボイスソフトウェアのリリース事業者であると顧客に誤解させる行為。
- ソフトウェアに干渉または改変し、共有プリントシステムに影響を与える場合。
- セキュリティ脆弱性を悪用した他のシステムへの攻撃。
第 2 条: ソフトウェア利用サポートに関する規定:
hitechcloud.vn または photuesoftware.com のすべての電子インボイスサービスプランについて、弊社は次のサポート方法を通じて顧客をサポートいたします。
- 電話窓口によるサポート: +84 8659 20041
- サポートはチケット経由：https://my.photuesoftware.vn
- オフィス勤務にて直接サポート。
第 3 条：電子インボイスサービスのパラメータ制限：
お客様は、お客様が登録して使用する各電子インボイスサービスプランの下で HiTechInvoice が提供したリソースの 100% を完全に使用する権利があります。
- 契約期間が満了したものの、顧客が登録した電子インボイスの数量を使い切っていない場合、顧客はソフトウェアを引き続き使用してリリース済みの電子インボイスを管理および保存できますが、残りの電子インボイスをさらにリリースすることはできません。残りの電子インボイスを引き続き使用するには、顧客は追加で登録するサブスクリプション期間に応じたサブスクリプション更新料金の支払いを行う必要があります。
HiTechInvoice サービスを利用する場合、ユーザーは以下の制限事項を理解し、同意するものとします。
- お客様は、同封のサービスプランに記載されているサービスプランに登録されているインボイスの総数までのみ使用できます。
- HiTechInvoice ソフトウェアで発行されたすべての請求書は、リリース日から 10 年間保存されます。
- 請求書のコピーはシステム上に03部ストレージされます Cloud プロフェッショナル SSD 搭載。
- HiTechInvoice は、顧客がシステムに入力した誤った情報をエクスポートし、請求書情報が誤る場合について責任を負いません。
条 4: サポート範囲外
当社はサービス関連の問題についてお客様をサポートし、使用を容易にし、サービスの円滑な利用を確保するよう常に努力しています。ただし、当社の管理を超える特定の場合において、以下は当社のサポート範囲外となります。以下を含みます。
- ネットワーク、アプリケーション、または第三者サービス(つまり HiTechInvoice が提供するもの以外)のトラブルシューティングには対応していません。
- 顧客のコンピュータ、デバイス、またはコンピュータもしくはモバイルデバイス上のウェブブラウザに起因するインシデントは、弊社では対応いたしません。
- HiTechInvoice 請求書サービスに統合されたすべてのサービスおよびソフトウェアは、当社によってセットアップおよびインストールされたものではありません。
- HiTechInvoiceサービスの使用に関連するパラメータを編集、カスタマイズ、または最適化するための介入は行いません
- データベースに保存されているデータの変更および調整は行いません。
- 顧客の専門業務や会計業務に深く介入することはありません。
- ウイルス/マルウェアによって損傷を受けたファイルの復旧は保証いたしません。
- 顧客側に起因するシステム遅延を引き起こすサイバー攻撃に関連するインシデントは対応いたしません サービス拒否攻撃.
- HiTechInvoice 従業員は電子インボイス管理ページの管理者パスワードを直接提供いたしません。ユーザーは https://my.photuesoftware.vn にログインしてパスワードを取得できます。
- 一部の顧客による編集の要望に対応するためだけに、システム上でソフトウェアを新規インストールまたはアップグレードすることはありません。
第 5 条：電子インボイスサービスに関する具体的な利用規約：
HiTechInvoice サービスを使用する場合、お客様は当社と以下について同意しました。
- HiTechInvoice は第三者の電子証明書プロビジョニング時間について保証しません。
- HiTechInvoice は税務部門が顧客の請求書テンプレートを承認する処理時間についてコミットしています。
- HiTechInvoice は、顧客が電子証明書を登録する際および電子インボイスの発行に関する情報を税務部門に報告する際の誤った情報に関して責任を負うものとします。
- HiTechInvoice は、顧客のインターネット利用中に電子インボイスが正確に受信者に送信されることについていかなる保証も行いません。
- HiTechInvoice は第三者が提供する Email サービスの安定性について保証しません。
条6:返金ポリシー:
電子インボイスプランの場合、HiTechInvoice は 30 日（30 日間）以内の返金保証を以下のとおり提供します。
- 電子インボイスサービスが登録使用された日から 30（30）日以内に、顧客がサービス使用の終了と任意の理由による返金をリクエストした場合、HiTechInvoice は支払額から関連手数料を差し引いた金額を返金します。この期間中に発行された請求書について、顧客が自ら保存する責任があり、契約終了以降 HiTechInvoice は責任を負いません。
- 顧客は、送金手数料、源泉徴収税、および関連する管理費用（発生する場合）の支払い責任を負います。
- HiTechInvoice 電子インボイスサービスの登録日から起算して 30 日以外の時点で返金請求が発生した場合、本返金ポリシーは失効し、サービスは以下の利用規約に基づく返金ポリシーに移行します:サービスレベル合意（SLA).
HiTechInvoice 電子インボイス サービスの払戻金
払い戻し額は以下のように計算されます。
払戻額 = 支払い済み総額 – [使用時間 ≤ 30 日間 + その他サービス利用料 + 税務処理手数料 + 銀行振込手数料]
– 使用済み時間:
- 使用時間: 7 日以内の場合、この項は請求されません。
- 使用期間が7日を超え30日以下の場合、実際に使用した日数分のみのお支払いとなります。
- 利用時間：30日を超える場合、本返金ポリシーは失効し、サービスは以下のサービスレベル合意 (SLA)
– その他のサービス利用料：登録済みまたはキャンペーンに含まれる請求書の枚数（サービスが有効化されている場合）。
– 税務処理手数料: 発行済み請求書に関連するコスト(ある場合)。
– 振込手数料: 銀行により請求される返金振込手数料。
例:2020年10月1日、顧客がHiTechInvoice – プレミアムサービスプラン（12か月間）のサービス申込みを実施：269,000 đ x 12か月 x 10% VAT = 3,550,800 đ（VAT込み）。顧客はプラン付帯の請求書枚数を申込み、価格は 50đ x 1,000枚 x 10% VAT = 55,000 đ（VAT込み）。税務機関に提出されリリースされた請求書
- ケース 1:2020年10月7日（登録日から 7日以内）、顧客がサービス利用停止と返金を申請 -> HiTechInvoice は顧客が支払った全額（VAT 10% を含む）およびリリース済みで未使用の請求書 1,000枚の登録費用を全額返金: 3,550,800 đ + 55,000 đ = 3,605,800đ（銀行の送金手数料は含まず、サービスに対する請求書は未発行）。
- ケース 2:2020年10月30日（申込み日から30日以内）に顧客がサービス利用停止および返金を要求し、サービスについて請求書発行済みの場合 -> 顧客はサービス解約精算書を作成し、請求書関連費用（ある場合）を精算の上、HiTechInvoiceが未使用の11か月分および未発行の請求書1,000枚分の費用を返金します：((269,000 đ x 11か月) + 50,000 đ) x10% VAT = 3,309,900đ（銀行振込手数料別）。
更新日: 2021/09/10
