术语表

Incident Response

又称 incident management

Quy trình xử lý sự cố để khôi phục dịch vụ và giảm thiệt hại.

Incident Response gồm: detection → triage → mitigation → resolution → postmortem. Cần: on-call rotation, escalation policy, runbooks, communication plan, blameless postmortem.

分类： Giám sát & SLA

相关术语