White-label ソリューション

お客様のブランドを前面に、当社のインフラと技術がサポート。

HiTechCloud はインフラ、プラットフォーム、技術チームを裏側で提供する。パートナーは一からシステムを構築することなく、自社ブランドでサービスを市場に展開できる。

モデル
White-label · OEM · 販売代理店
識別
パートナーのドメイン、ロゴ、UI
インフラストラクチャ
Cloud、Hosting、Email、ドメイン
サポート
24/7エンジニアリング、エンドユーザーには見えない
概要

お客様は顧客関係を維持し、インフラストラクチャ部分は当社が対応します。

多くのソフトウェア企業、エージェンシー、デジタルサービス提供者は、顧客にインフラやプラットフォームを売りたいと考えていますが、自分たちでサーバー運用チーム、夜間対応、セキュリティ チームを構築したいとは思っていません。また、そうすべきではないのです。

ホワイトラベルはまさにそれを解決します。パートナーがブランド、価格設定、顧客関係を保持します。HiTechCloud はバックエンドでインフラ、運用、サポートを担当し、エンドカスタマーの前に現れることはありません。

これは既に運用しているパートナープログラムの自然な拡張で、標準的な割引スキームより深いカスタマイズが必要なパートナー向けです。

よくある課題

多くのプロバイダーが自社開発ではなくパートナーを選ぶ理由

インフラを自社構築すると初期収益より費用がかかります

サーバー、ライセンス、回線、および当番職員は固定費であり、初期段階の顧客数ではこれらを補うことができない。

顧客が技術的な質問をしても、誰も答えられません。

営業部門は案件を成約できても、技術的なインシデント対応を担当する者がいない

他社のサービスを再販売する際にブランド が消失する

顧客は請求書とポータルで元のサービス提供者名を確認するため、顧客関係はお客様に帰属しません。

ポータルおよび支払いプロセスが存在しない

サービス作成、更新、請求書発行はいまだ手作業で、顧客数が増えるとチームが対応できなくなる。

サービス

自社ブランドを適用可能な項目

クラウドインフラ

Cloud Server、VPS、ストレージ、バックアップをパートナーのブランド下で販売し、料金表はパートナーが決定します。

Hostingとドメイン

Web hosting、ドメイン登録、SSLサーバー証明書をパートナーブランド名義でエンド顧客に提供。

ビジネスメール

顧客のドメインに対応した一元管理型の Email システムであり、画面上にはパートナーのブランドを表示します。

管理ポータル

パートナーのドメインとブランドアイデンティティ上のセルフサービスポータル。顧客が基本的なタスクを自ら操作できます。

販売および支払いプロセス

登録、更新、請求書フローをパートナー独自のスタイルで実装し、既存販売システムと統合します。

基盤テクニカルサポート

HiTechCloud のエンジニアが背後で 24/7 インフラストラクチャ インシデントを対応、パートナーの内部チャネルで応答。

デジタル製品開発のためのワークスペース
協働方法

責任の境界は開始前に明文化します

ホワイトラベルは、双方が事前に役割分担を合意し、顧客に約束するサービスレベルが明確な場合にのみ機能します。

  • HiTechCloudの責任範囲とパートナーが対応する範囲は契約に記載。
  • 基盤となるインフラストラクチャの SLA は明示的に記載され、パートナーが自身の SLA の基礎とできます。
  • 通常の顧客サポートと分離された、パートナー向けの専用技術チャネル。
  • HiTechCloud はパートナーのエンドカスタマーに直接接触しません。
プロセス

ホワイトレーベルパートナーシップはどのように始まるか

  1. 01

    適用範囲を統一する

    お客様が独自の名前で販売するサービス、HiTechCloud がバックグラウンドで運用する部分、および両者間のサポート境界を定義してください。

  2. 02

    環境とブランドをセットアップする

    お客様のブランドアイデンティティに合わせてインフラを構成し、ドメイン名、ロゴ、ポータルインターフェースを設定し、便箋と請求書テンプレートを含めます。

  3. 03

    販売と支払いを接続

    ご使用中のシステムと発注、更新、請求書プロセスを連携させるか、用意済みポータルをご利用ください。

  4. 04

    チームの研修

    営業チームとサポートをお客様のプロダクト、サービス作成方法、技術作業の当社への引き継ぎ方法についてガイド

  5. 05

    運用と拡張

    お客様が顧客関係を販売および維持し、当社が合意されたコミットメントレベルに従ってインフラおよびインシデント対応を管理します。

適切なパートナー

本モデルの対象

ソフトウェア企業とエージェンシー

  • Websiteまたはソフトウェアを顧客に引き渡し、ホスティング運用を合わせて販売したい
  • 数十社の顧客対応のためだけに、24/7 体制のシステム運用チームを構築する必要はありません。
  • 顧客との関係と定期的な収益を維持したいものです。

デジタルサービス提供者

  • 既にドメイン、Hosting または Email を販売していて、Cloud と Backup を追加したいとお考えです。
  • 自社ブランドを反映したポータルと支払いプロセスが必要です。
  • 販売価格やプロモーション施策を主体的にコントロールしたい。

バーティカル市場の企業

  • 専門的なソリューションを提供し、それに付随するインフラストラクチャが必要です。
  • 国内データ保存とセキュリティに関する明確な契約が必要です。
  • 社内技術チームを拡大せずに高速成長をお望みです。
FAQ

よくあるご質問

エンドカスタマーは、サービスが HiTechCloud 上で実行されていることを知りますか。

合意されたスコープ内では、顧客向けのすべてのインターフェース、ドメイン、ドキュメントがパートナーのブランディングを含みます。HiTechCloud はパートナーのエンドカスタマーに主動的にアプローチしません。

パートナー自身で販売価格を決定できますか?

はい。HiTechCloud はパートナーポリシーに基づき卸売料金を提供します。エンドカスタマー向けの価格はパートナーが決定します。

通常の販売代理店プログラムと何が異なりますか

販売代理店プログラムは HiTechCloud ブランド下で再販するサービスに対する割引に焦点。ホワイトラベルはさらに進んで、ブランディングとカスタマイズ性を追求する。ドメイン、インターフェース、ポータル、営業プロセスすべてがパートナーのブランドを体現。

最小売上約定はありますか?

カスタマイズの度合いによります。個別開発が必要な項目には、通常、規模または協業期間に関するコミットメントが伴い、交渉の過程で具体的に協議されます。

協業モデルに関するご相談

お客様がどの顧客セグメントに対応し、どのサービスを独自ブランドで市場に投入したいのかをお知らせください。