ヘルスケア向けソリューション

患者データはベトナムに留まり、診療時間中のシステム稼働を維持

HiTechCloud は、データは国内に保存すること、診療時間中にシステムを停止させないこと、患者記録へのすべてのアクセスログを残すことという明確な要件のもと、病院、診療所、医療機関チェーン向けのソフトウェアとインフラを構築します。

スコープ
ソフトウェア · 統合 · インフラ · 運用
データ所在地
ベトナムのデータセンター
運用要件
診療時間中の高可用性
アクセス制御
権限設定(役割ベース)、ログ記録(完全監査)
概要

医療分野には一般的なソフトウェアでは考慮されない特有の制約があります

販売システムが30分停止すると売上が失われます。ピーク時にカルテシステムが30分停止すると、数百人の患者が待機し、スタッフは紙に戻す必要があります。その後、すべてを手で入力する必要があります。

そのため、医療プロジェクトにおける最も困難な部分は機能ではなく、可用性、既存の機器およびソフトウェアとの統合、そして誰がどの記録を閲覧できるかのアクセス制御にあります。

HiTechCloud は両面から取り組む。臨床ソフトウェアとその下部インフラ。患者データはベトナムのインフラに保存され、定期的にテストされたバックアップと復旧手段を備える。紙の記録だけにはしない。

よくある課題

医療機関が一般的に直面する課題

複数のソフトウェア間で連携が取れていない

異なるベンダーの診療、検査、画像、会計ソフトウェア、同じデータが何度も入力される

施設自体のサーバールームに設置されたサーバー

バックアップ電源、冷却、サイト外バックアップなしのオンプレミスサーバー。一方、医療記録は長期保持が必須。

アクセスを制御できない

シフト間でアカウントを共有すると、誰がいつどのレコードを閲覧または編集したかを特定できません。

画像データの急速な増加

診断画像は容量が大きく、毎年増加し、既存システムのストレージとバックアップ容量を超えています。

サービス

デプロイの対象範囲

電子カルテ

各施設の実際のクリニカルワークフローとフォームに合わせて患者記録システムを構築またはカスタマイズします。

予約と受け入れ

オンライン診療登録、受付での誘導、順番待ち管理、SMSやアプリによる再診リマインダー通知を行います。

既存の機器およびソフトウェアの統合

検査機、画像診断システム、既存ソフトウェアを接続してデータが一度流れ、再入力しない

医療画像ストレージ

診断画像用の大容量ストレージ、時系列でのストレージ段階分け、サイト外バックアップ計画。

遠隔医療

患者カルテと連携し、ユーザー認証および相談内容の履歴保存機能を備えたオンライン相談プラットフォーム。

セキュリティとアクセスログ

ロールと部門別の権限設定、データ暗号化、患者記録の読み取り・編集操作すべてのログ記録。

臨床スタッフが患者記録システムで業務を行う
デプロイ原則

診療時間中はシステム変更なし

患者向けシステムの変更はすべてピークアワー外で実施。ロールバック計画準備済み、対応チーム待機中。

  • 部門別またはモジュール単位で移行し、一度にすべてを移行することはありません。
  • 旧プロセスを停止する前に、従業員が慣れるための並行運用期間を設けます。
  • シフトごとの現地研修、役割ごとの短いドキュメント付き。
  • 新しいシステムが稼働開始後の最初の数週間における強化サポート。
プロセス

医療プロジェクトがどのようにデリバリーされるか

  1. 01

    プロセス調査

    実際の業務プロセスを把握するため、受付、診察、検査、支払いの各工程に従業員と同行して確認します。

  2. 02

    デザインと承認

    システム設計、帳票、および権限設定を策定し、経営陣ならびに各部門長との合意を形成します。

  3. 03

    モジュール単位でのロールアウト

    各サブシステムを順次稼働させ、既存デバイスとソフトウェアと段階的に統合します。

  4. 04

    研修および並行運用

    シフトごとに研修を実施し、新システムが安定するまで既存プロセスと並行して運用します。

  5. 05

    運用とサポート

    インフラ監視、定期的なバックアップ、テクニカルサポート、業務変化に応じた更新。

ヘルスケアスタッフが業務で digital デバイスを使用している
提供方法

診療時間中の安定稼働が求められるシステム

移行とアップグレードはコンサルティング時間外にスケジュール化され、開始前にロールバック計画が作成されています。

  • 計画部門と合意した統一された時間帯で切り替えを実施します。
  • 旧システムと新システムが数字が一致するまで並行実行されます。
  • 患者データはベトナムに立地するインフラ上に保存されます。
顧客

このソリューションの対象者

病院と総合診療所です。

  • 患者データはオンプレミスサーバーに存在し、リストア計画がない
  • 診察時間中はシステムが停止できない。
  • 診断画像ストレージは毎年増加しています。

クリニックチェーンおよび検査センター

  • 複数のサイトが1つの共有システムと1つのデータソースを必要としている。
  • 拠点間の回線は完全に集約されたシステムに対して十分に安定していません。
  • アクセスは各拠点と各役割ごとに権限設定する必要がある。

医療用ソフトウェア提供事業者です。

  • 病院顧客向けにベトナム国内にインフラストラクチャが必要である
  • インフラ運用 とソフトウェア開発 を分離したい。
  • 病院と契約するにはコミットされたインシデント対応時間が必要です。
FAQ

よくあるご質問

患者データはどこに保存されますか?

ベトナムのデータセンター内に設置されたインフラ上です。医療機関はプライベートクラウドまたは専用サーバーを選択でき、サイト外バックアップも国内に配置されます。

他のサービス提供者のソフトウェアを利用していますが、連携は可能ですか?

ほとんどの場合は可能です。既存のインターフェースまたはデータベース経由で統合できます。統合の実現可能性は調査段階で確認し、プロジェクト範囲を確定する前に検証します。

システムは電子カルテに関する規定に適合していますか。

システムは電子カルテに適用される保存期間、権限設定、アクセスログの要件に基づいて構築されます。各プロジェクトで、医療機関の専門部門と共に現行の規定を詳細に確認します。

拠点で停電またはネットワーク障害が発生した場合はどうなりますか?

システム設計においてはこの状況を考慮しています。回線の冗長性を確保し、重要なモジュールについてはローカルでコピーを稼働させることで、接続が切断された場合でも受付を続け、接続復旧時に再同期を行います。

デプロイコストはどのように計算されますか?

ソフトウェアとインフラは個別に分離されています。ソフトウェアはモジュールの範囲とカスタマイズの度合いに応じて算定され、インフラは月間の利用リソースに基づいて計算されます。見積書はプロセスの調査ステップの後に作成されます。

貴社施設でのサーベイから開始

お問い合わせください。HiTechCloud チームが現在のプロセスとインフラを調査し、分野ごとのロールアウト方案を提案します