리셀러 / 에이전시 정책 (Reseller / Agency Policy)
제I부. 목적 및 범위
조 1. 목적
1.1. 본 정책은 HiTechCloud("주체")와 리셀러("대리인") 간의 협력 원칙, 조건 및 메커니즘을 규정하며, 다음을 포함합니다:
- 리셀러 프로그램 참여 조건;
- 리셀러 직급 및 복리후생;
- 권리와 의무;
- 지원 정책;
- 법률 규정 준수에 관한 규정;
- 위반 처리 및 파트너십 종료 메커니즘.
1.2. 본 정책은 HiTechCloud와 리셀러 간에 체결된 리셀러 계약 및 관련 합의의 불가분의 일부를 구성합니다.
조 2. 적용 범위
2.1. 본 정책은 베트남 법률 또는 설립지의 법률에서 정한 조건을 충족하고 HiTechCloud의 리셀러 프로그램에 참여하는 조직, 기업 또는 개인에게 적용됩니다.
2.2. 리셀러는 HiTechCloud가 서면으로 또는 파트너 포털에서 승인한 범위 내에서 HiTechCloud의 상품 및 서비스를 소개, 자문, 마케팅 및 배포할 수 있습니다.
법적 근거
본 정책은 다음을 기반으로 수립되었습니다:
- 2005년 상업 법률;
- 2015년 민법;
- 2019년 세무 관리 법률;
- 2012년 광고 법률;
- 소비자권리보호법 2023;
- 관련 법률 규정.
제 II 부. 리셀러 참여 조건 및 직급
제3조. 참여 조건
리셀러는 다음 조건을 충족해야 합니다:
a) 유효한 법적 자격 및 사업자 등록 라이선스 보유(법률에서 요구하는 경우);
b) HiTechCloud의 제품 및 서비스에 적절한 상용 및 기술적 능력을 갖추고 있습니다.
c) 비밀유지계약(NDA)에 서명하고 서비스 이용 정책(AUP), 개인정보 보호정책(PDPD) 및 HiTechCloud의 기타 관련 정책 준수에 동의합니다.
d) 예치금 또는 담보 의무 이행(각 리셀러 등급에 따라 적용되는 경우);
e) HiTechCloud 시스템 내에서 중대한 위반이나 부정행위 이력이 없을 것;
f) 리셀러 직급에 따른 최소 매출 달성을 약정합니다.
제4조. 리셀러 직급
HiTechCloud는 다음 리셀러 직급을 적용합니다:
4.1. Authorised Reseller
- 할인 시작 10% ~ 15%;
- 최소 매출액 5,000만 동/월.
4.2. Silver Partner
- 할인 시작 15% ~ 22%;
- 최소 매출액 1억 동/월;
- 최소한 보유 엔지니어 01명 적절한 전문 자격증을 보유합니다.
4.3. Gold Partner
- 할인 시작 22%~30%;
- 최소 매출액 월 3억 đ;
- 최소한 보유 엔지니어 02명 및 영업 직원 1명 HiTechCloud에서 요구하는 자격증을 보유합니다.
4.4. Platinum Partner
- 할인 시작 30%~40%;
- 최소 매출액 10억 동/월;
- ... 규모의 팀 보유 인사 05명 이상;
- HiTechCloud 표준을 충족하는 쇼룸, 시연실 또는 데모 환경을 갖추고 있습니다(해당하는 경우).
HiTechCloud는 할인율 기준, 할인율 또는 각 직급의 복리후생을 수시로 조정할 수 있으며, 리셀러에게 사전 통지합니다.
PART III. 권리, 의무 및 지원 정책
제5조. 리셀러의 권리
리셀러는 다음 권리를 갖습니다:
a) 라이선스가 부여된 범위 내에서 HiTechCloud의 명칭, 로고 및 파트너 아이덴티티 자산 사용 가능;
b) Partner Portal에 접근하여 Deal Registration을 제출하고, 견적서를 작성하며, 주문을 관리하고, 계약을 관리하며, 수수료를 추적할 수 있습니다.
c) 판매 전 지원(Pre-sales), 기술 컨설팅 및 제품 교육을 받을 수 있습니다;
d) 최종 고객 판매가와 리셀러 공급가 간의 차액에 따른 수익 또는 현행 정책에 따른 할인율을 적용받을 권리;
e) 판매 장려 프로그램, 시장 개발 지원(Market Development Fund – MDF), 매출 상여금 및 시기별 기타 우대 혜택 프로그램에 참여할 수 있습니다.
조 6. 리셀러의 의무
리셀러의 책임:
a) 적용 대상 제품 및 서비스에 대한 가격 정책 및 최저 판매 가격(MAP) 규정 준수;
b) 덤핑 판매, 불공정 경쟁을 하거나 HiTechCloud의 평판에 악영향을 미치는 행위를 하지 않을 것;
c) 고객에게 정직하고 완전한 정보를 제공하되, 거짓 광고나 HiTechCloud가 허가한 범위를 벗어나는 약속을 하지 않습니다;
d) 법률 규정 및 비밀유지계약에 따라 고객, 파트너 및 HiTechCloud의 정보 보안을 유지합니다;
e) 리셀러가 개발한 고객에 대한 Tier 1 기술 지원을 제공하고, 필요시 HiTechCloud로 상향 보고합니다.
f) 매출, 사업 기회(Pipeline) 및 HiTechCloud의 요청에 따른 정보 보고.
조 7. HiTechCloud 지원 정책
HiTechCloud는 리셀러에게 다음과 같은 형태의 지원을 제공할 수 있습니다:
- 영업 및 마케팅 문서;
- 견적서 및 주문 도구;
- 체험 계정 (Demo);
- 정기적인 제품 및 기술 교육;
- Tier 2 및 Tier 3 기술 지원;
- 사업 기회 보호(거래 보호);
- 수시로 진행되는 프로모션 캠페인, 판매 지원 및 시장 개발 프로그램.
제IV부. 규정 준수 및 위반 처리
조 8. 법률 규정 준수 및 비즈니스 윤리
8.1. 리셀러는 베트남 법률 및 리셀러가 활동하는 국가의 관련 법률을 완전히 규정 준수할 것을 약속합니다.
8.2. 리셀러는 뇌물 수수, 부패, 상업적 사기 또는 불공정 경쟁 행위를 일절 수행해서는 안 됩니다.
8.3. 국제 거래의 경우 리셀러는 미국의 Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) 및 영국의 UK Bribery Act 등 해당 법률에 따른 반뇌물 및 반부패 규정 준수의 의무가 있습니다.
조 9. 위반 처리
위반의 성질과 심각도에 따라 HiTechCloud는 다음 중 하나 이상의 조치를 적용할 수 있습니다:
- 서면 알림;
- 리셀러의 복리후생을 일시 중단하거나 제한합니다.
- 할인율 또는 수수료 조정;
- 리셀러 프로그램 중단;
- 리셀러 계약 해지;
- 법률 및 계약에서 규정한 대로 손해배상을 청구하십시오.
제5부. 효력
조 10. 효력 발생일
10.1. 본 정책은 다음 일자부터 효력이 발생합니다 19/05/2026.
10.2. HiTechCloud는 사업 운영 또는 법률 요구사항에 맞추어 본 정책을 수정, 추가 또는 대체할 권리를 보유합니다. 업데이트 버전은 Website 또는 리셀러 포털을 통해 공지됩니다.
10.3. 정책은 최소 주기적으로 검토됩니다 12개월마다 1회 또는 필요할 때.
