代理商／机构政策
第一部分. 目的和范围
第 1 条、目的
1.1. 本政策规定了 HiTechCloud（“委托方”）与代理商（“代理方”）之间的合作原则、条件和机制，包括：
- 参加代理商计划的条件；
- 代理商职级与福利待遇；
- 各方的权利与义务；
- 支持政策;
- 法律合规规定；
- 违规处理及终止合作机制。
1.2. 本政策是《代理商合同》及 HiTechCloud 与代理商签订的相关协议不可分割的一部分。
条 2。适用范围
2.1. 本政策适用于符合越南法律或成立地法律规定、且加入 HiTechCloud 代理商计划的组织、企业或个人。
2.2. 代理商获准在 HiTechCloud 书面批准或代理商门户（Partner Portal）规定的范围内，推介、咨询、营销和分销 HiTechCloud 的产品与服务。
法律依据
本政策的基础是：
- 2005年商业法律;
- 2015年民法典；
- 2019 年税收管理法律；
- 2012年《广告法》;
- 2023年《消费者福利待遇保护法》；
- 相关法律规定。
第二部分. 参与条件和代理商职级
第3条. 参与条件
代理商必须满足以下条件：
a) 具有有效的法律资格和工商登记许可证（如法律要求）；
b) 具备与 HiTechCloud 产品及服务相匹配的商业能力和技术能力；
c) 签署保密协议（NDA）并承诺合规遵守可接受使用政策（AUP）、个人数据保护政策（PDPD）及 HiTechCloud 的相关政策；
d) 履行定金或担保义务（如按各代理商等级适用）；
e) 在 HiTechCloud 系统中无严重违规或欺诈记录；
f) 承诺达到代理商职级对应的最低销售额。
第4条. 代理商职级
HiTechCloud 实行以下代理商职级：
4.1. Authorised Reseller
- 折扣起价 10% 至 15%;
- 最低销售额 5000万越南盾/月.
4.2. Silver Partner
- 折扣起价 15% 至 22%;
- 最低销售额 1亿越南盾/月;
- 至少具备 01 名工程师 获得相应的专业职业资格证书。
4.3. Gold Partner
- 折扣起价 22% 至 30%;
- 最低销售额 3亿越南盾/月;
- 至少具备 02 名工程师 和 01 名销售员工 取得 HiTechCloud 要求的职业资格证书。
4.4. Platinum Partner
- 折扣起价 30% 至 40%;
- 最低销售额 10 亿越南盾/月;
- 拥有来自 05 名员工 及以上;
- 拥有符合 HiTechCloud 标准的展厅、演示室或 demo 环境（如适用）。
HiTechCloud 有权调整各等级的等级标准、折扣率或福利待遇，并将提前通知代理商。
第III部分。权利、义务和支持政策
第5条. 代理商权利
代理商享有以下权利：
a) 获准在许可范围内使用 HiTechCloud 的名称、Logo 及合作伙伴标识；
b) 获准访问代理商端口（Partner Portal）以注册商机（Deal Registration）、创建报价单、下单、管理合同及跟踪佣金；
c）获得销售前支持、技术咨询和产品培训
d) 享有最终客户售价与代理商价格之间的差价利润，或按照现行政策享受折扣率；
e) 可参与销售激励计划、市场发展支持（Market Development Fund – MDF）、销售奖金以及各时期的其他优惠计划。
第6条. 代理商义务
代理商职责：
a) 合规适用产品及服务的价格政策和最低广告价格（MAP）；
b) 不得从事倾销、不正当竞争或损害 HiTechCloud 声誉的行为；
c) 向客户提供诚实、完整的信息；不进行虚假宣传或承诺超出 HiTechCloud 授权范围的内容；
d) 根据法律规定和适用的保密协议对客户、合作伙伴和 HiTechCloud 的信息进行保密；
e) 对代理商拓展的客户提供 1 级（Tier 1）技术支持；必要时升级（Escalation）至 HiTechCloud；
f) 报告销售额、商机（Pipeline）以及 HiTechCloud 要求的其他信息。
条 7. HiTechCloud 支持政策
HiTechCloud 可为代理商提供以下形式的支持：
- 销售与 marketing 文档；
- 报价单与下单工具;
- 试用账户 (Demo);
- 定期产品与技术培训；
- Tier 2 与 Tier 3 技术支持；
- 保护商业机会（协议保护）；
- 各时期的促销活动、销售支持及市场拓展方案。
第 IV 部分. 合规与违规处理
条 8。法律合规和商业道德
8.1 代理商承诺完全遵守越南法律以及代理商所在国家的适用法律。
8.2。代理商不得从事任何贿赂、腐败、商业欺诈或不正当竞争行为。
8.3. 对于国际交易，代理商有责任合规适用法律关于反贿赂与反腐败的规定，包括但不限于适用的美国 Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) 与英国 UK Bribery Act。
条 9. 违规处理
根据违规的性质和严重程度，HiTechCloud有权采取以下一项或多项措施：
- 书面告警；
- 暂停或限制代理商的福利待遇；
- 调整折扣或佣金率；
- 暂停代理商计划；
- 代理商合同终止；
- 根据法律和合同规定申请赔偿。
第五部分 效力
条 10. 效力
10.1. 本政策自以下日期起发生效力 19/05/2026.
10.2. HiTechCloud 有权修改、补充或替换本政策，以适应业务运营或法律要求。更新版本将在 Website 或代理商信息端口（门户）上公布。
10.3. 政策至少定期审查 12 个月一次 或在必要时。
