利用ポリシー(AUP)
第 I 部 – 目的および範囲
条 1. 目的
1.1. 利用許諾ポリシー（「AUP」）は、HiTechCloudのサービス利用時において許可、制限、禁止される行為を規定するものであり、システム全体の秩序維持、不正利用の防止、法的および技術的リスクからの顧客および第三者の保護、ならびにベトナム法および適用される国際法へのコンプライアンスを目的としています。AUPは、サービス利用合意の第7条（禁止行為）を詳細化したものです。
条 2. 適用範囲
2.1. AUP は、HiTechCloud のいずれかのサービス（Hosting、Cloud、Email、AI/MaaS、ドメイン、SSL、ストレージ、電気通信、その他のサービス）にアクセスまたは利用するすべての顧客、エンドユーザー、サブアカウント、販売代理店、および第三者に適用されます。
法的根拠:
- 2025年サイバーセキュリティ法 (法律第 116/2025/QH15 号 — 2018年サイバーセキュリティ法および 2015年サイバー情報セキュリティ法を統合・置換) - 禁止行為およびサイバーセキュリティ保護に関する法律;
- 電子商取引に関する法律 2025（法律番号 122/2025/QH15）;
- 人工知能法2025年（法律第134/2025/QH15号）;
- 個人データ保護法 2025（法律第 91/2025/QH15 号）
- 政令 356/2025/NĐ-CP;
- インターネットサービスおよびオンライン情報の管理、提供、および使用に関する政令 147/2024/ND-CP。
- 政令91/2020/NĐ-CP（Nghị định 91/2020/NĐ-CP）スパムメッセージ、メール、通話の防止について
- 政令174/2026/ND-CP – 郵便、電気通信、無線周波数、電子取引および情報技術分野における行政罰に関するもの;
- 2017年に改正・補足された2015年刑法（IT・電気通信ネットワーク分野の犯罪に関する第285条–第294条、わいせつ文化物の頒布に関する第326条、16歳未満の者をポルノ目的に利用する行為に関する第147条、財産詐欺横領に関する第174条）。
第II部 – 禁止行為
条3. ベトナム法および国際法違反
3.1. 顧客のコミットメント いいえ サービスを以下の目的で使用する。(a) サイバーセキュリティ法 2025 に従い、ベトナム社会主義共和国に対抗するコンテンツ、またはあらゆる形式の暴力もしくは民族的もしくは宗教的憎悪を扇動するコンテンツを公開、保存、または送信する。(b) 虚偽情報、名誉毀損、または組織もしくは個人の名誉および尊厳を侵害する情報を拡散する。(c) テロ活動、テロ資金供与、またはマネーロンダリングに従事する(「マネーロンダリング防止ポリシー」参照)。(d) 国家安全保障、公安または領土主権を害する。(e) 違法なギャンブル、ベッティング、売春またはドラッグ活動を実行する。(f) 法律により禁止または制限される商品およびサービスを販売または取引する。
条 4. ポルノおよび暴力的コンテンツと児童虐待
4.1. 以下の行為を固く禁止します：(a) すべてのポルノおよびわいせつなコンテンツ（2015年刑法第326条）、(b) すべての児童性的虐待コンテンツ（CSAM）— HiTechCloudはゼロトレランス（zero-tolerance）ポリシーを適用し、公安省に直ちに報告するとともに、該当する場合は国内外の児童保護組織／法執行機関（NCMEC、INTERPOLなど）と連携します、(c) 暴力を扇動するコンテンツ、傷害、自殺、動物虐待を誘発するコンテンツ。
条5. サイバー攻撃および技術的不正利用
5.1. サービスは以下を実施または支援するために使用してはいません:(a) 顧客が所有していない、または書面による同意がないシステムに対する DDoS 攻撃、ブルートフォース攻撃、SQL インジェクション、XSS または RCE、(b) マルウェア、ウイルス、ランサムウェア、ワーム、トロイの木馬、スパイウェア、アドウェア、クリプトジャッカーの配布、(c) フィッシング、詐欺、組織または個人になりすまし、ウェブサイトまたはメールのなりすまし、(d) 同意していない第三者に対する脆弱性スキャン、ポート スキャン、ネットワーク マッピング、(e) C&C サーバー、ボットネット、マルウェア管理システムの運用、(f) インターネット上の他のシステムに損害を与えるアクティビティでのリソース使用。
5.2. AI／Deepfake 技術を利用して偽造コンテンツを作成・配布したり、認識を操作したり、詐欺を行ったり、第三者の権利を侵害することは禁止されています。これはサイバーセキュリティ法 2025 およびAI法 2025 に適合しています。
条6. Spam および不要なメッセージ
6.1. 受信者の事前同意（オプトイン）なしに広告メール、SMS、OTTメッセージまたは自動通話を送信することは、政令91/2020/NĐ-CPに基づき禁止されています。
6.2. デフォルトアウトバウンドメール閾値: Shared Hosting では 500 email/時/IP、VPS では 5,000 email/時。閾値を超える場合は、AUP コンプライアンス約束を伴う専用 Email Relay サービスの申込みが必要です。
条7. リソース不正利用
7.1. 禁止事項：(a) 対応するAUPへの同意を伴う専用のサービスプランを申し込んでいる場合を除き、VPS、Shared Hosting、およびCloud GPU上で仮想通貨のマイニング（cryptocurrency mining）を行うこと。(b) Shared Hosting上でCPU/RAM/IOリソースを24時間連続して80%を超えて使用すること。(c) トレントトラッカー、または著作権を侵害するファイルのピアを運用すること。(d) 適切なサービス申込みを行っている場合を除き、エンドユーザー向けの有料の無認可Proxy/VPNを運用すること。
第8条。知的財産侵害および第三者の権利
8.1. 第三者の著作権、商標、特許、意匠、営業秘密を侵害するコンテンツの公開、ストレージ、送信は禁止されています（知的財産条項をご参照ください）。
8.2. DMCAメカニズムに基づく通知または有効な知的財産の苦情を受領した場合、HiTechCloudはコンテンツを削除し、顧客に回答を求め、知的財産条項に基づくnotice-and-takedownプロセスを適用する権利を有します。
第 III 部 – 実行メカニズム
条 9. 違反検知
9.1. HiTechCloudは、以下の方法を通じてAUP違反を検出します：自動技術監視（rate limit、anomaly detection）、顧客/ユーザーからの報告（不正利用報告ポリシーに基づく）、国家機関からの通知、第三者（RIR、RBL、パートナー）からの通知。
条10. 違反レベルおよび処置
10.1. レベル 1 – アラート: 24～72時間以内の改善が必要な警告メールまたはTicketを送信。
10.2. レベル2 – 制限: リソース制限（rate limit、downgrade IP reputation）、特定機能の一時停止。
10.3. レベル 3 – 一時停止: 顧客が対応する際に、関連サービスを 7～30 日間一時停止します。
10.4. レベル4 – 契約解除: 重大な違反（CSAM、テロ、大規模詐欺、サイバー攻撃）に対する一方的な契約の終了 — 即座に効力を生じ、返金ポリシー第5条および利用規約第26条に基づいて返金なし。
10.5. レベル5 – 管轄当局への移管: 法的根拠に基づく警察当局からの要求に応じてデータを提供し、不正利用報告ポリシーおよび適用法律に準拠します。
10.6. 権限のある機関からの適法な要請に対して、HiTechCloud は通常の場合は最大 24 時間以内に、国家安全保障上の緊急時は 6 時間以内に違反情報を削除します。これはサイバーセキュリティ法 2025 に従うものです
条 11. 決定に対する苦情
11.1. 顧客は Email 経由で AUP 決定に苦情を申し立てることができます。 khieunai@photuesoftware.com (または report@photuesoftware.com) 通知を受領してから7日以内。処理プロセスは苦情および紛争解決プロセスに従います。違反がないことが証明された場合、所轄官庁からの別段の要求がない限り、HiTechCloud は合理的な期間内にサービス／コンテンツをリストアします。
第 IV 部 – 顧客コミットメントおよび効力発生日
条12. 顧客責任
12.1. 顧客は、サブアカウント、販売代理店、またはエンドユーザーによるものである場合を含め、自身のアカウント上のコンテンツ、行為およびリソース使用について完全に責任を負うものとします。
12.2. 顧客は調査に協力し、ログとエビデンスを提供し、HiTechCloud が指定期限内に要求する是正措置を実施する義務があります。
12.3. 顧客は、AUP 違反によって HiTechCloud が被るすべての損害（直接的損害、評判への害、法務費用、危機対応費用を含む）について HiTechCloud に補償する責任を負い、利用規約第23条に準拠します。
第13条 効力
13.1. AUPは2026年07月01日から効力を有し、利用規約の不可分な一部であり、最低でも12ヶ月ごとに審査されます。AUP更新後のサービスの継続使用は、顧客が新バージョンを受け入れることを意味します。ベトナム語版が最高の法的効力を有します。
