支払いポリシー
法的根拠
- 会計法 2015；
- 税務管理法律2025（法律番号108/2025/QH15、効力：2026年7月1日）;
- 政令 252/2026/NĐ-CP および通達 89/2026/TT-BTC；
- 法律第09/2026/QH16は、個人所得税法、付加価値税法、企業所得税法およ特別消費税法の多数の条を修正および補足するもの;
- 政令254/2026/NĐ-CPおよび通達91/2026/TT-BTCの電子請求書・電子文書について(効力は2026年7月1日);
- 政令123/2020/NĐ-CPおよび通達78/2021/TT-BTCは、新たな枠組みに抵触しない部分に適用;
- 2024年信用機関法。通達 23/2019/TT-NHNN。
- Circular 50/2024/TT-NHNN – 銀行業界におけるオンラインサービス提供のセキュリティに関する通達（Decision 2345/QĐ-NHNN を法制化）
- マネーロンダリング対策法 2022;
- 決定第4567/QD-VBPL号（2026年6月1日付）- 当社の法的コンプライアンスフレームワークの制定について
本ポリシーは不可分の一部を構成します 利用規約 および適用される 返金ポリシー.
第 I 部 - 支払方法および条件
条 1. 受け入れられる支払方法
1.1. HiTechCloud は以下の方法を受け入れます:
オンライン支払い:
- 国際クレジットカード/デビットカード: Visa、Mastercard、JCB、American Express（PCI DSS Level 1 準拠の決済ゲートウェイ経由）;
- 国内 ATM カード（Napas）：Napas ネットワーク内のすべての銀行；
- 電子ウォレット：MoMo、VNPay、ZaloPay、ShopeePay；
- Internet Banking / 銀行QRコード。
支払い 銀行振込:
- アカウント名: Pho Tue SoftWare Solutions JSC
- 銀行：ベトナム軍事商業合同株式銀行（MB Bank）– タイサイゴン支店
- アカウント番号: 318222903
- 転送参照: [請求書番号] – [アカウント名]
企業支払い:
- B2B サービス契約：署名済み契約に明記されたとおり。
- パートナー/販売代理店: 応相談の特別価格と個別の支払い条件に基づきます。
1.2. HiTechCloudは店頭での現金支払いを受け付けません。すべての取引は支払い証拠として電子チャネルを経由する必要があります。
条 2. 支払通貨
2.1. すべての国内取引はベトナムドン（VND）で価格設定および支払いが行われます。
2.2. 海外の顧客に対しては、価格がUSDで提示される場合がありますが、支払いは取引時点における取引実施商業銀行の売渡為替レート/ベトナム国家銀行の基準レートに従って換算されます。
2.3. 顧客の銀行が適用する為替レート差異または外国為替処理手数料は、すべて顧客が負担するものとします。
条 3. 支払いセキュリティ
3.1. 支払い取引は以下によって保護されます：(a) カード処理におけるPCI DSS Level 1標準、(b) 送信時のすべての支払いデータに対するSSL/TLS 1.3暗号化、(c) 国際カード取引に対する3D Secure（3DS）認証、(d) リアルタイムでの不正監視。
3.2. 個人の電子送金取引で金額が 10,000,000đ/回以上 または 1日あたり 20,000,000 VND / 日を超える合計, 認証は通達 50/2024/TT-NHNN に従って実施され、生体認証情報の照合および OTP／電子署名の組み合わせが含まれます。この認証要件は、銀行取引レイヤーにおいて銀行／支払いサービス提供組織により実施されます。
3.3. HiTechCloud は完全な決済カード情報（完全なカード番号、CVV/CVC）をストレージに保存しません。すべてのカード情報は第三者決済ゲートウェイによって token 化および暗号化されます。決済データの処理は、HiTechCloud の個人データ保護方針（PDPD）のコンプライアンスに準拠します。
第 II 部 – 請求書および支払いドキュメント
第4条 電子インボイス
4.1. HiTechCloud は 2025 年租税管理法、政令 254/2026/NĐ-CP および通達 91/2026/TT-BTC に準拠して電子請求書および会計証憑を発行します。
（a）支払い成功後に VAT 請求書が発行されます。
(b) 請求書に以下の全項目を含む：請求書番号、発行日、売り手情報、買い手情報、サービス説明、単価、GTGT 税。
(c) 請求書は有効な電子署名で署名され、税務当局の電子インボイスポータルで検索可能です。
(d) 顧客は登録メールアドレスで請求書を受け取り、アカウントポータルからダウンロードできます。
4.2. 請求書に正しい情報を記載するため、組織の顧客は支払い前に正式な企業名、納税者番号、登録住所を完全に更新する必要があります。リリース後の請求書修正リクエストは3日以内に送信する必要があり、電子請求書・証憑に関する規定に基づく正当な根拠がある場合にのみ受け付けられます。
4.3. 支払い記録、ドキュメント、請求書は会計法 2015 年（最低 10 年間）および税務管理法 2025 年に従い保存されます。
条5. サービス更新の自動更新
5.1. 自動更新機能:
(a) デフォルトでは、本サービスは いいえ 顧客がこの機能を有効化しない限り自動更新（サービス利用契約第 8.2 条に準拠）；
(b) 自動更新が有効な場合、HiTechCloud は有効期限の 30、14、3 日前にリマインダーメールを送信します。
（c）自動更新は、保存された支払方法が有効であり、十分な残高がある場合にのみ実行されます。
(d) 顧客は、更新日の24時間前までであれば、追加料金なしでいつでも自動更新をキャンセルできます。
5.2. 自動更新価格は更新時点で有効な料金表に従って適用され、当初の登録価格と同一であるとは限りません。HiTechCloudは、稼働中のサービスに対する値上げについて、最低30日前までに事前通知します。
第III部 – 詐欺および支払い紛争の処理
条6. 詐欺とマネーロンダリング防止
6.1. HiTechCloudは以下を適用します：(a) 新規支払いアカウントに対する15/06/2026からの本人確認（eKYC）の義務付け；(b) 金額、頻度、地理的位置に関する異常の監視；(c) 追加確認のための疑わしい取引の一時保留；(d) 2022年マネーロンダリング防止法に基づく顧客確認義務の履行、疑わしい取引の報告、およびマネーロンダリング防止措置の実施；(e) 不正検知時における銀行および所轄官庁との連携。
6.2. 不正行為を発見した場合、HiTechCloud は以下の権利を有します：(a) 事前通知なしにサービスを直ちに一時停止すること、(b) 調査が完了するまで不正の疑いに関連する金員を留保すること、(c) 警察機関へ告発すること。なお、インターネットを介した財産詐取・詐欺行為は2015年刑法第174条に基づき処罰される場合があります。
条 7. 支払い紛争の処理（Chargeback）
7.1. 顧客が HiTechCloud に事前連絡せず銀行またはカードスキームにおいて紛争（チャージバック）を起動した場合：
(a) 紛争解決までの間、サービスが一時停止される場合があります;
(b) 顧客が銀行のチャージバック処理手数料（通常 350,000–700,000 VND/取引）を負担します。
(c) 詐欺的なチャージバックの履歴がある場合、アカウントが一時停止される場合があります。
7.2. HiTechCloud は顧客に email で直接お問い合わせすることをお勧めします cskh@photuesoftware.com またはサポート電話番号に連絡した後、銀行でチャージバックを申し立ててください。返金に関連する紛争は、返金ポリシーおよび利用規約の紛争解決項に従って解決されます。
本規定は 2026 年 7 月 1 日から効力を有し、以前のすべてのバージョンに置き換わります。ベトナム語版が最高の法的効力を持ちます。
