これらの一般規定は、HITECHSITEで提供されるホスティングサービスに適用されます。具体的には、Webホスティング(HITECHSITEのWebデザインおよび運営サービス)、Emailホスティング(Email)です。
以下の規定に違反する場合、影響の程度に応じて、当社はサービスの終了を一時停止または実行する権利を留保し、いかなる手数料も払い戻しません：
- 購入済みサービスをベトナム法に違反する目的または形態で使用すること。
- お客様がサービスを使用して、未成年者に対していかなる形式であれ危害を加え、または危害を加える可能性がある
- お客様が、違法であるか、国家により頒布が禁止されているか、脅迫的、扇動的、名誉毀損的、詐欺的、憎悪扇動的、分裂的、風俗習慣に違反する、猥褻な、個人または組織の名誉および信用を侵害する、国家機密、軍事機密、セキュリティ機密、経済機密、外交機密、またはベトナム法で規定された他の機密を暴露する内容を有するデータを、送信、リンク、または伝送する場合。
- 顧客は、違法な形態の構成または助長となる可能性のあるデータ、または著作権、知的財産権もしくは営業秘密を侵害する行為、または個人・組織の正当な権利を侵害するデータを保存・配信します。
- ソフトウェアウイルスまたはその他のコンピュータコード、ファイル、プログラムを含むドキュメントをアップロード、投稿、メール送信、転送、またはその他の方法で送信すること。これらは、コンピュータハードウェア、ソフトウェア、または通信機器の機能を妨害、破壊、または制限するよう設計されています。
- お客様が、本合意に基づく規定またはこれらに関連するサービス提供者のウェブサイト及びアドレスに関連する関連法規に反する詐欺的行為または行為を行う
- お客様が、HITECHSITE の任意の役員、フォーラム管理チームリーダー、ガイド、または従業員を含むが、これに限定されない、他の個人または組織になりすます場合、または虚偽の陳述をするか、別の個人または組織との親族関係を偽る場合。
- 顧客がサービスの妨害・混乱行為、他のユーザーによるサービス利用の妨害、またはサービスに関連するサーバーもしくはネットワークの妨害を行う、またはサービスに接続されたネットワークの要件・手順・方針・規定に従わない行為を行う場合。
- 政府の反スパム政令（Nghị định 90/2008/NĐ-CP日付13/8/2008 Về chống thư rác）またはスパム送信時に法的効力を有するその他の法律文書に基づくスパム対策ポリシーに違反すること（http://www.vncert.gov.vn/files/90-2008ND-CP.doc)
- お客様が、情報通信省の現行規定及びインターネット上の違反行為に関するベトナム法の現行規定に違反する
サービス利用時の禁止行為
- お客様が、システム(r57、c99、webshell など)を悪用または攻撃できるソースコードを使用または意図的にアップロードする場合。これは、混雑、中断、およびリソース枯渇(CPU、RAM、NETWORK の過負荷)を引き起こすか、またはサーバーのセキュリティを危険にさらします。
- 顧客が特に深刻な危害を引き起こす可能性のあるソースコードを使用する場合。
- Leech ファイルスクリプト（Rapidleech、transload など）
- ソースコード ddos (xflash, ddos…)
- スパムメール/ボムメールのソースコード。
- 詐欺サイトやPhishing サイトへのソースコードまたはリンク。
- クレジットカード情報を盗聴するソースコード。
- 監視なしで長時間実行される自動化プロセスを実行するか、サーバーリソースを消費するbots/daemonsを実行すること。
- お客様が以下のタイプをストレージまたは実行する：Spiders、Indexers、IRC (Internet Relay Chat)、P2P client、Tracker、BitTorrent
- 匿名ユーザーが別のウェブサイトに表示する画像をアップロードできる画像ホスティングスクリプト（Photobucket に類似）。
- 他のウェブサイトまたはデバイスに表示される広告バナーサービス（商業広告バナーの回転表示）。
- スクリプト バックアップ/匿名ユーザーがファイルをアップロードし、他のユーザーがダウンロードできるようにするファイルエクスポート（Fshareと同様）。
- 商用音声ストリーミング（2 つ以上のストリーム）。
- フォームメールスクリプト。ユーザーが受信者のメールアドレスを直接指定できます。
- SMS 大量送信またはアノニマスゲートウェイ;
- 別のコンピュータまたはウェブサイトからのバックアップ；
- 当社のサーバーまたはネットワーク環境のパフォーマンスを低下させるあらゆるスクリプト。
- ピア・ツー・ピア・ファイル共有への参加または貢献。
- 各サービスタイプに規定されたリソース量を超える使用。
- ストレージおよび Email サービスを使用して、未認証の受信者(受信者の同意なしに)にプロモーションメールを送信する場合。弊社は、受信者の Email システムからのフィードバック受信および SpamAssassin などの一般的な迷惑メール対策ツールの使用により、お客様が送信した Email が迷惑メールであると判定します。
- 24 時間以内に無効なアドレス（存在しないアドレス）へのメール送信が、アドレス数の 20% を超える場合。
- 悪意のある、詐欺的、または偽造コンテンツを含むメール、大量広告、またはウイルスを添付したメールの送信。このようなメールはユーザーから、またはウイルスに感染したコンピュータから、またはマルウェアに感染したソースコードから送信される可能性があり、多くの場合ユーザーの経験不足が原因です。
- 15分以内の間隔で繰り返されるCron-Jobやタスクスケジュール、またはその他の自動化タスクを実行します。
- ビットコイン売買、マイニング業務。ゲームサーバーとしての実行。
- Proxyサーバーとしてサーバーまたはホスティングアカウントを使用することで、システム全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。
- Website が継続的に大量のリクエスト（requests）を送受信し、ネットワーク（NETWORK）を輻輳させてサーバーの性能に悪影響を与えます。
- ホスティング、Email に以下のファイル拡張子を持つファイルを保存する：.exe、.com、.cmd、.bat、.sh。
これらの違反の場合、当社は、リソースエスカレーションを防ぎ、継続的なサーバー運用の安定性を確保するため、事前通知なしに使用合意に違反しているウェブサイトの運用を直ちに中止します。当社は、メールアドレスまたはメール経由でアラートをお客様に送信します（画像、ログなど添付）。お客様は、お客様が問題を確認し、適切かつ迅速に最終的に解決する責任があることを理解し、同意するものとします
違反が繰り返される場合、当社はデータの返却またはサービス料金の払い戻しを行わずに一方的に契約の終了ができます。
リソース
- ゴミ箱（Recycle Bin、Trash）内またはSpam・Junk フォルダ内の 15 日以上経過したすべてのファイル・フォルダは、本当に不要です。したがって、顧客は、当社の自動システムが毎晩スキャンを実行し、これらを完全に削除することで、顧客のサービスのためのストレージリソースの解放と無駄を防ぐことに理解し、同意します。
- 帯域幅、アカウント、ストレージ容量など、無制限のリソースを示すサービス仕様において、その容量が当社の利用合意に準拠している限り、当社はお客様のサイトが使用できるストレージ容量および帯域幅を制限いたしません。お客様の Website の帯域幅またはストレージ容量の使用が、安定性、パフォーマンス、または 稼働時間 サーバーまたはサーバークラスターの場合、当社はお客様へEmail/電話/SMSにて通知し、アップグレードを要請するか、もしくはお客様のWebsiteが使用しているリソースを制限することがあります。Websiteが当社のストレージサービス合意に違反することは極めて稀です。違反は通常、ストレージサービスを利用してファイルを共有またはストレージしているサイトでのみ発生します。
製品ライフサイクル終了ポリシー
製品の開発と機能改善サイクルに従い、新しいバージョンがリリースされた後、旧バージョンのライフサイクルを終了する特定のタイムラインが確立されます。最新バージョンにアップグレードして、セキュリティパッチ適用、運用パフォーマンスの向上、および新しいバージョンに統合された新機能にアクセスする必要があります。
当社が発表したライフサイクル終了日以降に有効期限が到来するサービスについては、ライフサイクル終了の30日前に、新しいバージョンへのアップグレード計画をお知らせするメールを顧客に送信し、新しいバージョンでのサービスサポートを継続します。このアップグレードは、サービスが更新されるまで追加費用は発生しません。
サーバーおよびソフトウェア アップグレード ポリシー
Website および Email の安全で安定した環境を確保するため、システムおよびソフトウェアのアップグレードは極めて必要かつ緊急です。HITECHSITE のストレージサービスサーバーは、以下の方法に従ってアップグレードされます：
- 自動アップグレード：HITECHSITE でホストされているサーバーは、セキュリティパッチ適用のため、オペレーティングシステムとソフトウェアの両方について常に最新バージョンへの自動アップグレードが有効になっています。
- 計画メンテナンス：オペレーティングシステム とソフトウェア の バージョン アップグレードは事前定義されたスケジュールに従って実施され、実施の 3 – 5 日前に顧客 にメンテナンス告知 が 送信 されます。
- 臨時保守・アップグレード：重大な状況において、HITECHSITEはインシデント対応計画を通知ページ上で60分前に通知し、可能であればEmail、SMS、または直接の電話と併せて通知します。対象となるケースは以下のとおりです：
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- オペレーティングシステムまたはソフトウェアにセキュリティ脆弱性が発見されベンダーがアップグレードを推奨・公表した場合、ソフトウェアバージョンは自動的にアップグレードされることはできません。
- サーバーハードウェアの予期しない障害。
- オペレーティングシステムのアップグレード。
アップグレード後、古い未アップグレード版もしくは最適化されていない版の使用、ソースコード（または技術）の非互換性、新しいシステム版でサポートされなくなった技術など、複数の理由によっていくつかのWebサイトがエラーを発生させる可能性があります。お客様は、Webサイトをサーバーシステムとの互換性を保つために調整またはアップグレードする必要があることを理解し同意します。技術的に特殊な複数のWebサイトについては、最適なアップグレード方針の決定にあたりお客様と協調することができます。
本条項は 2025 年 1 月 23 日に最終更新されました
