VCDN – Content Delivery Network 利用規約
第 I 部 – 目的および範囲
第1条 目的および適用範囲
1.1. 本条項は、顧客のWebsite、アプリケーション、動画、ダウンロードファイルの静的および動的コンテンツの読み込み速度を向上させるグローバルコンテンツ配信ネットワークであるHiTechCloud vCDNサービス（Content Delivery Network – “サービス”）に適用されます。
第 2 条 定義
- “PoP” – Point of Presence: エンドユーザーに近いCDN拠点、コンテンツをCache;
- 「Origin」: vCDN がコンテンツをプルする顧客の元のサーバー;
- "Cache Hit／Miss"：キャッシュから配信されたコンテンツと Origin から取得されたコンテンツの比率；
- 「Edge Function」：PoP で実行され、request/response を変換するロジック。
▸ 法的根拠：
民法2015年；商法2005年；
情報技術法2006年;サイバー情報セキュリティ法2015年;サイバーセキュリティ法2018年;
個人データ保護法91/2025/QH15および政令356/2025/ND-CP (PDPL); 政令53/2022/ND-CP;
インターネットサービス管理に関する政令 147/2024/ND-CP。
第II部 - サービス内容と構成
条第3条。サービスおよび製品の説明
3.1. サービスに含まれるもの:
- 多国間 PoP ネットワーク：ベトナム（HCMC、ハノイ、ダナン）、東南アジア（SG、BKK、KL、JKT、MNL）、東アジア（HK、TYO、SEL）、北米、ヨーロッパ。
- プロトコル: HTTP/1.1、HTTP/2、HTTP/3 (QUIC); IPv4 および IPv6;
- Cache policy: TTL theo file extension/path/header; cache purge instant; pre-fetch;
- TLS termination at the edge、Let's EncryptおよびカスタムSSLに対応；
- Image optimization (resize, format conversion WebP/AVIF), video streaming HLS/DASH with optional DRM;
- Edge Function (JavaScript/WebAssembly) cho A/B test, redirect, header rewrite;
- 基本 WAF : OWASP Core Rule Set 、 rate limiting 、 bot management
条 4. 構成、パッケージおよびサービスレベル
4.1. サービスプラン:
- PAY-AS-YOU-GO：実使用トラフィック（GB）とリクエスト数に基づいて請求、コミットメントなし;
- COMMIT: 月間トラフィックコミット、単価が30-50%低減;
- ENTERPRISE：高 SLA、専有エッジキャパシティ、ソリューションエンジニアサポート対応。
4.2. 配信地域任意：ベトナム、ASEAN、アジア、グローバル。
4.3. HiTechCloud Anti-DDoS L3/L4 を標準で統合 (File 100)。
第III部 – コミットメントとサポート
第5条. サービスレベル契約(SLA)およびサポート
5.1. vCDN システムの uptime は Standard で月間 99.9% 以上、Enterprise で 99.99% 以上です。
5.2. キャッシュの不整合インシデントは2時間以内に解決します。
5.3. Uptime の比率に応じた補償、SLA コミットメント File 08 を参照してください。
第 IV 部 – 権利義務
第6条 HiTechCloudの権利および義務
- (a) PoP を安定的に運用し、必要に応じて容量を拡張;
- (b) 顧客がtraffic、Cache hit rate、アクセスログを監視するためのPortal/API/Dashboardの提供;
- (c) WAF signatureおよびbot managementを定期的に更新する;
- (d) テクニカルサポート 24/7
条第7条。顧客の権利義務
- (a) Origin を正確に設定し、Origin レスポンス ≤ 2 秒を確保;
- (b) 適切なキャッシュコントロールヘッダーを設定し、コンテンツ更新時のパージを管理します；
- (c) AUP (File 43) への適合: 違法、侵害または詐欺的なコンテンツに対する CDN 利用は禁止。
- （d）広告法および知的財産法のコンプライアンス。
第V部 - 料金と支払い
第8条. サービス利用料および支払い
8.1. 料金計算：トラフィック（GB egress）×地域別単価+リクエスト数（10,000件ごと）+Object Storageキャッシュ容量（使用時）。
8.2. 月次トラフィック（ボリュームティア）に応じた価格ティア；コミットメントプランは割引対象。
8.3. 新規顧客は毎月最初の100 GBのegressが無料です。
第 VI 部 – セキュリティとコンプライアンス
第9条 セキュリティ、データおよび法令遵守
9.1. HTTPS には TLS 1.2 / 1.3 が必須；HSTS に対応。
9.2. CDN経由で個人データを取扱う場合、両者がDPAに署名します。HiTechCloudはデータ取扱事業者です。
9.3. アクセスログ（IP匿名化オプションあり）は、ホット30日、コールド90日間ストレージに保存されます。
第 VII 部 – 一時停止、終了および効力
第10条. 一時停止および終了
10.1. CDNがCSAM、マルウェア、詐欺コンテンツ配信またはDMCA違反常習者による深刻な著作権侵害が検出された場合、即座に中断します。
10.2. 終了時：デフォルトキャッシュ TTL は 24 時間です。顧客は事前にパージできます。アクセスログは調査をサポートするために終了後 90 日間保持されます。
条 11. 効力および見直し
11.1. 本条項は 2026 年 5 月 19 日より効力を有し、最低 12 ヶ月ごと、または法律に重大な変更がある場合に全面的に見直されます。
11.2. すべての改正・補足は HiTechCloud 本部長により承認され、hitechcloud.vn サービスポータルで効力が生じる前に最低 15 日間公開されなければなりません。ただし、情報セキュリティに関する重大な場合を除きます。
11.3. 本規約は本利用規約（File 01）の不可分の一部を構成し、適用される方針を補完するものです。矛盾がある場合、顧客の具体的な附属書/Order Form は範囲および構成に対して優先され、本規約はサービスの SLA および具体的な技術的義務に対して優先されます。
