不正利用およびコンテンツ違反報告ポリシー
法的根拠
- サイバーセキュリティ法2025（法律第116/2025/QH15号、2026年7月1日効力発生）— 違反コンテンツの遮断・削除および執行に関する調整について；
- デジタルテクノロジー産業法 2025 (法律第 71/2025/QH15);
- 人工知能法2025年（法律第134/2025/QH15号）;
- 2025 年電子商取引法（法律第 122/2025/QH15 号）— 仲介サービスプロバイダーの責任に関する。
- 個人データ保護法 2025（法律第 91/2025/QH15 号）および政令 356/2025/NĐ-CP
- 知的財産法 (2022 年改正・補足);
- マネーロンダリング対策法 2022;
- インターネットサービスおよびオンライン情報の管理、提供、および使用に関する政令 147/2024/ND-CP。
- 政令91/2020/NĐ-CP（Nghị định 91/2020/NĐ-CP）スパムメッセージ、メール、通話の防止について
- 政令174/2026/ND-CP – 郵便、電気通信、無線周波数、電子取引および情報技術分野における行政罰に関するもの;
- 2015年刑法（わいせつ物の頒布に関する第326条、ポルノ目的での16歳未満の者の利用に関する第147条、財産の詐欺横領に関する第174条、有害なコンピュータプログラムの拡散ならびにネットワーク情報の不正提供／使用に関する第286条および第288条）；
- 決定第4567/QD-VBPL号（2026年6月1日付）- 当社の法的コンプライアンスフレームワークの制定について
本ポリシーはサービス利用契約の条7（禁止行為/AUP）を具体化し、知的財産条項、PDPD、マネーロンダリング対策ポリシー、および苦情プロセスと併せて適用されます。
パート I - 適用範囲と定義
第1条 適用範囲
1.1. 本ポリシーはすべての顧客、サブアカウント、エンドユーザー、および HiTechCloud サービス（Hosting、Cloud、サーバー、Email、ドメイン、SSL、AI/MaaS および関連サービス）を利用するあらゆる当事者に適用されます。
1.2 本規定は禁止される不正利用行為、不正利用の報告方法、受付および処理プロセス、および適用される制裁措置を定めています。
第2条。「不正利用」の定義
2.1. “不正利用” (abuse) とは、法律への違反、サービス利用合意/AUPへの違反、第三者の権利侵害、またはインフラ、システムおよび他のユーザーに損害を与えるあらゆるサービス利用行為です。
2.2. “違反コンテンツ”とは、顧客がHiTechCloudのシステムを通じて保存、送信、または配信するデータ、情報、ファイル、Website、またはサービスのうち、法律または本ポリシーに違反するものを指します。
第II部 – 禁止される不正利用行為
第3条 ネットワークとインフラ不正利用
3.1 禁止事項: (a) ウイルス、マルウェア、Ransomware、Spyware、あらゆる形式の悪意あるコードの配布。(b) DDoS/DoS 攻撃の実行、不正な Port scanning、Network sniffing。(c) Botnet、C&C サーバー、違法目的のための匿名 Proxy/VPN の運用。(d) HiTechCloud または第三者のセキュリティ脆弱性の悪用。(e) 他のユーザーに影響を与える過剰なリソース使用。(f) 専用のサービスプランなしに共有リソース上での仮想通貨マイニング。
条 4. 違法かつ有害なコンテンツ
4.1. 以下の行為を固く禁止します。(a) 児童性的虐待コンテンツ（CSAM）またはあらゆる児童侵害コンテンツ、(b) テロ行為、テロ資金供与、暴力扇動に関するコンテンツ、(c) 憎悪、人種差別、宗教差別を扇動するコンテンツ、(d) 金融機関、国家機関または企業になりすましたフィッシング詐欺（Phishing）サイト、(e) 財産を騙し取る詐欺コンテンツ、(f) その他ベトナム法に違反するコンテンツ。
4.2. 受信者の同意なしにスパムメール、スパムメッセージ、一括メール（スパム）を送信することは、政令91/2020/NĐ-CPに基づいて禁止されています。また、なりすまし、IPアドレスまたはメールヘッダーの詐称も禁止されています。
4.3. 2025年サイバーセキュリティ法および2025年人工知能法に基づき、なりすましコンテンツの作成・拡散、認識の操作、詐欺、または第三者の権利を侵害するためにAI/Deepfake技術を悪用することは固く禁じられています。
条 5. 知的財産権の侵害
5.1. ソフトウェア、映画、音楽、著作権ドキュメントの不正なストレージおよび配信、商標や商号のなりすましは固く禁じられています。知的財産侵害に関する苦情および処理は、知的財産条項（DMCA/コンテンツ削除プロセスを含む）に従って行われます。
第6条。データの不正利用とプライバシー
6.1. 不正な個人データ収集（scraping、Phishing、ソーシャルエンジニアリング）、不正な個人データ売買、または個人データ保護法2025に違反する個人データの取扱いは固く禁じられています。個人データに関連するインシデントはPDPDに従って処理されます。
第 7 条。財務上の不正利用
7.1. マネーロンダリング、テロ資金供与、不正支払い、または制裁回避の目的でのサービス利用は固く禁止されています。これらの事案は、マネーロンダリングおよびテロ資金供与防止、制裁コンプライアンス、ならびに資産凍結に関する方針に従って処理されます。
第 III 部 – 不正利用報告
条8. 報告書の送信方法
8.1. すべての個人および組織は、不正利用行為または違反コンテンツをEmailで報告できます abuse@photuesoftware.com (または report@photuesoftware.com).
8.2. 有効な報告には以下を含める必要があります：(a) 違反行為／違反内容の説明；(b) URL、IPアドレス、ドメイン、または HiTechCloud システム上の違反箇所を正確に特定する識別情報；(c) 添付証拠（スクリーンショット、log、Email ヘッダーなど）；(d) 報告者の連絡先情報；(e) 知的財産の侵害については、知的財産条項に基づく追加資料の提供。
8.3. HiTechCloud は報告者の情報を適切な範囲で機密として保持し、報告者の個人データを PDPD に従って処理します。不正利用、嫌がらせ、または故意に虚偽の報告は受け入れず、削除する権利を有します。
第9条 受け入れおよび処理
9.1. 受け入れプロセス:
| ステップ | アクション | 期間 |
|---|---|---|
| 1 | レポートの受付窓口 abuse@photuesoftware.com | 今すぐ取得 |
| 2 | 受領を確認 | 24時間以内 |
| 3 | 違反レベルの評価および検証 | 1～3営業日(重大:即座) |
| 4 | 対応措置を適用する（第 10 条） | 重大度レベル別 |
| 5 | 報告者およびアカウント所有者への結果通知 | 処理後 |
9.2. 重大で緊急の違反（CSAM、テロ、進行中のサイバー攻撃、データ損失のリスク）に関しては、HiTechCloud は上記のタイムラインに従わず直ちに対応します。
第 IV 部 – 執行および制裁
条 10. 執行措置
10.1. 違反の重大度および性質に応じて、HiTechCloudは以下の1つまたは複数の措置を適用します：(a) アラートを発行し指定期日内の是正を要求；(b) 違反コンテンツの削除、ブロック、または無効化；(c) サービスの一部または全部の一時停止；(d) アカウントの利用停止または終了；(e) 不正行為が発生した場合の関連金額の保持；(f) 所轄官庁への報告および情報の引き渡し。
10.2. 利用規約第7条の重大な違反（特に CSAM、テロ、インフラストラクチャ攻撃）の場合、HiTechCloud は事前通知なしにサービスを即座に終了する権利を有し、契約第26条に準拠します。違反によって終了されたサービスは、返金ポリシー第5条に基づいて返金されません。
10.3. 顧客は、サブアカウント、エンドユーザー、およびそのアカウント配下でアクセス権を付与された第三者の行為に対して責任を負います。
条 11. 権限のある機関の要求に基づくコンテンツ削除
11.1. 権限ある当局からの適法なリクエストを受け取った場合、HiTechCloud はサイバーセキュリティ法 2025 (Luật An ninh mạng 2025) に基づいて違反情報の遮断および削除に協力します：最大 24 時間 通常の法律違反情報の場合; 最大 6 時間 国家安全保障に直接関連する緊急状況に対するものです。この実施はHiTechCloud合意の違反を構成せず、SLA Downtimeにはカウントされません。
条12. 当局との協力
12.1. HiTechCloudは、権限ある国家機関の合法的な要請に従い、連携、情報提供、ならびにデータおよびログの保持を行います。また、犯罪の兆候が認められる行為（特に児童虐待コンテンツ、テロリズム、詐欺、サイバー攻撃）については、公安機関に主体的に通報します。
第13条。処置の対象となった当事者からの苦情および応答
13.1. 処置の対象となったアカウント所有者には通知が行われ（法律に別段の定めがある場合を除く）、苦情および紛争解決プロセスに従って苦情を申し立てる権利を有します。対象のコンテンツ／行為が違反していないことが証明された場合、管轄当局による別段の要求がない限り、HiTechCloud は合理的な期間内にサービス／コンテンツを復旧します。
13.2. 再度の違反または繰り返し違反（12ヶ月以内に3回以上）があるアカウントは一時停止と調査対象となります。重大で大規模な違反は直ちにロックされることがあります。
PART V – LEGAL SANCTIONS AND EFFECTIVE DATE
第14条 法的制裁
14.1. 不正利用行為は、行政違反処罰（政令174/2026/NĐ-CP、政令91/2020/NĐ-CPおよび各専門分野の政令を含む）の対象となり、刑事責任を追及され（2015年刑法第174条、第286条、第288条、第316条および関連条項）、2015年民法に基づく損害賠償責任を負う場合があります。
14.2. 契約違反顧客は賠償責任を負い、不正利用に起因する第三者からのすべての苦情についてHiTechCloudを免責するものとし、サービス利用契約条23に準拠します。
第 15 条 効力
15.1. 本ポリシーは 01/07/2026 から効力を有し、利用規約の不可欠な部分であり、すべての以前のバージョンに代わるものです。ベトナム語版が最高の法的効力を有します。
