Điều khoản dịch vụ điện toán lượng tử thử nghiệm (Quantum Computing PoC)
PHẦN I – MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều 1. Mục đích, phạm vi và thứ tự ưu tiên áp dụng
1.1. Tài liệu này (“Tài liệu”) quy định điều kiện cung cấp và sử dụng dịch vụ điện toán lượng tử giai đoạn thử nghiệm (“Dịch vụ”) do Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ và Phần mềm Phổ Tuệ (“HiTechCloud”) cung cấp cho khách hàng (“Khách hàng”) thông qua hợp tác với đối tác nền tảng lượng tử: thuê thời gian tính toán theo giờ trên bộ xử lý lượng tử (QPU) và trình mô phỏng, môi trường notebook và bộ công cụ phát triển.
1.2. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở NGUYÊN TRẠNG (as-is), phục vụ nghiên cứu, đào tạo, đánh giá công nghệ và chứng minh khả thi (PoC). Đây KHÔNG phải dịch vụ dùng cho môi trường sản xuất và không phù hợp cho các hệ thống quan trọng.
1.3. Việc Khách hàng đặt hàng, thanh toán, kích hoạt hoặc thực tế sử dụng Dịch vụ được coi là Khách hàng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung Tài liệu này cùng Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ, Chính sách Sử dụng được Chấp nhận (AUP) および サービスレベル契約(SLA)のコミットメント HiTechCloud の
1.4. Thứ tự ưu tiên áp dụng: (a) điều khoản thương mại riêng đã ký kết giữa hai Bên; (b) Tài liệu này đối với các nội dung đặc thù của Dịch vụ; (c) Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ và các chính sách chung công bố tại https://hitechcloud.vn/tai-lieu-ho-tro/.
PHẦN II – GIẢI THÍCH TỪ NGỮ
Điều 2. Giải thích từ ngữ
2.1. “QPU” (Quantum Processing Unit) là bộ xử lý lượng tử vật lý thực thi mạch lượng tử; “trình mô phỏng” là phần mềm mô phỏng máy lượng tử chạy trên hạ tầng tính toán cổ điển.
2.2. “NISQ” (Noisy Intermediate-Scale Quantum) là thế hệ máy lượng tử hiện tại có nhiễu nội tại: kết quả có sai số, có tính xác suất và có thể không lặp lại giữa các lần chạy.
2.3. “Job” là một yêu cầu tính toán (mạch lượng tử kèm số lần chạy) được gửi vào hàng đợi tài nguyên chia sẻ của nền tảng; “giờ máy” là đơn vị thời gian sử dụng QPU hoặc trình mô phỏng được đặt lịch trước.
2.4. “Hiệu chuẩn” (calibration) là quy trình tinh chỉnh định kỳ hoặc đột xuất của máy lượng tử, trong thời gian đó máy tạm ngừng nhận job.
第III部 – サービス説明および構成
Điều 3. Phạm vi kỹ thuật và cấu hình Dịch vụ
3.1. Phạm vi Dịch vụ bao gồm: gói giờ máy QPU hoặc trình mô phỏng đặt lịch trước theo khung giờ khả dụng; môi trường notebook cài sẵn bộ công cụ phát triển lượng tử tương thích với nền tảng của đối tác; công cụ theo dõi hàng đợi job; tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật kết nối.
3.2. Job được xử lý qua hàng đợi tài nguyên chia sẻ của đối tác nền tảng; thứ tự ưu tiên theo lịch đặt và chính sách của nền tảng. Job vượt giới hạn kích thước mạch, số lần chạy hoặc thời gian chạy có thể bị từ chối hoặc huỷ giữa chừng.
3.3. Danh mục máy lượng tử, cấu hình qubit và trình mô phỏng khả dụng phụ thuộc lộ trình của đối tác nền tảng và có thể thay đổi. Trường hợp đối tác ngừng cung cấp mà HiTechCloud không thu xếp được nền tảng thay thế tương đương, HiTechCloud hoàn phí số giờ máy đã thanh toán nhưng chưa sử dụng; đây là trách nhiệm duy nhất và toàn bộ của HiTechCloud trong trường hợp này.
PHẦN IV – MỨC ĐỘ DỊCH VỤ VÀ BỒI THƯỜNG
Điều 4. Cam kết mức độ dịch vụ và giảm trừ
4.1. Dịch vụ điện toán lượng tử thử nghiệm KHÔNG áp dụng Cam kết Mức độ Dịch vụ. HiTechCloud không cam kết tính khả dụng của QPU hoặc trình mô phỏng, thời gian chờ hàng đợi hay thời điểm hoàn thành job, và không phát sinh nghĩa vụ giảm trừ phí theo SLA dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là ngoại lệ có chủ đích so với サービスレベル契約(SLA)のコミットメント.
4.2. HiTechCloud và đối tác nền tảng KHÔNG bảo đảm độ chính xác, tính đúng đắn hay khả năng tái lập của kết quả tính toán lượng tử do đặc thù nhiễu của thiết bị NISQ. Khách hàng có nghĩa vụ tự kiểm chứng kết quả bằng phương pháp cổ điển trước khi sử dụng.
4.3. Gián đoạn do lỗi hệ thống thuộc phạm vi kiểm soát của HiTechCloud được khắc phục duy nhất bằng việc cấp bù số giờ máy tương ứng.
PHẦN V – PHÍ, THANH TOÁN VÀ GIA HẠN
Điều 5. Phí dịch vụ và thanh toán
5.1. Phí Dịch vụ được tính theo số giờ máy QPU hoặc trình mô phỏng đã đặt lịch. Giá công bố chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
5.2. Giờ máy đã đặt không được hoàn phí và không được bảo lưu nếu Khách hàng huỷ hoặc không sử dụng khi thời điểm bắt đầu còn dưới 24 (hai mươi bốn) giờ. Huỷ trước 24 giờ trở lên được bảo lưu sang khung lịch khác trong cùng chu kỳ.
5.3. Chu kỳ thanh toán, thời hạn thanh toán, lãi chậm trả và các nội dung thanh toán khác áp dụng theo 支払いポリシー.
PHẦN VI – QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
Điều 6. Quyền và nghĩa vụ đặc thù của hai Bên
6.1. Khách hàng sở hữu thuật toán, mạch lượng tử, mã nguồn và kết quả tính toán do mình tạo ra; quyền sở hữu trí tuệ áp dụng theo Điều khoản về Sở hữu Trí tuệ.
6.2. Khách hàng có quyền được thông báo sớm nhất có thể về lịch bảo trì, hiệu chuẩn đột xuất của máy lượng tử và được hỗ trợ xếp lại lịch giờ máy chưa sử dụng.
6.3. Khách hàng có nghĩa vụ không sử dụng Dịch vụ cho hệ thống sản xuất hoặc ứng dụng quan trọng mà sai số, gián đoạn có thể gây thiệt hại về người, tài sản hoặc tài chính; và tuân thủ điều khoản sử dụng của đối tác nền tảng lượng tử được dẫn chiếu tại trang dịch vụ.
6.4. Các quyền và nghĩa vụ chung của hai Bên áp dụng theo Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ.
PHẦN VII – SỬ DỤNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN VÀ HÀNH VI BỊ CẤM
Điều 7. Hành vi bị cấm
7.1. Khách hàng cam kết tuân thủ đầy đủ Chính sách Sử dụng được Chấp nhận (AUP). Danh mục hành vi bị cấm chung, cơ chế phát hiện, các mức xử lý vi phạm và quyền khiếu nại quyết định xử lý được quy định tại văn bản đó và áp dụng nguyên vẹn cho Dịch vụ này.
7.2. Ngoài các hành vi bị cấm tại AUP, nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ để: nghiên cứu, phát triển phương thức phá vỡ hệ thống mật mã đang bảo vệ hệ thống của bên thứ ba; gây quá tải hàng đợi có chủ đích; chia sẻ quyền truy cập cho bên ngoài tổ chức của Khách hàng; hoặc đưa lên nền tảng dữ liệu, công nghệ thuộc diện kiểm soát xuất khẩu khi chưa đáp ứng điều kiện pháp lý.
7.3. Nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ để xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Trình tự tiếp nhận, xử lý khiếu nại và gỡ bỏ nội dung vi phạm áp dụng theo Điều khoản về Sở hữu Trí tuệ.
第VIII部 – セキュリティおよび個人データ
Điều 8. Bảo mật, dữ liệu cá nhân và sao lưu
8.1. Việc xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình cung cấp Dịch vụ được thực hiện theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân. Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu của mình; HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu trong phạm vi được uỷ quyền và chỉ xử lý theo chỉ dẫn hợp pháp của Khách hàng.
8.2. HiTechCloud không truy cập nội dung dữ liệu của Khách hàng, trừ trường hợp cần thiết để xử lý sự cố theo yêu cầu của Khách hàng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Nhân sự tiếp cận dữ liệu chịu ràng buộc bởi cam kết bảo mật nội bộ.
8.3. Notebook, mã nguồn, dữ liệu bài toán và kết quả tính toán của Khách hàng được lưu trên môi trường Dịch vụ trong thời hạn sử dụng. Khách hàng được khuyến nghị KHÔNG đưa dữ liệu cá nhân, dữ liệu bí mật vào bài toán thử nghiệm; trường hợp bắt buộc, Khách hàng tự bảo đảm cơ sở pháp lý theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8.4. Do hạ tầng lượng tử của đối tác có thể đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, việc gửi dữ liệu lên nền tảng có thể cấu thành chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và Nghị định số 165/2025/NĐ-CP; Khách hàng có nghĩa vụ tuân thủ Quy định Chuyển Dữ liệu Xuyên biên giới.
8.5. Khách hàng có nghĩa vụ tự sao lưu dữ liệu quan trọng, trừ khi đã đăng ký dịch vụ sao lưu riêng của HiTechCloud. HiTechCloud không chịu trách nhiệm khôi phục dữ liệu nằm ngoài phạm vi dịch vụ sao lưu đã ký kết.
8.6. Khi Dịch vụ chấm dứt, Khách hàng có 07 (bảy) ngày để tải hoặc xuất dữ liệu. Quá thời hạn này, HiTechCloud có quyền xoá vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu và bản sao lưu mà không phải thông báo thêm và không chịu trách nhiệm khôi phục.
8.7. Việc thông báo sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân thực hiện theo Quy trình Thông báo Vi phạm Dữ liệu; việc chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (nếu có) thực hiện theo Quy định Chuyển Dữ liệu Xuyên biên giới.
8.8. Khi Khách hàng nhận được yêu cầu của chủ thể dữ liệu (rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, xem, chỉnh sửa, cung cấp hoặc xoá dữ liệu) mà việc thực hiện yêu cầu đó cần tới thao tác trên hệ thống của HiTechCloud, HiTechCloud phản hồi Khách hàng trong 02 (hai) ngày làm việc và phối hợp thực hiện trong thời hạn cần thiết để Khách hàng đáp ứng đúng thời hạn luật định. Thời hạn cụ thể áp dụng theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.
PHẦN IX – ĐÌNH CHỈ, CHẤM DỨT, GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ HIỆU LỰC
Điều 9. Đình chỉ và chấm dứt Dịch vụ
9.1. Căn cứ, trình tự, thời hạn thông báo và hậu quả pháp lý của việc tạm ngưng, chấm dứt Dịch vụ áp dụng thống nhất theo Chính sách Tạm ngưng và Chấm dứt Dịch vụ.
9.2. Ngoài các căn cứ chung, HiTechCloud có quyền tạm ngưng Dịch vụ ngay lập tức khi hoạt động của Khách hàng gây mất an toàn cho hạ tầng dùng chung, khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi Khách hàng không đáp ứng điều kiện pháp lý bắt buộc để sử dụng Dịch vụ.
Điều 10. Giới hạn trách nhiệm và bất khả kháng
10.1. Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud theo Tài liệu này, trong mọi trường hợp và với mọi loại khiếu nại cộng gộp, không vượt quá phí Dịch vụ thực nhận của chu kỳ thanh toán gần nhất.
10.2. HiTechCloud không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phái sinh, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất uy tín hoặc mất dữ liệu phát sinh từ lỗi vận hành, cấu hình của Khách hàng.
10.3. Không Bên nào chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng. Bên bị ảnh hưởng phải thông báo cho Bên kia trong vòng 05 (năm) ngày làm việc và nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
10.4. Giới hạn trách nhiệm tại Điều này không áp dụng đối với các trường hợp mà pháp luật không cho phép giới hạn hoặc miễn trừ trách nhiệm.
Điều 11. Hiệu lực, sửa đổi, giải quyết tranh chấp và luật áp dụng
11.1. Tài liệu này là bộ phận không tách rời của Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ, có hiệu lực từ ngày 01/09/2026 và thay thế các phiên bản trước đó (nếu có) đối với phạm vi Dịch vụ tương ứng.
11.2. HiTechCloud có quyền sửa đổi Tài liệu với thông báo trước tối thiểu 30 (ba mươi) ngày trên https://hitechcloud.vn/tai-lieu-ho-tro/. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của bản sửa đổi được coi là chấp thuận bản sửa đổi đó.
11.3. Tài liệu và các hợp đồng, phụ lục, xác nhận đặt dịch vụ liên quan có thể được giao kết điện tử, ký bằng chữ ký số hợp lệ theo pháp luật về giao dịch điện tử, có giá trị pháp lý tương đương văn bản giấy.
11.4. Tài liệu được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoà giải theo 苦情および紛争解決プロセス trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày; nếu không thành, tranh chấp được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh giải quyết.
11.5. Đầu mối liên hệ: tổng đài 0865.920.041; hỗ trợ khách hàng cskh@photuesoftware.com; tiếp nhận báo cáo lạm dụng abuse@photuesoftware.com; cổng dịch vụ my.hitechcloud.vn.
法的根拠
- Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017;
- Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/6/2005, có hiệu lực từ ngày 01/01/2006;
- Luật Chuyển đổi số số 148/2025/QH15 ngày 11/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026 (Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 hết hiệu lực từ ngày 01/7/2026);
- Luật Công nghiệp công nghệ số số 71/2025/QH15 ngày 14/6/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;
- Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 ngày 22/6/2023, có hiệu lực từ ngày 01/7/2024;
- Nghị định số 23/2025/NĐ-CP ngày 21/02/2025 của Chính phủ quy định về chữ ký điện tử và dịch vụ tin cậy, có hiệu lực từ ngày 10/4/2025 (thay thế Nghị định số 130/2018/NĐ-CP);
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 ngày 26/6/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;
- Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 (thay thế Nghị định số 13/2023/NĐ-CP);
- Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026 (thay thế Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14);
- Nghị định số 333/2026/NĐ-CP ngày 19/8/2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật An ninh mạng, có hiệu lực từ ngày 19/8/2026;
- Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09/11/2024 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng, có hiệu lực từ ngày 25/12/2024;
- Nghị định số 174/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, giao dịch điện tử và công nghệ thông tin, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026;
- Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11, được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 36/2009/QH12, Luật số 42/2019/QH14, Luật số 07/2022/QH15 và Luật số 131/2025/QH15 (có hiệu lực từ ngày 01/4/2026);
- Luật Dữ liệu số 60/2024/QH15 ngày 30/11/2024, có hiệu lực từ ngày 01/7/2025;
- Nghị định số 165/2025/NĐ-CP ngày 30/6/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Dữ liệu số 60/2024/QH15, trong đó có việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài, có hiệu lực từ ngày 01/7/2025;
- Nghị định số 330/2026/NĐ-CP ngày 19/8/2026 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 19/8/2026;
- Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 (thay thế Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14) và các Nghị định số 252/2026/NĐ-CP, số 254/2026/NĐ-CP về thuế;
- Hệ thống Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ, Cam kết Mức độ Dịch vụ và các chính sách của HiTechCloud công bố tại https://hitechcloud.vn/tai-lieu-ho-tro/.
Tài liệu do HiTechCloud ban hành, được rà soát tối thiểu 12 tháng một lần và có thể sửa đổi với thông báo trước 30 ngày trên https://hitechcloud.vn/tai-lieu-ho-tro/. Bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất.
