コロケーション（Colocation）
Colocation サーバー利用規約
第1条 提供サービス
1.1. ラックスペース
- U-space：標準42U/45UラックにおいてU単位1U以上；
- 専有ラック：フル42U/45Uラック、ハーフラック（21U）、または専有ラックキャビネットのレンタル
- 専有 Cage/Room: 独立したアクセス制御を持つ別個のエリア
- 動作温度：18–27°C；湿度：40–60% RH (ASHRAE A1 に準拠)
1.2. 電源
- 商用電力：220V/380V、周波数50Hz
- UPS：最低 15 分の冗長性、ジェネレータ起動に十分な時間を確保。
- ディーゼル発電機：72時間以上の継続的冗長性（燃料は現地保管）
- Dual PDU（デュアルPDU）ラック用：保守時の電源遮断を防止
- 給電容量の確約: 注文プランに従い (通常は標準 rack あたり 3～5 kW、Hi-Density rack あたり最大 20 kW)。
1.3. ネットワーク接続
- 基本帯域幅：100 Mbps（共有）または 1 Gbps／10 Gbps（専有）
- Cross-connect：同一DC内のキャリア、cloud provider、IXPへの直接接続
- BGP routing: 高信頼性を実現するマルチホーム（Multi-homed）IP Transit
- IPアドレス: /29 IPv4 (6 個使用可能) から /24 まで; /48 IPv6 割り当て無料
- Bandwidth unmetered（コミットメント内）または実際に使用した GB により課金
1.4. 物理的セキュリティ
- アクセス制御：カード + PIN + 生体認証（指紋/顔認証）
- 24/7 CCTV カメラ、90日間のストレージ
- 24/7 オンサイト セキュリティ
- 機密エリアの Mantrap / Airlock
- 完全なアクセスログ、リクエストに応じてレポートを提供します
条2. 権利義務
2.1. 顧客の権利
- 1時間前の通知付き（または緊急時の場合は通知なし）で、24/7にわたりご自身の機器にアクセスできます。
- 営業時間内のデータセンタースタッフによる Hands and Eyes(H&E)サポート。
- 割り当てられたスペース内で、機器を自由にインストールおよび交換できます。
- 定期的な環境レポート(温度、湿度、電圧)の提出をリクエスト
2.2. 顧客の義務
- 登録済み機器のみを設置してください; 未許可の機器を共用ネットワーク／電源システムに接続しないでください
- データセンターの防火安全規定に準拠。
- セキュリティチェックなしに機器を移動しないでください
- 機器の保険はお客様ご自身の責任となります（当社は顧客機器の保険を行いません）
- 大型機器の搬入・搬出の際は 7 日前までにご通知ください。
第3条 SLA および 支払い
| コミットメント | 保証レベル | 違反に対する補償 |
| 電源 uptime | 99.99% (< 52 分/年) | 月額料金の 10%/インシデント |
| ネットワーク Uptime | 99.9% (< 8.7 時間/年) | 月額費用の 5% / インシデント |
| 維持温度 | 18–27°C連続 | 個別合意 |
| H&E 時間 | 2営業時間（営業時間内） | 契約に基づき |
総賠償額は対応する月額サービス利用料の 30% を超えないものとします。
条 4. 機器安全性および保護ポリシー
- PCCC: 煙感知機と、FM-200/Novec 1230ガスによる自動消火システム(電子機器に安全)。
- 防水対策：フリーアクセスフロア、水センサーおよび重大排水システム
- 落雷およびESD (静電放電) 保護
- 当社は、自然災害または当社の支配が及ばない物理的攻撃に起因する損害について責任を負いません。
第5条 支払いおよび契約終了
- サービス利用料は月次、四半期ごと、または年次で請求され、セットアップ費用は一度のみです。
- 契約キャンセル：30日前（単一ラック）または60日前（プライベートケージ/ルーム）に通知
- 機器移設：契約終了日から30日以内に完了する必要があります。その後、当社はアクセスを拒否できます
- 期限超過の機器保管料：月次ラック料金の 200%
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