専有サーバー
専用サーバーホスティング利用規約
第1条 サービスの説明
専用サーバーホスティング（Dedicated Server）サービスは、当社またはパートナーのデータセンターに設置された物理サーバーの独占的利用権を顧客に提供します。顧客は、他の誰とも共有することなくすべてのハードウェアリソースを利用できます。
1.1. 標準的な構成
| サービスプラン | CPU | RAM | Storage | Bandwidth | IP |
| Entry | Intel Xeon E-2300 | 32 GB ECC | 2x 1 TB NVMe SSD | 100 Mbps unl. | 1 IP /29 |
| Standard | 2x Intel Xeon Silver | 64 GB ECC | 4x 1 TB NVMe | 1 Gbps unl. | 1 IP /29 |
| Professional | 2x Intel Xeon Gold | 128 GB ECC | 4x 3,84 TB NVMe | 1 Gbps unl. | 1 IP /29 |
| Enterprise | 2x Intel Xeon Platinum | 256–512 GB ECC | 8x 7,68 TB NVMe | 10 Gbps unl. | 1 IP /28 |
| Custom | 要望に応じて | 要望に応じて | 要望に応じて | 要望に応じて | 要望に応じて |
1.2. オペレーティングシステムおよびソフトウェア
- 無料オペレーティングシステム：CentOS 7/8、Ubuntu 18/20/22 LTS、Debian 10/11
- ライセンス費用が発生するオペレーティングシステム：Windows Server 2019/2022（SPLA ライセンス）
- 任意の Control Panel: cPanel/WHM、DirectAdmin、Plesk、Webmin
- OS インストール：自動（PXE boot）またはリモート アシスタンス
- IPMI／iDRAC／iLO：物理的な操作を必要としない、完全なリモートコンソールアクセス
第2条 ハードウェアコミットメント
2.1. ハードウェア管理および保守
- 賃貸期間全体を通じて、企業がハードウェア保守の責任を負います
- 故障したハードウェアを 4 時間以内（ドライブ、RAM）および 8 時間以内（CPU、マザーボード）に交換。
- 交換ハードウェアは、顧客の誤用が原因である場合を除き、請求されません
- 顧客はサーバーコンポーネント自体を取り外し、設置、交換してはいけません。
2.2. ネットワークおよび接続
- マルチキャリアバックボーン(VNPT、Viettel、FPT、国際回線)に接続。
- プランに応じて 1G または 10G Switch ポート
- 管理ポート（IPMI/BMC）はデータポートとは独立
- VLANおよびハードウェアfirewall(要求に応じて)
第3条 使用権およびポリシー
3.1. 許可
- 選択したオペレーティングシステムに任意の適正ソフトウェアをインストールします
- ファイアウォール・ネットワークサービス構成をカスタマイズ可能
- IPMI/iDRAC 経由でいつでも OS をリブート、フォーマット、再インストール可能。
- ホスティング、データベース、アプリケーション、ストリーミング、（適法な）VPN、ゲームサーバー向け
3.2. 禁止
- サイバー攻撃、スパム送信、マルウェア配布に使用
- 暗号資産マイニング – 直ちに違反となります
- 再販契約なしに第三者にハードウェアを又貸しする
- ベトナム法に違反するコンテンツのホスティング
第 4 条。SLA およびサービスクレジット
| コミットメント | スタンダード | Premium | 計算方法 |
| Server uptime | 99,9% | 99,95% | 事前通知された保守を除く |
| ハードウェアインシデント対応 | 4 時間 | 1 時間 | エラー確認時点から |
| ハードウェア交換 | 8 時間 | 4 時間 | DC内在庫パーツ |
| ネットワーク接続 | 99,9% | 99,95% | スイッチポート測定 |
- 補償: Uptime < コミットメントの場合、翌月の料金を最大30%減額
- 賠償手続き：顧客は インシデント が発生した月の終了から 15 日以内にリクエストを送信 します。
第5条 支払い
- 月払い、四半期払い、または年払い; カスタム構成にはセットアップ費用（1回限り）が適用されます
- 最低利用期間1か月の契約
- キャンセル：30 日前の通知が必要；既に支払い済みの月額料金は返金されません。
- 支払い遅延 15 日超：アラート；30 日超：サーバー一時停止；60 日超：契約の終了とデータ削除
- アップグレード/ダウングレード: 次の請求サイクルの開始時より効力発生
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