Shared Hosting(共有ホスティング)利用規約
PART I – サービス説明およびサービスプラン
条 1. Shared Hosting サービス説明
1.1. Shared Hosting（共有 Hosting）サービスとは、同一の物理サーバーまたはサーバークラスター上のハードウェアリソース（CPU、RAM、Disk I/O、Bandwidth）を複数の顧客アカウントで共有する Website ストレージサービスです。
1.2. HiTechCloud Shared Hosting インフラストラクチャの技術仕様：
(a) サーバー：Intel Xeon Scalableプロセッサを搭載した最新世代のDell PowerEdge；
(b) ストレージ: NVMe SSD ディスク、RAID-10（容量はプランに準拠）;
（c）RAM：プランに応じて割り当て、共有インフラの最小256 GB RAM/Node；
(d) 接続: Uplink 10 Gbps、統合CDN、IPv4 + IPv6;
(e) セキュリティ：ハードウェアファイアウォール、ImunifyAV+、ModSecurity WAF、CSF Firewall；
(f) コントロールパネル：cPanel/WHM または DirectAdmin（プランに応じます）。
第2条。Shared Hosting パッケージとリソース
– Shared Hostingサービスプランおよびリソースは、主要な2つのWebsiteページであるhitechcloud.vnおよびmy.hitechcloud.vnに掲載されています
(*) 「無制限」とはハードリミットがないことを意味しますが、リソースは通常のWebsite運用に適した形で使用される必要があります。異常な使用が認められるアカウントには、第6条の共有リソースに関する規定が適用されます。
第 II 部 – 利用条件
条 3. 技術的要件と互換性
3.1. HiTechCloud Shared Hosting対応：
(a) プログラミング言語: PHP(7.4-8.5)、Python(CGI/WSGIを経由)、Node.js(Business+プラン上);
(b) データベース: MySQL 8.0、MariaDB 10.6、PostgreSQL（Professional+ プラン）；
（c）一般的なフレームワーク：Laravel、CodeIgniter、Symfony、CakePHP、Yii。
(d) CMS: WordPress, Joomla, Drupal, Magento (Lite), PrestaShop;
(e) SSL: Let's Encrypt (無料、自動更新)、DV/OV/EV (有料);
(f) Email: IMAP/POP3/SMTP, Webmail (Roundcube, Horde).
条4. 許可されたコンテンツおよび活動
4.1. 顧客は以下をホスト・運用することが許可されています。
(a) 企業紹介ウェブサイト、e コマースストア (Magento、WooCommerce)。
(b) ブログ、情報サイト、フォーラム(phpBB、MyBB)、ニュースサイト;
(c) 通常のトラフィックレベルの標準 Webアプリケーション;
(d) ビジネスメールをドメインと統合
条5. 禁止されたコンテンツと活動
5.1. サービス利用契約第 7 条に基づく禁止行為に加えて、Shared Hosting では以下は厳格に禁止されています：
(a) cron を介さずに、継続的なバックグラウンドプロセス（daemons、persistent background processes）を実行すること;
(b) いかなる形態における暗号資産のマイニング（cryptocurrency mining）;
（c）匿名プロキシサーバー、VPN またはリレーサーバーの運用；
(d) 他のサーバーのバックアップファイルの保存、または Hosting を未加工ファイルストレージサービスとして利用すること;
(e) 著作権で保護されたソフトウェア、torrentファイル、著作権に違反するストリーミングメディアの配信;
(f) HiTechCloudの正規Emailサービス以外からの大量Email送信（bulk mailing）;
(g) リソース消費量が多い IRC サーバー、ゲームサーバー、チャットサーバーの運用。
第6条 共有リソース利用規約（Resource Abuse Policy）
6.1. リソースの共有特性により、HiTechCloud は以下の保護制限を適用します：
| リソース | ソフトリミット | Hard Limit | 超過時のアクション |
| CPU Usage | 25% per core、5分間持続 | 50% per core | 自動スロットル |
| RAM per process | 256 MB | 512 MB | Kill process |
| Concurrent connections MySQL | 25 | 50 | 新規接続の拒否 |
| 同時プロセス数 | 25 | 50 | Throttle |
| I/O Disk | 10 MB/s | 20 MB/s | Throttle I/O |
| Email 送信／時間 | 200 | 500 | キュー |
| Inodes(ファイル数) | 200.000 | 250.000 | 新規ファイル作成を拒否 |
6.2. リソースを高水準で継続して使用している顧客には、アラートEmailが送信されます。48時間以内に改善されない場合、HiTechCloudはアカウントを一時停止し、顧客にプランのアップグレードまたはCloud Hosting／VPSへの移行を要求する権利を有します。
6.3. リソース制限を超過したことによるスロットル/サスペンション適用は Downtime SLA に計上されません。
第 III 部 – データバックアップおよびリストア
第7条 バックアップ ポリシー
7.1. HiTechCloud は 自動バックアップ を実行します:
（a）Starterプラン：週次バックアップ、最新2バージョンを保持；
(b) Business プラン以上：毎日バックアップ（02:00）、最新 7 日間を保持；
(c) バックアップは地理的に異なるデータセンターに保存（オフサイトバックアップ）。
7.2. 重要: HiTechCloud のバックアップは技術的な冗長性対策であり、保証されたデータバックアップサービスではありません。顧客は自身の独立したバックアップを自ら保持する責任があります。
7.3. バックアップからのリストア:
(a) アカウント全体のリストア: 月2回まで無料；
(b) 特定のファイルまたはデータベースのリストア: サービス利用料 100,000–300,000 VND/回
(c) 緊急時間外リストア：サービス利用料 50% 増加。
第 IV 部 – セキュリティおよびアカウント管理
第8条 ホスティングアカウントセキュリティ
8.1. HiTechCloud は以下の統合セキュリティ対策を適用します：
(a) ImunifyAV+: マルウェアの自動スキャンおよび駆除、daily更新;
（b）ModSecurity WAF：OWASP CRS ruleset を使用した web application firewall；
(c) ConfigServer Firewall(CSF): ブルートフォース攻撃とポートスキャンを検出およびブロック;
(d) PHP Hardening: 危険な PHP 関数を無効化 (exec, shell_exec, passthru, system);
(e) アカウント分離：各アカウントは分離された環境（CageFS/CloudLinux）で実行されます。
8.2. 顧客のセキュリティ責任:
(a) WordPress/CMS とプラグインを定期的に更新する；
(b) 強力なパスワードを使用します (最低 12 文字、大文字/小文字/数字/特殊文字の組み合わせ)。
(c) 不明瞭なソースから null 化 (crack) されたテーマやプラグインを使用しないでください;
（d）未使用のファイル/スクリプトを確認して削除する。
第9条。サービス終了および移行
9.1. 顧客が Hosting を移行する場合:
(a) HiTechCloudは失効後30日以内にデータの無料エクスポート（cPanelバックアップ/フルアカウントバックアップ）を提供します;
（b）顧客は、新しいサービス提供者へのデータ移行に責任を負います。
(c) 有料の移行テクニカルサポート: 見積書についてお問い合わせください。
9.2. 終了後、データは 30 日以内に完全に削除されます。その後は復旧できません。
