Pho Tue SoftWare Solutions JSCへようこそ(以下、“Pho Tue SoftWare Solutions JSC”, “HiTechCloud”, “Hi-Tech Cloud”または“当社”）。Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサービスの登録および利用前に、本合意をよくお読みください。本合意には、当社のサービス利用中のお客様の待遇・福利厚生および義務に直接関連する規定が含まれています。 Pho Tue SoftWare Solutions JSC.
Website および website www.hitechcloud.vn 上に掲載されているサービスは、すべて Pho Tue SoftWare Solutions JSC に帰属します。お客様による当 website およびこれらのサービスのご利用は、本サービス利用合意（以下、“Pho Tue SoftWare Solutions JSC”).
当社はビジネス運営慣行および法定規制に基づき、お客様への直接通知を要求することなく、PTG 条項の全部または一部を調整、更新、補充、または削除する権利を有しますが、当社ウェブサイトで公開します。
お客様は、本ウェブサイトへのアクセスおよび／または Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサービスの利用を、利用規約が更新もしくは補足された後も継続する場合、更新された条項に同意し、これに従うことに同意したものとみなされることに同意するものとします。ウェブサイトにアクセスするたびに定期的に利用規約を確認し、最新の利用規約は以下のいかなる時点でも確認できます：https://hitechcloud.vn/phap-ly/
本利用契約の 1 つ以上の条項が法律と矛盾し、裁判所により無効と宣告された場合、その条項は適用されず、現行法律に適合するよう修正されるものとし、本利用契約の残りの条項は効力を保ちます。
以下のコンテンツページは、Hi-Tech Cloud の利用ポリシーおよび現行ポリシーをまとめたもので、サービス提供者と Hi-Tech Cloud の顧客を結ぶ利用ポリシーの一部です。本ページのドキュメントおよび条項をご確認いただくことで、サービス利用中に必要な情報が得られます。合意条項はサービス利用および提供の要望に対応するため、修正の時期および目的に応じて修正される予定です。
条1: 用語の解釈
“Pho Tue SoftWare Solutions JSC”: Pho Tue Software Solutions JSC。
“Hi-Tech Cloud by Pho Tue SoftWare Solutions JSC , HiTechCloud hay Hi-Tech Cloud”: Pho Tue SoftWare Solutions JSC傘下のブランドです。
“当社”: HiTechCloud、Pho Tue SoftWare Solutions JSCならびに親会社、子会社、支店、関連会社、提携組織、役員、従業員、代理人、パートナー、およびPho Tue SoftWare Solutions JSCからライセンスを付与された組織。
「あなた」、「顧客」、「クライアント」: 本Websiteにアクセスする者、および／またはPho Tue SoftWare Solutions JSCの現行ポリシーならびに現行の法律の規定に従いPho Tue SoftWare Solutions JSCが提供する製品・サービスを利用している、および／または合法的な所有権を有する者。
“Email”, “Mail”: 英語の「Electronic Mail」の略語で、ベトナム語で「Thư điện tử」を意味します。Email（またはMail）は、Internet上でコンテンツを送信または受信し、情報を交換するために使用される手段です。
“NameServer”, “DNS”インターネット上のドメイン名解決システムです。簡潔には、DNS は www.tenmien.com のような覚えやすいドメイン名を 192.168.1.100 のような覚えにくい IPアドレスに変換するシステムです
“Email Admin”, “Registrant Email”: 国際ドメイン登録時の認証に使用されるEmailアドレスです。国際ドメイン管理組織ICANNの要請に基づき、国際ドメインの登録時または情報変更時には、登録者のEmailアドレスによる認証が必要となります。
“Admin”Admin は「Administrator」の略で、管理者、管理人、または管理者権限を意味します。これはストレージシステムまたはシステム管理を使用する際の最高レベルの管理者権限です。
“Download”: インターネットからコンピュータにデータをダウンロードすること。
“File”: ハードディスク、フロッピーディスク、USB、CD、DVDなどのストレージデバイスに名前を付けて保存されるファイルです。
“License Key”ソフトウェアベンダーから提供されている著作権保護されたソフトウェアのコード（キーとも呼ばれます）。インストール中または使用中に、まだ認証されていない場合、ソフトウェアはお客様に対してソフトウェアの認証を実行して利用を続けることを要求します。
“Control Panel”は英語の用語です。日本語では「ダッシュボード」と訳され、ユーザーが視覚的なインターフェースを通じてシステムを管理するツールです。例えば Cloud Hosting、 Cloud Server, Email, DNS, ID, …
Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサービスは、本ウェブサイト上で公開されている製品およびサービス（以下「“サービス”).
第2条: Website へのアクセスおよび／またはサービス利用時に禁止される行為：
お客様は、ベトナム法、サービスを規制する国際法、またはベトナムが署名者である国際条約に違反する形で、購入したサービスをいかなる目的でもいかなる形式でも使用することは禁止されており、許可されていません。これには以下の行為が含まれますが、これに限定されません。
2.1 お客様が以下のデータをストレージ、リンク作成、拡散または中継すること:
- 違法または国家が配布を禁止している内容: 禁止商品およびサービスの広告、促進または取引、禁止されたジャーナリズム著作、文学または芸術著作ならびに出版物の配布。
- ベトナム社会主義共和国への敵対、国家安全保障および社会の秩序・安全の侵害、全民族大団結の結束の破壊、戦争やテロリズムの宣伝、民族・人種・宗教間の憎悪および対立の扇動；
- 暴力、わいせつ、堕落、犯罪、社会的悪習、迷信の扇動・助長、または民族の優良伝統・風俗を損なうもの。
- 組織の評判を損なう、または個人の名誉と人格を傷つける歪曲情報、誹謗中傷の公表;
- 国家機密、軍事、セキュリティ、経済、外交その他の法律で定義された機密をベトナム法が禁止する形式で開示すること。
2.2 お客様が、法律に違反する行為を構成または助長する可能性のあるデータを保存・配信すること。これには、著作権および著作隣接権の侵害、工業所有権（商標、営業秘密）の侵害、または他の組織や個人の正当な権利および利益を侵害するその他の行為を含む（ただしこれらに限定されない）知的財産権の侵害行為が含まれます。
2.3 お客様が、コンピュータのハードウェア、ソフトウェア、または電気通信機器の機能を妨害、破壊、または制限するように設計されたソフトウェアウイルス、その他のコンピュータコード、ファイル、またはプログラムを含むドキュメントをアップロード、投稿、電子メール送信、伝送、またはその他の方法で使用すること。
2.4 お客様が、当社と提携しているサービス提供事業者のウェブサイトやアドレスに対して、不正行為、または本合意の規定もしくは関連法律の規定に違反する行為を行った場合。
2.5 お客様が、Pho Tue SoftWare Solutions JSCの役員、フォーラム管理チームリーダー、ガイド、ゲームホスト、従業員を含むがこれらに限定されない組織もしくは個人になりすますこと、および／または、他の個人もしくは組織の身分を偽ってその正当な権利および利益を侵害する目的で、なりすまし情報や虚偽情報を拡散・宣伝すること。
2.6 お客様がリソース制限を超えてサービス（Web Hosting、Email Plus…）を利用した場合、または最終条項におけるPho Tue SoftWare Solutions JSCの各サービス形態に対応する規定に違反した場合。
2.7 お客様が本サービス、サーバー、もしくは本サービスに関連するネットワークを妨害・混乱させる行為、または他者による本サービスの利用を妨害する行為を行うこと。ならびに本サービスに接続されたネットワークの要件、手順、ポリシー、または規定に従わないこと。
2.8 スパムメッセージ、スパムメール、迷惑電話の防止に関する規定を定めた政令 91/2020/NĐ-CP、またはスパム送信時点で法的効力を有する法令に基づくスパム送信ポリシーにお客様が違反した場合。
2.9 お客様が、いかなる形式であれ未成年者に損害を与える、または損害を与えるおそれのある目的でサービスを利用すること。
2.10 本条に記載された事例以外で、お客様が情報通信省の現行規定、ならびにInternet上の違法行為に関するベトナムの法律の現行規定に違反した場合。
2.11 お客様が自社の Website において ICANN および Pho Tue SoftWare Solutions JSC のロゴの使用に関する違反を行うこと。または、ICANN の許可を得ることなく ICANN のレジストラであると自称すること。
条３：顧客の権利義務
顧客として、お客様は適用法の規定に基づくサービス賃借人としての完全な権利および義務を有し、具体的には以下の通りです。 https://hitechcloud.vn/van-ban-phap-ly/ および関連法律の他の規定。
3.1 お客様は、法律の定めに従い、Pho Tue SoftWare Solutions JSC との契約締結に参加するための十分な資格および法的能力を有していなければなりません。お客様は、民事行為能力の喪失者または制限者ではなく、第三者に拘束されておらず、管轄国家機関の判決や決定に関与しておらず、Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサービスに関連する民事取引の履行を禁止されていないことを確約するものとします。また、第三者の許可がある場合を除き、Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサービス利用登録、Pho Tue SoftWare Solutions JSC への情報提供、および登録されたサービスの利用において、いかなる第三者の情報も使用せず、その権利を侵害しないこと、ならびに自己の無許可の情報使用行為に対して自ら責任を負うことを確約するものとします。
3.2 お客様は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCから情報検証の要請があった場合、要請に応じて情報を提供する責任を負い、自身が提供した情報の利用目的および正確性について法律上の責任を負うとともに、サービスの登録および利用が法律を遵守し、他の組織や個人の合法的権利および利益を侵害しないことを保証しなければなりません。情報に変更があったにもかかわらず、変更日から07日以内にPho Tue SoftWare Solutions JSCへ通知しなかった場合、またはPho Tue SoftWare Solutions JSCが通知した期限内にPho Tue SoftWare Solutions JSCからの情報検証の要請へ回答しなかった場合、Pho Tue SoftWare Solutions JSCはお客様の登録を一時停止またはキャンセルする権利を有します。
3.3 お客様はご自身のサービスの使用権を直接管理および維持し、サービスの利用規定に違反した場合、または管理不備に起因する問題について全責任を負うものとします。お客様は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCまたは管轄機関の要求に従い、規定の期限内に正確かつ完全な情報を提供する必要があります。
3.4 お客様は、Pho Tue SoftWare Solutions JSC でのサービス申込みの際、以下の情報をすべて提供する必要があります。
a) 政府機関、組織、企業の場合：機関、 組織 、または企業 の名称。組織の電子識別符号。事業登録番号。納税者番号 。本社 の完全な住所。電話番号。メールアドレス。
ドメイン登録サービスに登録する場合、顧客は、ドメイン管理者に関する情報、ドメイン技術担当者に関する情報、ドメイン登録・利用料金を支払う組織または個人に関する情報、総合的な電子情報ポータル、ソーシャルネットワーク、またはオンライン新聞を設立するためのドメイン登録の場合のドメイン使用目的、および変更時のドメイン使用目的の更新をさらに提供する必要があります。
b) 個人、個人事業主の場合：個人の氏名;事業主世帯の名称、事業主世帯主または事業主世帯代表者の氏名; 生年月日; 個人識別番号またはパスポート番号および発行地、発行日; 事業主世帯登録番号; 事業主世帯の納税者番号; 番地まで含む完全な恒久住所; 番地まで含む完全な一時滞在住所; 電話番号; Email アドレス。
また、Nameserver 情報（プライマリおよびセカンダリ）も提供する必要があります。
Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、登録者の個人データに関する情報を受け取って保存し、有権限当局からのリクエストがある場合にのみ関係者に開示します。
サービスの使用および保有期間中、お客様は Pho Tue SoftWare Solutions JSC に対して上記情報の変更をリクエストを送信する権利があります。また、取引主体の情報に変更がある場合、サービス利用者は変更の日から 07 日以内に書面で Pho Tue SoftWare Solutions JSC に通知し、情報が正確かつ完全であることを確保する必要があります。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、本規定への非遵守に起因するいかなる結果または損害についても、法的責任、補償、または連帯責任を負いません。
3.5 サービスの利用登録が成功した日から 10 日以内に、お客様は Pho Tue SoftWare Solutions JSC に以下の書類を送信する責任を負います。有効期限内の身分証明書（市民身分証明書、ID カード、パスポートなど）の原本 01（1）部、または原本の代替が認められる場合は 06 か月以内に認証された身分証明書のコピー、サービス利用者が組織である場合は企業の捺印があるサービス契約の原本 01（1）部、および登録利用するサービスごとに Pho Tue SoftWare Solutions JSC の要求に応じたその他の妥当な書類（ある場合）。
上記の時点から書類補充期限を超過した場合、登録サービスは払戻しなしで一時停止または取消となります。顧客が Pho Tue SoftWare Solutions JSC に補充書類を提出し、顧客がシステムに登録したサービス情報に何ら変更が生じていない場合に限り、サービスがリストアされます。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、当該規定への完全かつ厳格なコンプライアンスを顧客が維持しなかったこと、またはそれに起因する損失もしくは損害に対する法的責任を負うことはできず、また、補償責任またはいかなる連帯責任も負いません。
3.6 顧客が企業または組織である場合、お客様および委任された従業員はパスワードおよびアカウントの情報セキュリティを維持する責任を負い、お客様のパスワードまたはアカウントの使用を通じて行われる活動について連帯して責任を負うものとします。
3.7 ドメインの使用から生じる、またはこれに関連するすべての紛争は、調停および交渉の精神に基づいて解決されるものとします。両当事者が交渉を通じて紛争を解決できない場合、いずれの当事者もベトナム法の規定に従い管轄裁判所に解決を求める権利を有します。
3.8 お客様は、ご自身のドメイン登録および使用から生じる、またはそれに関連するあらゆる苦情、責任、費用、損失から、Pho Tue SoftWare Solutions JSCおよびその関連当事者を免責し、補償責任を負うものとします。
3.9 お客様は、(1) ご自身のアカウントのパスワードのセキュリティ、および (2) ご自身のアカウント上またはアカウント経由で発生するすべてのアクティビティを維持する責任を負います。お客様のパスワードまたはアカウントの不正使用があった場合、情報セキュリティを確保するため、直ちに当社へ通知し、速やかにパスワードを変更する必要があります。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、情報セキュリティ上の理由から必要と判断した場合、いつでもお客様のアカウントを閉じることを検討します。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、お客様が本条項のコンプライアンスを怠った場合、またはアカウントへの不正アクセスに起因するいかなる損失、損害、その他の責任に対しても責任を負うことはできず、一切の責任を負いません。
3.10 お客様は、Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサーバーのストレージに保存されているすべてのコンテンツについて、自ら責任を負わなければなりません。
3.11 お客様は、Websiteのコンテンツまたはサーバーのリソースに対するいかなる損害や破壊も防止するための対策を講じることについて、全責任を負うものとします。
3.12 お客様は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCのストレージサービスがすべて バックアップ 冗長性は、技術的・インフラ上のインシデントや機器の故障後のリストアを目的としており、顧客へのコピー提供を目的としたものではありません。したがって、お客様は Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサーバー上のストレージに保存されているご自身のすべてのデータを定期的にバックアップし、安全に保管する責任を負います。バックアップ操作は、Pho Tue SoftWare Solutions JSC が提供するツール（cPanel、Plesk、または Control Panel）を介して実行できます。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、お客様のデータに関する損失、損害、破損、またはエラーについて一切の責任を負いません。
3.13 お客様は、Pho Tue SoftWare Solutions JSC でサービスを利用する際、ご自身のログインアカウント情報のセキュリティを自ら維持しなければなりません。これには以下が含まれます。サービス管理 ID アカウント（client.hitechcloud.io.vn または my.photuesoftware.vn にて）、ダッシュボード（Control Panel）、Email アカウントなど…
3.14 お客様は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCでサービスを利用する際、著作権および著作隣接権、商標や営業秘密を含む工業所有権など（ただしこれらに限定されません）の知的財産権に関する規定およびポリシーを履行する責任を負うものとします。
3.15 お客様は、当社が通知、コンサルティング、マーケティング、サポート、キャンペーン情報の送信、ニュースの共有、ドキュメントまたはサービス利用のユーザーガイドの送信などの目的で、電子メール（Email）、SMS、自動音声通話（autocall）、または事前録音通話などの方法（これらに限定されません）を通してお客様に直接ご連絡（お問い合わせ）する場合があることを理解し、承諾するものとします。また、お客様は当社からお客様へのEmail送信がSpamメール送信行為に該当しないことを認め、合意するものとします。さらに、サービス品質向上のための監視の基準とするため、お客様の通話が録音される場合があり、お客様はこれに同意するものとします。
3.16 Pho Tue SoftWare Solutions JSCからの通信受け取りを停止する方法:
- 当社は、広告、マーケティング、ニュースなどのキャンペーンを実施して、ビジネス目的に役立て、プロモーション情報を送信し、またはユーザーに有益な知識を共有しています。次の方法で、当社がこれらの情報を送信し続けないようにリクエストできます。
- 「オプションをクリックニュースレター購読キャンセル" または "Unsubscribeお客様が受け取った電子メールの内容に記載されています。
- サービス管理ページ（client.hitechcloud.io.vnまたはmy.photuesoftware.vnページ）からリクエスト（Ticket）を作成します。
- 情報受信のオプトアウトをリクエストした場合、お客様は以下を理解し、同意するものとします：
- 重要な情報の受け取りができなくなる可能性があります。
- 弊社はお客様の登録情報を全カテゴリから削除することに尽力いたしますが、漏落が生じる可能性があり、その場合お客様が他の一部の項目から通知を引き続き受け取る可能性があります。
- 特定の項必須以下のものは登録解除できません（ただし、これに限定されません）：
- サービス登録またはサービス更新の通知。
- 利用規約に関する通知。
- メンテナンス告知（予定）。
- サービスガイド – サポート。
- リソースおよびセキュリティアラート。
- 緊急通知。
第4条: Pho Tue SoftWare Solutions JSC の権利および責任
サービス提供者として、Pho Tue SoftWare Solutions JSC は現行法律に基づくサービス供給者のすべての権利義務を有しており、特にhttps://hitechcloud.vn/van-ban-phap-ly/および関連法律の他の規定。
4.1 Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、顧客が Pho Tue SoftWare Solutions JSC のサービスを利用している期間中、かつドメインレジストラの権限の範囲内において、自社が提供する製品およびサービスを利用する顧客をサポートすることをお約束します。お客様のすべての待遇・福利厚生および義務は登録されたアカウント情報に基づきます。したがって、誤った情報がある場合、その情報がお客様の待遇・福利厚生に影響を与えたり制限したりしても Pho Tue SoftWare Solutions JSC は責任を負いません。また、お客様が不適切または不正確な情報を提供された場合、能動的にデータ変更を処理することはありません。
4.2 顧客が本 PTG 第 3 条の規定に従い、十分かつ誠実かつ正確な情報を提供していること、およびドメインレジストラの責任範囲内であることを条件として、Pho Tue SoftWare Solutions JSC の製品およびサービスの利用過程で発生したサービスおよびサービス品質に関する顧客からの苦情を受理し、解決すること。
4.3 Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、データの喪失、不正使用、不正アクセス、または破壊から保護するため、データのセキュリティを確保する予防措置を講じる責任を負います。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、提供された情報が不正確であると疑われる場合、または情報になりすまし行為があると疑われる場合、情報の検証のためにお客様に協力を求める権利を有します。
4.4 顧客の違反行為の重大性および性質に応じて、Pho Tue SoftWare Solutions JSC は本ポリシー第7条に基づきサービスの提供の一時停止、取消、終了を一方的に行う権利、ならびに／または管轄当局に事案を移送し、現行の法律の規定に従って解決を要請する権利を有します。
第5条:支払い規定
5.1 サービス利用の登録時、顧客はこちらに記載されている当社の支払い案内規定のコンプライアンスに同意するものとします:https://hitechcloud.vn/chinh-sach-thanh-toan/。Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、本支払い規定のコンプライアンスを完全に確保しなかったことに起因する結果または損害について、責任を負わず、補償責任も負いません。
5.2 Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、お客様からの支払いを全額受領し、サービスが正常にアクティベートされた後、電子インボイスを発行します。電子インボイスは、サービス所有者として登録された名義人宛てに発行されます。
例:
例 1: サービス登録時の主体名が「XYZ 株式会社」の場合、Pho Tue SoftWare Solutions JSC は XYZ 株式会社に電子インボイスを発行し、他の企業または個人には発行できません。
例2：サービスの登録主体名義がNguyễn Văn A氏（A氏はXYZ株式会社の本部長または連絡担当者である場合があります）である場合、Pho Tue SoftWare Solutions JSCはNguyễn Văn A氏に対してのみ電子インボイスを発行し、XYZ株式会社に対する請求書は発行しません。
条6: サービス更新規定
6.1 お客様またはお客様が指定したサービス管理従業員（企業、組織の場合）は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCで利用登録された製品および/またはサービスの稼働状況、効力期間に関する情報を主体的に確認・把握する責任を負うものとします。
6.2 顧客はPho Tue SoftWare Solutions JSCに自ら連絡を取り、本サービスの利用期限が切れる10（十）日前までに更新およびサービス利用料の支払いを行うものとします。サービスの利用更新は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCがサービス利用料を満額受領した後にのみ実施されます。更新は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCが更新サービス利用料を満額受領した時点から03日以内に完了します。
6.3 自動更新規定（Auto Renew）。
· 能力を制限するために サービス中断 利用中にお客様が更新を忘れた場合でも、Pho Tue SoftWare Solutions JSCは自動更新機能によってお客様のサービス更新をサポートします。この機能はお客様のサービスの有効期限が近づいた際（有効期限の10日前）に作動し、お客様が登録および使用に合意した銀行のクレジットカードを介してシステムが期間を延長します（支払い秘密保持契約の詳細を見るこちら).
· 月単位で新規登録されたお客様のサービスは、デフォルトで自動更新機能が有効になります。
· お客様は、client.hitechcloud.io.vn または my.photuesoftware.vn のページでお客様のサービス管理アカウントにログインすることにより、いつでも自動更新機能の有効化・無効化設定を確認または変更できます。
· お客様が管理ページ client.hitechcloud.io.vn または my.photuesoftware.vn で自動更新機能を利用される場合でも、これはPho Tue SoftWare Solutions JSCがお客様によるサービス更新管理の主導を支援するために構築した1つの手段に過ぎず、本第6条のすべての規定へのコンプライアンスが求められます。すなわち、いかなる場合においても、お客様はPho Tue SoftWare Solutions JSCで利用登録された製品および/またはサービスの稼働状況、効力期間に関する情報を主体的に確認・把握する責任を負うものとします。
6.4 Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、お客様が本規定のコンプライアンスを遵守しなかったことにより生じたいかなる結果や損害に対しても、責任を負うことはできず、補償責任も負いません。
第 7 条: サービス利用の一時停止および終了
7.1 Pho Tue SoftWare Solutions JSC が提供するサービスは、本合意第 7.2 条に規定される場合を除き、両者の合意により自動的に終了または一時停止、または契約の失効時に終了します。
7.2 Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、以下の場合にサービス契約を一方的に契約の終了することができます。
7.2.1 当社の製品およびサービスのご利用において、お客様が本 PTG の規定、最終条項：PTG のサービス利用条項、ならびに関連するその他の契約および附属書に違反する行為を行った場合。
7.2.2 本 PTG の第 3.5 条に従い、お客様が協力せず、必要なドキュメントの追加連携に応じない場合。
7.2.3 該当するサービスに関して、管轄国家機関からの要請、および／またはサービス提供者側からの要請に基づく場合。
7.2.4 お客様がサービスの利用期限が切れた時点から10日以内に、Pho Tue SoftWare Solutions JSCへの更新および支払期限超過となったサービス利用料金の支払いを行わない場合。Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、上記の料金の未払いまたは支払期限超過の事案を解決する責任を負いません。
7.2.5 法律の規定に基づくその他の場合
7.3 サービスの利用を終了する前に、お客様はPho Tue SoftWare Solutions JSCのサーバーのストレージに保存されているすべてのデータを自らデータ移行する責任を負うものとします。当社はお客様のデータを他のサービス提供者へ転送またはFTP送信することはありません。サービスの終了前にお客様がWebsiteのデータまたはサーバー上のデータを当社のシステム外へデータ移行しなかった場合、これらのデータは削除され、当社はこれらのデータに対するバックアップコピー（backup）を提供できなくなります。
7.4 トライアルまたは無料サービスについて: サービス終了時点で、すべてのこのような製品および付帯するサービスとデータはキャンセルまたは回収されます。
第 8 条：サービス利用中における顧客情報の追加及び修正に関する規定
8.1 顧客情報の変更は、有効な情報変更・修正の申請手続きを Pho Tue SoftWare Solutions JSC が受領した時点から最大 03 営業日以内に実施されます。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、お客様が本規定のコンプライアンスを怠ったことにより生じるいかなる結果や損害に対しても、責任を負うことはできず、一切の責任および補償を行いません。
8.2 修正および調整が可能な情報は以下を含む：
8.2.1 登録者または登録者の詳細情報（連絡先住所、電話、名前など）が誤字であるか不完全です。
8.2.2 サービス仕様が hitechcloud.vn ウェブサイトの説明と一致していません。
8.2.3 登録されたドメイン名が不完全または不正確です。
8.2.4 他のサービス条件が不正確です。
8.2.5 支払いを完了し、登録情報を完全に入力しましたが、サービス登録成功の確認メールを受け取っていません。
8.2.6 以下の場合におけるドメイン使用登録主体の名称：
− 管轄当局の決定に基づき組織が名称を変更した場合;
− 合併、統合、または権限のある国家機関の決定に基づく機関または組織の機能および職務の変更に伴うドメイン登録者の変更。
− 企業法の規定に基づく企業の再編、または企業間の買収、出資、株式譲渡、もしくは親会社・子会社間での機能・任務の変更により、ドメインの使用登録主体に変更が生じる場合;
− 管轄国家機関の決定に基づいて氏名を変更した個人。
8.3 お客様は登録情報を極めて正確に申告しなければなりません。主体名、住所、電話番号、Email、納税者番号、身分証明書番号などの同一情報で、Pho Tue SoftWare Solutions JSC に複数の取引アカウントを作成することは避けてください。これにより、お客様は Pho Tue SoftWare Solutions JSC でのサービスを一元管理しやすくなります。
8.4 関連情報の変更要件は手数料が発生する可能性があります。
第9条: 顧客サポート
9.1 Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、お客様のサービス利用に関連する第三者からの質問または苦情に回答する責任を負いません。また、Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、お客様が利用している第三者のサービスに関連する問題についての質問または苦情に回答する責任も負いません。
9.2 Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、サービスに適用されるサポート原則に従い、お客様の指定管理者にテクニカルサポートサービスを提供します。
9.3 Trước khi gởi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, Quý khách phải có trách nhiệm sao lưu dữ liệu của mình, cố gắng tự sửa lỗi, kiểm tra các vấn đề kỹ thuật, chức năng, kiểm tra các kết nối mạng… Pho Tue SoftWare Solutions JSC chỉ tiếp nhận những yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông qua 2 kênh: Đường dây nóng 0865920041 và qua website: client.hitechcloud.io.vn & my.photuesoftware.vn
9.4 当社は PIN コードを使用し、顧客がコールセンターへのお問い合わせ時に顧客情報を自ら検証できるようにしています。0865920041 テクニカルサポートをリクエストするため。各顧客は4桁のPINコードを保有します。PINコードは生成され、client.hitechcloud.io.vnまたはmy.photuesoftware.vnページから自身で変更可能です。
お客様は、テクニカルサポート窓口0865920041にお問い合わせいただき、PINコードおよび別の情報を正しく提供する場合、メールアドレス、顧客 ID、電話番号、サービスのドメイン名などが該当します。）、当社はお客様が当社のサービス利用者であることを確認するのに十分と判断し、サポートを提供します。したがって、パスワードを厳重に保管し、定期的にパスワードを変更してセキュリティを確保する必要があります。
条 10: 責任の制限および保証の免責
10.1 いかなる場合においても、Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、アクセス機器や転送機器など、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするために使用する機器・装置について責任を負いません。サービスをご利用の際、お客様はログインおよび転送プロセスに必要な機器・装置をご自身で用意する必要があり、利用中に発生する一切の責任と費用はお客様自身の負担となります。
10.2 Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、第三者による故意の違反行為や損害、または Virus を含むがこれらに限定されない、お客様のサービス利用を害する要因の排除を保証しません。当社は、いかなるインシデント、機能不全、またはその他の問題の影響も受けることなくサービスを提供することを保証しません。
10.3 Pho Tue SoftWare Solutions JSC は問題発生時、ウイルス感染したデータの復旧またはウイルスおよび他の有害要素の除去を実施することは保証しません。顧客は Pho Tue SoftWare Solutions JSC サーバー上に保存されるすべてのデータを定期的に、特に弊社に技術サポート要求の前にバックアップすることに同意する必要があります。Pho Tue SoftWare Solutions JSC はデータ損失またはデータに関連する損害について一切責任を負いません。
10.4 Pho Tue SoftWare Solutions JSCは、他のサーバーまたは他の場所からPho Tue SoftWare Solutions JSCのサーバーへの顧客のデータ移行をサポートする過程におけるいかなるデータ損失についても保証せず、責任を負いません。
10.5 Pho Tue SoftWare Solutions JSC không thực hiện cài đặt SSL khi Quý khách yêu cầu đối với những trường hợp sau đây:
10.5.1 お客様のSSL電子証明書は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCで登録されたサービスではありません。
10.5.2 Chứng thư số SSL của Quý khách được đăng ký tại Pho Tue SoftWare Solutions JSC, nhưng yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cài đặt trên hệ thống không thuộc hệ thống lưu trữ tại Pho Tue SoftWare Solutions JSC (Cloud Hosting, Cloud Server, Email).
10.5.3 Cloud Server内でのSSL証明書のインストール（弊社のプレミアムサポートプランの対象外のサーバー）
10.6 当社の制御範囲外の要因により、製品にエラーが発生する可能性があります。当社はお客様の満足度のために製品エラーの修復を試みますが、そのようなリスクまたはその結果として生じた損害についてサポートを提供したり、お客様に補償を行ったりする義務はありません。
10.7 お客様は、当社製品の利用中におけるお客様の違反に関連または起因する法的責任、訴訟手続、損失および経費（ただし、これらに限定されません：裁判費用、弁護士費用、コンサルタント費用）から当社を防衛、補償、および除外することに同意します。
10.8 お客様は、以下から生じる損害および結果（利益、信用、データ使用に関する損害、またはその他の無形損害を含みますがこれらに限定されず、当社がお客様にそのような損害が発生する可能性について事前に助言していた場合であっても同様とします）に対して、当社が責任を負わないことを明確に理解し、合意するものとします：(i) Pho Tue SoftWare Solutions JSCのサービス、ドキュメント、および製品。(ii) サービスの利用可能性または利用不能。(iii) お客様が送信したデータまたは情報への不正アクセスまたは改ざん。(iv) サービス上での第三者による行為。(v) サービスの利用を通じて送信または受信された製品やメッセージ。または (vi) サービス、ドキュメント、製品に関連するその他の問題。
10.9 ICANN により規定されたポリシーに基づき、お客様は以下の場合においてドメインの停止、キャンセル、または移管の手続きに同意するものとします。(1) ドメイン登録に関連する紛争解決、または (2) ドメイン登録プロセスにおける Pho Tue SoftWare Solutions JSC もしくはプロビジョニング事業者の過失による情報の修正・補足。
10.10 お客様が Pho Tue SoftWare Solutions JSC で利用中のサービスに関してテクニカルサポートの必要が生じた場合、一部のケースにおいて Pho Tue SoftWare Solutions JSC のテクニカルサポートチームが Ultraviewer または Anydesk などのサードパーティ製ソフトウェアを介してお客様の個人用コンピュータに接続する必要があります。
当社は、テクニカルサポートの過程において、お客様のコンピューターや個人用デバイス上のデータに関する一切の責任を免除されるものとします。そのため、当社がコンピューターやデバイスに接続する前にお客様は以下の対応を行う必要があります：– 作業中のファイル、アプリケーション、ソフトウェアなどを保存すること。
– 当社がお客様をサポートするPho Tue SoftWare Solutions JSCで利用中のサービスに関連しないすべてのファイル、アプリケーション、ソフトウェア、…を非表示にすること。
条 11: 顧客情報セキュリティ
Pho Tue SoftWare Solutions JSCはプライバシーを尊重し、お客様の情報を厳密に管理します。当社は本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を収集・利用します：
https://hitechcloud.vn/thoa-thuan-bao-mat-thong-tin-nda/
第 12 条: 無料サービス
法律が認める範囲内および事業方針に基づき、Pho Tue SoftWare Solutions JSCはユーザーに対して1つまたは複数の無料サービスを提供する場合があります。無料サービスの提供範囲は、Pho Tue SoftWare Solutions JSCの判断によります。
Pho Tue SoftWare Solutions JSC の製品・サービスに存在する知的財産権はすべて Pho Tue SoftWare Solutions JSC に帰属するか、または弊社の使用に合法的にライセンスされており、これに従い、すべての合法的権利は留保されています。Pho Tue SoftWare Solutions JSC の同意を除き、お客様は Pho Tue SoftWare Solutions JSC の製品・サービスのいかなる部分または全体についても、いかなる形式においても、アップロード、送信、公開、複製、転送または配布を行うことは許可されません。
Pho Tue SoftWare Solutions JSCによって作成されたファイル、画像、ソフトウェア、プログラムがダウンロード可能な状態にある場合、非商業目的で限定的な範囲での使用を許可しますが、この許可はPho Tue SoftWare Solutions JSCが著作権を許諾したことを意味しません。ファイルをダウンロードして再製造、公開、通知、移譲、配布することはできません。加えて、これらのファイルを使用する場合は、当社が設定した他の指示を遵守する必要があります。
ユーザーは、ウェブサイトにアクセスする際に得られた情報について全面的に責任を負います。当社は、そのコンテンツの情報源、正確性、または完全性について保証いたしません。
お客様は、いつでも当社のサービスの利用を中止することができます。Pho Tue SoftWare Solutions JSCは継続的にサービスを変更および改善します。当社はサービス機能の変更または改善がある場合、合理的な期間内に事前にお客様に通知します。
条 13: 返金ポリシー
以下に列挙したサービスについて、Pho Tue SoftWare Solutions JSC はサービス申込み完了時から30（三十）日以内に返金保証を行います。
払い戻し額は以下のように計算されます。
払戻額 = 支払い済み総額 – [使用時間 ≤ 30 日間 + その他サービス利用料 + 税務処理手数料 + 銀行振込手数料]
– 使用済み時間:
- 使用時間:7 日以下;この費用は請求されません。
- 使用期間が7日を超え30日以下の場合、実際に使用した日数分のみのお支払いとなります。
- 利用時間：30日を超える場合、本返金ポリシーは失効し、サービスは以下の SLA
– その他のサービス利用料：ドメインまたはプレミアム SSL がキャンペーンとして含まれます（サービスが既にアクティブ化されている場合）。
– 税務処理手数料: 発行済み請求書に関連するコスト(ある場合)。
– 振込手数料：銀行が徴収する返金振込手数料
例えばWorkspaceサービス:2024 年 6 月 1 日、顧客は Workspace、1 Plus ライセンス 12 ヶ月を申込み：40,900 VND × 12 ヶ月 × 10% VAT = 539,880 VND（VAT 込み）。
- ケース1：2024年6月7日（登録日から07日以内）に、顧客がサービスの利用停止および返金を要求し、サービスに関する請求書が既に発行されている場合 => 顧客がサービスの解約申請＋請求書関連費用（ある場合）を送付した後、Pho Tue SoftWare Solutions JSCは顧客が支払った総額の85%の比率で顧客へ返金します：539,880 đ x 85% = 458,898 đ（VAT込み）（銀行振込手数料および関連費用がある場合は含まれません）。
- ケース2: 2024年6月30日（登録から30日以内）に顧客がキャンセルと返金をリクエストし、サービスすでに請求されている => 顧客がサービス清算記録と関連する請求書費用を作成します。その後、Pho Tue SoftWare Solutions JSC は未使用の11か月分を返金します。(40,900 VND × 11か月) × 10% VAT = 494,890 VND（銀行送金手数料を除く）。
- ケース 3：個人顧客が 2024 年 6 月 30 日（登録から 30 日以内）に返金をリクエストし、サービスが既に請求書化されている場合 => 顧客はサービス清算レコードと関連する請求書コストを作成し、その後 Pho Tue SoftWare Solutions JSC は未使用日数の返金を VAT 前に返金します：40,900 đ x 11 ヶ月 = 449,900 đ（銀行送金手数料を除く）。
例えば、ホスティング サービス：2020 年 10 月 1 日、顧客は WordPress Hosting v3 ストアプランを 12 ヶ月間の期間で登録しました: 199,000 VND × 12 ヶ月 × 10% VAT = 2,626,800 VND (VAT 込み) 。顧客はプランに付属する .com ドメインを登録し、299,000 VND × 10% VAT = 328,900 VND (VAT 込み) の価値があり、Let's Encrypt SSL のインストールは無料です。
- ケース1：07/10/2020（申込み日から07日以内）に顧客がサービス利用停止および返金を要求した場合 => 顧客がサービス解約申請および請求書関連費用（ある場合）を提出後、Pho Tue SoftWare Solutions JSCは顧客が支払った全額（VAT 10%を含む）から.comのドメイン登録費用を差し引いた金額を全額返金します：2,636,800 đ – 328,900 đ = 2,307,900 đ（銀行振込手数料は含まれず、サービスに対する請求書は未発行）。
- ケース2：2020年10月30日（申込み日から30日以内）に顧客がサービス利用停止および返金を要求し、サービスについて請求書発行済みの場合 => 顧客はサービス解約精算書を作成し、請求書関連費用（ある場合）を精算の上、Pho Tue SoftWare Solutions JSCが未使用の11か月分から.comドメイン費用を差し引いた金額を返金します：((199,000 đ x 11か月) – 299,000 đ) x10% VAT = 2,079,000 đ（銀行振込手数料別）。
- ケース3：個人顧客が30/10/2020（登録日から30日以内）に返金を要求し、サービスについて請求書が発行済みの場合 => 顧客がサービス解約覚書を作成し、請求書関連費用（ある場合）を加えた後、Pho Tue SoftWare Solutions JSCが10%のVAT適用前の未使用残日数分を返金し、.comドメイン費用を差し引きます：(199,000 đ x 11か月) – 299,000 đ = 1,890,000 đ（銀行振込手数料は含まず）。
第 14 条：サービス時間予約ポリシー
Pho Tue SoftWare Solutions JSCのサービス利用中、サービス期間をストレージして費用を節約し、サービスの継続利用の必要がない間のリソース浪費を回避できます。
例：お客様が Pho Tue SoftWare Solutions JSC で12ヶ月のホスティングサービスを申込みされたばかりですが、1ヶ月の利用後にお客様の Webサイト制作プロジェクトが未完了で一時停止しなければなりません。ホスティングの有効期限をそのまま経過させる代わりに、本予約機能を使用して、ホスティングの未使用の残り11ヶ月の期間を保持することをお勧めします。本機能を使用する場合、お客様は以下のポリシーに遵守する必要があります。
14.1 サービス期間停止ポリシーは、以下に記載されている主要なサービスタイプのみに適用されます。Email Pro, Email 4B, Cloud Hosting, Premium Cloud Hosting, WordPress Hosting.
14.2 Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、サービスの有効期限の維持のみを行います。サービスデータに関するすべての事項については、お客様ご自身で能動的にバックアップを行ってください。Pho Tue SoftWare Solutions JSC は、お客様のデータの完全性について責任を負いません。
14.3 サービス期間の保留中は、保留されたサービスを利用することも、それに関連するいかなる操作を行うこともできません。また、保留期間中はお客様が Pho Tue SoftWare Solutions JSCBão に対し、期限前にサービスを再開するよう要求することはできません。サービスはお客様が選択した正確な期間に従って自動的に再開されます。
14.4 保留ポリシーは、サービスの有効期限まで 2 か月を超える期間がある場合に適用されます。各サービスは Pho Tue SoftWare Solutions JSC での使用期間全体を通じて 1 回のみ保留できます
14.5 サービス期間の保持機能は、お客様が client.hitechcloud.io.vn または my.photuesoftware.vn にて直接主体的に選択して有効化する機能です。現在、本機能は個人顧客に適用されています。
最終条項: サービス利用条項
これらの条項に定められた規定およびポリシーは、正当な目的で行動するユーザーの権利を保護し、サービス品質と長期的な安定性をサポートするために設計されています。また、不正利用および違法行為を防ぐことを目的としています。
サービス申込み時に、お客様は弊社が以下の項に示したサービス利用規定に同意し、遵守します。
サービス利用合意
Unlimited Hosting と Singapore Hosting サービスの利用規定
ポリシーおよび利用条項
会社情報
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ và Phần mềm Phổ Tuệ 株式会社
本社：128 Binh My Street, Binh My Commune, Cu Chi District, Ho Chi Minh City
テクニカル部本部オフィス: Viettel Complex Tower、Cach Mang Thang 8 Street 285 番地、Ward 12、District 10、Ho Chi Minh City
オフィス（ビンタン区およびトゥドゥック市）：The Landmark 81, 720A Điện Biên Phủ St., Vinhomes Central Park Tân Cảng, 22 Ward, Bình Thạnh District, Ho Chi Minh City のアパートメント OT03
電話: 0865.920041
Email: info@photuesoftware.com
Website: https://hitechcloud.vn hay https://photuesoftware.com
営業許可証: 031822203、ホーチミン市計画投資局により 2023 年 12 月 20 日に初めて発行
